Εναλλακτικές λύσεις γνωσιακής βάσης: Είναι το Confluence η καλύτερη επιλογή για εσάς;

Για αυτούς που δίνουν προτεραιότητα σε λύσεις ανοιχτού κώδικα, Η συμβολή δεν είναι η καλύτερη επιλογή. Εάν δεν είστε βέβαιοι για το πώς να χειριστείτε τη δομή του Confluence με τους διάφορους χώρους του, μπορεί να εξυπηρετηθείτε καλύτερα εξετάζοντας μια εναλλακτική. Σήμερα θα ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά στο BlueSpice, το οποίο είναι ενσωματωμένο στο Easy Redmine, και θα συγκρίνουμε και τα δύο συστήματα.

Confluence: Μια δημοφιλής επιλογή

Η Confluence έχει καθιερωθεί ως κοινή επιλογή στην κεντρική αγορά διαχείρισης γνώσης. Η δομή του χώρου ονομάτων του Confluence, χωρισμένη σε κενά, παρέχει σαφή οργάνωση και ξεχωριστές εξουσιοδοτήσεις για κάθε χώρο. Ωστόσο, η δημιουργία μιας ουσιαστικής δομής δέντρου για σελίδες εντός των διαστημάτων μπορεί να είναι χρονοβόρα και δυσκίνητη, ειδικά αν οι συγγραφείς πρέπει να το κάνουν μόνοι τους χρησιμοποιώντας μεθόδους μεταφοράς και απόθεσης.

Το σύστημα διαχείρισης δικαιωμάτων της Confluence είναι επίσης ένα δίκοπο μαχαίρι. Από τη μία πλευρά, βοηθά στον περιορισμό της πρόσβασης σε ευαίσθητες πληροφορίες, αλλά από την άλλη, μπορεί περιορίσει την αλληλεπίδραση και τη δημιουργικότητα μεταξύ των χρηστών. Για παράδειγμα, εάν μια σελίδα σε έναν χώρο είναι προσβάσιμη μόνο από χρήστες που έχουν δικαιώματα πρόσβασης και στους δύο χώρους, μπορεί να περιορίσει τη συνεργασία και την κοινή χρήση ιδεών.

Το σύστημα διαχείρισης δικαιωμάτων επίσης επηρεάζει τη λειτουργία αναζήτησης. Εάν ένας χρήστης δεν έχει δικαιώματα πρόσβασης σε ένα χώρο ή σελίδα, δεν θα εμφανίζεται στα αποτελέσματα αναζήτησης, ακόμη και αν είναι σχετικό με το ερώτημα αναζήτησής του. Επίσης, το Confluence διαθέτει αξιόπιστη εσωτερική αναζήτηση, υποστηρίζοντας αναζητήσεις λέξεων-κλειδιών και παραμέτρων, αλλά στερείται σημασιολογικής αναζήτησης. Αυτό μπορεί να είναι πολύ περιοριστικό για ορισμένους χρήστες.

BlueSpice: Η Agile εναλλακτική της Confluence με σημασιολογική αναζήτηση

Το BlueSpice είναι ένα εταιρικό wiki που βασίζεται στο λογισμικό ανοιχτού κώδικα MediaWiki, το θεμέλιο πίσω από τη Wikipedia. Η εταιρεία πίσω από το BlueSpice, Hallo Welt! Η GmbH έχει επενδύσει χρόνια προσπάθειας για να δημιουργήσει το MediaWiki ισχυρό σύστημα διαχείρισης γνώσης που ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις των Agile περιβαλλόντων. Το BlueSpice είναι ενσωματωμένο μέσα Easy Redmine ως βάση γνώσεων 2.0

Μοιράζεται κάποια εσωτερική δομή με το MediaWiki, αλλά δεν είναι απλώς ένας κλώνος. Οι σελίδες συνήθως τοποθετούνται σε ένα κεντρικό σύστημα ονομασίας και ταξινομούνται σύμφωνα με διάφορους παράγοντες, όπως το είδος του περιεχομένου που περιέχουν. Αυτό επιτρέπει τη χρήση υποσελίδων, αλλά μπορούν να προστεθούν κατηγορίες για να παρέχουν κάποια ιεραρχία.

