Συχνές ερωτήσεις σχετικά με Easy Redmine

Το Easy Redmine είναι α ολοκληρωμένη και επεκτάσιμη αναβάθμιση Redmine. Είναι συμβατό με το 100% Redmine. Προσφέρει νέο και κινητό σχεδιασμό και τα πιο επιθυμητά χαρακτηριστικά, όπως το Easy Gantt, το Global Gantt, τα πρότυπα έργων, τα dashboards, τα γραφήματα και το γράφημα, η συνομιλία και πολλά άλλα με το Redmine σας. 

Το Easy Redmine λειτουργεί ως plugin για το Redmine και είναι πάντα συμβατό με τις τελευταίες εκδόσεις του Redmine. 

Όλες οι βελτιώσεις του Easy Redmine περιγράφονται εδώ.

Το Easy Redmine βελτιώνει τη βασική εμπειρία του χρήστη. Ο νέος σχεδιασμός το κάνει ευκολότερο στη χρήση Redmine τόσο στην επιφάνεια εργασίας όσο και στις κινητές συσκευές. Επιπλέον, διαθέτει όλα τα πιο επιθυμητά χαρακτηριστικά που εξοικονομούν χρόνο, βελτιώνουν την ομαδική επικοινωνία και κάνουν τη διαχείριση έργου πιο ευχάριστη.

Εκτός από αυτό, είναι επεκτάσιμη και έτσι μπορεί να υποστηρίξει όλες τις επιχειρηματικές διαδικασίες όπως διαχείριση πόρων, ανάπτυξη Agile, Help Desk, έλεγχο οικονομικών και CRM. Όλες αυτές οι επεκτάσεις είναι πλήρως ενσωματωμένες.

Ως χρήστης Redmine, μπορείτε να κάνετε αναβάθμιση σε Easy Redmine by εγκαθιστώντας το Easy Redmine στην τρέχουσα εγκατάσταση του Redmine.

Το Easy Redmine διαθέτει όλα τα χαρακτηριστικά του βασικού Redmine και πολλές νέες προσθήκες και βελτιώσεις. Σε σύγκριση με άλλες εφαρμογές PM, το Easy Redmine ξεχωρίζει με το δικό του (διακομιστής σας), άδεια ανοικτού κώδικα, δυνατότητα επέκτασης και γλώσσες.

Οι πιο απαιτούμενες λειτουργίες είναι η Διαχείριση Πόρων, το Easy Project Gantt και το Global Gantt, το WBS (visual mindmaps) και το Help Desk

Easy Redmine Εγχειρίδιο κατόχου περιέχει όλες τις πληροφορίες που χρειάζεται να γνωρίζετε για την εκκίνηση, τη ρύθμιση και τη βασική χρήση της εφαρμογής.

Λεπτομερέστερη τεχνική τεκμηρίωση σχετικά με συγκεκριμένες λειτουργίες και πρόσθετα είναι διαθέσιμη στο Βάση γνώσης.

Μπορείτε επίσης να παρακολουθήσετε tutorials βίντεο, προηγούμενα εκπαιδευτικά σεμινάρια, ή να συμμετάσχετε σε ένα προγραμματισμένο webinar που περιέχει χρόνο για Q & A.

Το Easy Redmine είναι ένα εργαλείο για όσους ασχολούνται Redmine και έργα: διευθυντές χαρτοφυλακίου & σχεδίου, μάστερ SCRUM, διαχειριστές πληροφορικής, ανώτερα στελέχη και διευθυντές σε επίπεδο C, ηγέτες ομάδων, ελεύθεροι επαγγελματίες, ιδιοκτήτες μικρών και μεγάλων επιχειρήσεων. Είναι εδώ για να απλοποιήσετε την εργασία σας και να εξασφαλίσετε αποτελεσματική παράδοση έργου. 

Εξαρτάται από ένα συγκεκριμένο πρόσθετο. Ωστόσο, η εμπειρία μας δείχνει ότι λειτουργεί με προσθήκες συμβατές με τις τελευταίες εκδόσεις του Redmine. Από την άλλη πλευρά, η πλήρης λειτουργικότητα με κάθε προσθήκη που κυκλοφόρησε από τρίτους δεν μπορεί να εγγυηθεί από την πλευρά μας.

Μπορείτε να βρείτε μια λίστα με δοκιμασμένα και συμβατά plugins εδώ

Σημείωση: Παρακολουθούμε τις τελευταίες ενημερώσεις και κυκλοφορίες του Redmine.

Συμβουλευτική/υλοποίηση:

• Αμειβόμενη υπηρεσία
• Πρωταρχική επαφή κατά την υλοποίηση
• Διαμόρφωση συστήματος με βάση τις απαιτήσεις του πελάτη
• Αναθεώρηση και αναδιαμόρφωση για υπάρχοντες πελάτες
• Εκπαίδευση πελατών
• Ενσωμάτωση/εισαγωγή δεδομένων/μεταφορά δεδομένων
• Προσαρμοσμένα αιτήματα ανάπτυξης – ανάλυση, δοκιμή, εσωτερικός συντονισμός έργου ανάπτυξης

Υποστήριξη πελατών:

• Κύρια τεχνική εξυπηρέτηση πελατών:
• Επίλυση βασικών τεχνικών ζητημάτων (υποστήριξη L1)
• Online Chat – βασική τεχνική υποστήριξη
• Επίλυση διακοπών εφαρμογών
• Ζώνη πελάτη αντιμετώπιση προβλημάτων και ζητήματα πρόσβασης
• Επίλυση όλων των μηνυμάτων σφάλματος (σφάλμα 500, 403, κ.λπ.)
• Επίλυση ερωτημάτων "πού μπορώ να βρω" ή ερωτημάτων που σχετίζονται με γενικές ρυθμίσεις εφαρμογής
• Παροχή συνδέσμου αναφοράς στη διαθέσιμη τεκμηρίωση για ολοκληρωμένες ερωτήσεις σχετικά με τον τρόπο αντιμετώπισης
• Βοηθώντας τους πελάτες να αναφέρουν σφάλματα, προσαρμοσμένη επωνυμία και προσαρμοσμένο αίτημα ανάπτυξης
• Βοήθεια σε περίπτωση προβλημάτων διακομιστή πελάτη (υπηρεσία επί πληρωμή εάν απαιτείται αφοσίωση υποστήριξης διακομιστή L2)

Εύκολη Redmine είναι ένα Λογισμικό Ανοικτού Κώδικα. Είναι σύμφωνα με την άδεια GNU GPL 2 ως που αναφέρονται εδώ. Με την αγορά του λογισμικού αποκτάτε μια δυνατότητα εγκατάστασης πακέτου και τον πηγαίο κώδικα.

λύση διακομιστή

Η λύση διακομιστή έχει σχεδιαστεί για τη δική σας server (που φιλοξενεί το λογισμικό). Με την αγορά αυτής της λύσης μπορείτε να αποκτήσετε εγκατάστασης λογισμικού + τον πηγαίο κώδικα.

• Μάθετε περισσότερα σχετικά με την τιμολόγηση

λύση Cloud

Η λύση του cloud φιλοξενείται σε διακομιστές της Easy Software Ltd. σε διάφορες τοποθεσίες. Το Easy Redmine Cloud διαθέτει γεωγραφικές ρυθμίσεις 10 αυτή τη στιγμή και σύντομα θα έρθουν και άλλες. Ελέγξτε το χάρτη του Εύκολο Redmine σύννεφο εδώ. Αγοράζοντας αυτή τη λύση θα αποκτήσει το δικαίωμα να χρησιμοποιεί το λογισμικό στο σύννεφο για μια καθορισμένη χρονική περίοδο.

Η λύση cloud περιλαμβάνει ενημερώσεις λογισμικού για το σύνολο φιλοξενείται περίοδο. 

• Μάθετε περισσότερα σχετικά με την τιμολόγηση

Ναι είναι δυνατόν. Αν αποφασίσετε να μετακινηθείτε στους δικούς σας διακομιστές, θα ετοιμάσουμε ένα πλήρες πακέτο λογισμικού με βάση δεδομένων για εσάς.

Ωστόσο, θα πρέπει να αγοράσετε την άδεια διακομιστή για το Easy Redmine, Δεδομένου ότι η λύση Cloud είναι απλά μια υπηρεσία. 

Είναι το ίδιο με τα δεδομένα από μια δίκη που μπορεί να θέλετε να κρατήσετε μετά την αγορά.

Πριν από τυχόν μετανάστευση μπορεί να πραγματοποιηθεί:

Όλα τα πρόσθετα τρίτου μέρους πρέπει να απεγκατασταθούν ΚΑΙ να μην μετεγκατασταθούν από το Redmine σας. Απλά αφαιρώντας το φάκελο plugin και επανεκκίνηση Redmine είναι ανεπαρκής, επειδή η δομή των δεδομένων εξακολουθεί να τροποποιηθεί.
Επίσης, θα πρέπει να αφαιρέσετε όλες τις δικές σας μετατροπές από Redmine για τα δεδομένα που είναι δυνατόν να εισάγονται. Εύκολη Redmine απαιτεί Redmine να είναι στο πρότυπο μη τροποποιημένη μορφή.

Πώς να προετοιμάσει τα δεδομένα για εύκολη Redmine Cloud:

1. Mysqldump της Redmine σας
   1. Εύκολη Redmine στο σύννεφο υποστηρίζει μόνο MySQL DB
   2. Ολόκληρο DB και όλα τα πεδία πρέπει να είναι σε UTF-8 κωδικοποίησης σελίδα (utf8_general_ci)
   3. InnoDB κινητήρα (το MyIsam δεν υποστηρίζεται)
   4. Εντολή: $ mysqldump redmine --compact | gzip> redmine_dump.sql.gz
2. Αρχεία
   1. Πρέπει να πάρετε τα αρχεία του φακέλου, και τα δεδομένα του
   2. $ Tar -czf redmine_files.tar.gz [redmine_root] / αρχεία

Με άλλα λόγια:

Εισαγωγή ενός χωματερή της βάσης δεδομένων στην Easy Redmine πάντα αντικαθιστά πλήρως το προηγούμενο δεδομένων σε εκείνη την περιοχή, ως εκ τούτου, δεν είναι δυνατόν να εισάγει τα δεδομένα ξανά και διατήρηση των «παλαιών» / «κοινή» τα δεδομένα στην περιοχή. Με άλλα λόγια, από τη στιγμή που εισήγαγε τα δεδομένα στο Easy Redmine, μην χρησιμοποιείτε ταυτόχρονα και τις δύο τοποθεσίες παραγωγής, Αν σκοπεύετε να κάνετε μια άλλη εισαγωγή.

Οι παλιές εκδόσεις Redmine (χαμηλότερες από το 3.x) πρέπει να αναβαθμιστούν στο Redmine 3.4.2. Σε γενικές γραμμές, οι παλαιότερες εκδόσεις απαιτούν πρόσθετα βήματα, τα οποία πρέπει να συμβουλευθούν με υποστήριξη και ενδέχεται να επιφέρει επιπλέον κόστος για τις υπηρεσίες μετανάστευσης.

Έκδοση του Easy Redmine μπορεί να ελεγχθεί σε μια ειδική σελίδα, η οποία πρέπει να εισαχθούν με το χέρι στη γραμμή πλοήγησης (/ Admin / Πληροφορίες). Μεταβείτε στο κάτω μέρος της σελίδας, όπου θα βρείτε τον αριθμό των ακριβή έκδοση σας.

Για να εξηγήσει τους αριθμούς:

• 2016 - Γενεά (κύρια έκδοση). Με το πρότυπο, θα το παρατηρήσετε με τη γενική αλλαγή του GUI και του CSS.
  Παραδείγματα σελίδων σύνδεσης από διαφορετικές γενιές:
  
• Ο πρώτος αριθμός - δευτερεύουσα έκδοση. Περιέχει πρόσθετα χαρακτηριστικά σε σύγκριση με την προηγούμενη έκδοση.
• Δεύτερος αριθμός - απελευθέρωση σφάλματος (patch) μέσα στην δευτερεύουσα έκδοση. Δεν φέρνει καμία νέα φήμη, απλά διορθώνει ή βελτιστοποιεί την υπάρχουσα έκδοση.

Με την αγορά λύση διακομιστή του Easy Redmine να αποκτήσετε μια δυνατότητα εγκατάστασης πακέτου του λογισμικού με το ανοικτού πηγαίου κώδικα.

Άδεια:

• το λογισμικό διανέμεται υπό άδεια χρήσης GNU GPL 2
• εικόνες, επικαλυπτόμενα φύλλα στυλ, και περιλαμβάνονται JavaScript δεν είναι GPL, και διατίθεται βάσει της Άδειας Εύκολη Redmine Εμπορική Χρήση

Τεχνική παράδοσης:

• εγκατάστασης πακέτου λογισμικού
• VMware εικόνα

πλατφόρμες:

• είναι ανεξάρτητη πλατφόρμα - τρέχει σε Linux, Unix, Windows - μέσω Virtualbox ή VMware Player, διακομιστές OS X
  

Υπάρχουν διαθέσιμες ενημερώσεις δωρεάν για 3 μήνες μετά την αγορά. Μπορείτε να τα κατεβάσετε στη Ζώνη πελάτη, όπου μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση.

Μετά τους 3 μήνες της "περιόδου δωρεάν αναβαθμίσεων", μπορείτε να αγοράσετε ενημερώσεις με επιπλέον κόστος.

Όχι.

- Μην αναβαθμίζετε μια τρέχουσα εφαρμογή. Πριν ξεκινήσετε οποιαδήποτε αναβάθμιση, ενημερώστε τους χρήστες σας σχετικά με το χρόνο συντήρησης και τον τερματισμό του διακομιστή εφαρμογής.

- Η αναβάθμιση της ζωντανής εφαρμογής ενδέχεται να προκαλέσει απώλεια δεδομένων από τον διακομιστή εφαρμογών πριν από την αναβάθμιση.

- Σας συνιστούμε να κάνετε την αναβάθμιση σας από εξουσιοδοτημένο άτομο (διαχειριστής linux, ειδικός διακομιστή, κάποιος που ξέρει τι κάνει).

Cloud ιδιότητες λύση:

• ενημερώσεις λογισμικού - το Easy Redmine σας είναι πάντα ενημερωμένο
• καθημερινή δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας, Αποθήκευση 14 αντιγράφων ασφαλείας πίσω, 
• προστασία SSL
• 99,9% διαθεσιμότητα
• 1-ώρα εγγύηση ανάκτησης σε περίπτωση αστοχίας

Χάρτης κέντρων φιλοξενίας

Αν θέλετε να διατηρήσετε τις ρυθμίσεις και τα δεδομένα από τη δοκιμαστική έκδοση, απλά αγοράστε τη λύση που θέλετε και ενημερώστε μας (support@easyredmine.com) για τις ανάγκες σας. Τα δικα σου Δίκη παράδειγμα, θα πρέπει να υποστηρίζεται είτε προς τα πάνω (λύση διακομιστή) και παραδίδονται για την εγκατάσταση ή απρόσκοπτα μετακόμισε στο διακομιστή-πελάτη (λύση Cloud).