Ένα από τα βασικά χαρακτηριστικά του BlueSpice είναι σημασιολογική αναζήτηση, η οποία είναι μια προηγμένη επιλογή αναζήτησης που επιτυγχάνεται χρησιμοποιώντας την επέκταση SemanticData. Αυτό κάνει την αναζήτηση πολύ πιο εύκολη σε wiki που εστιάζονται στην τεχνολογία και το BlueSpice είναι μπροστά από τον ανταγωνισμό του σε αυτήν την πτυχή.

Το BlueSpice είναι ενημερωμένο όσον αφορά τη συμμόρφωση, συμπεριλαμβανομένων των βασικών χαρακτηριστικών ασφαλείας και της προσαρμοστικότητας της εμφάνισης. Ενσωματώνεται απευθείας με το LDAP ή το AD ή μπορείτε να διαχειριστείτε τη δική σας βάση δεδομένων χρηστών. Η διεπαφή χρήστη είναι διαισθητική και τα δικαιώματα χρήστη και ομάδας μπορούν να διαχειρίζονται ανεξάρτητα ή με LDAP ή AD.

Γνωσιακή Βάση 2.0 του Easy Redmine

Η Γνωσιακή Βάση 2.0 του Easy Redmine, από την άλλη πλευρά, βασίζεται στην προσέγγιση της Wikipedia: Η γνώση πρέπει να είναι όσο το δυνατόν πιο προσιτή και γρήγορη. Ολα γνώση είναι επομένως οργανωμένη πολύ πιο «κεντρικά» και καταγράφηκε με μια γρήγορη και ακριβή μηχανή αναζήτησης. Επιπλέον, υπάρχουν οι πιο σημαντικές λειτουργίες για γρήγορη και συστηματική επεξεργασία, διασφάλιση ποιότητας, χαρτογράφηση σύνθετου περιεχομένου και πολλά άλλα. Και, φυσικά, μπορούν να δημιουργηθούν επιπλέον δωμάτια για ομάδες και έργα με χώρους ονομάτων, σε συγκεκριμένες περιπτώσεις με αποκλειστική παρουσία της Γνωσιακής βάσης.

Ένα από τα βασικά χαρακτηριστικά της Γνωσιακής Βάσης 2.0 είναι σημασιολογική αναζήτηση, η οποία είναι μια προηγμένη επιλογή αναζήτησης που επιτυγχάνεται χρησιμοποιώντας την επέκταση SemanticData. Αυτό κάνει την αναζήτηση πολύ πιο εύκολη σε wiki που εστιάζονται στην τεχνολογία και το BlueSpice είναι μπροστά από τον ανταγωνισμό του σε αυτήν την πτυχή.

Το BlueSpice είναι ενημερωμένο όσον αφορά τη συμμόρφωση, συμπεριλαμβανομένων των βασικών χαρακτηριστικών ασφαλείας και της προσαρμοστικότητας της εμφάνισης. Ενσωματώνεται απευθείας με το LDAP ή το AD ή μπορείτε να διαχειριστείτε τη δική σας βάση δεδομένων χρηστών. Η διεπαφή χρήστη είναι διαισθητική και τα δικαιώματα χρήστη και ομάδας μπορούν να διαχειρίζονται ανεξάρτητα ή με LDAP ή AD.

Ποια λύση είναι η καλύτερη για εσάς;

Η ακόλουθη σύγκριση προϊόντων καθιστά σαφές ότι η Γνωσιακή Βάση 2.0 με το σύνολο χαρακτηριστικών και την ενσωμάτωσή της στο Easy Redmine είναι μια σοβαρή εναλλακτική λύση, ένα συμπαγές προϊόν που δεν απαιτεί αγορά πρόσθετων και επομένως φέρνει σαφείς και προβλέψιμες αξίες και κόστος ιδιοκτησίας. Ο παρακάτω πίνακας παρέχει το κύριο συγκρίσεις μεταξύ Confluence και Knowledge Base 2.0.

	Γνωσιακή βάση 2.0	Συμβολή
Σκοπός	Οργανώνει την τεκμηρίωση, τις διαδικασίες, τα εγχειρίδια και τη διαχείριση ποιότητας και διατηρεί τη γνώση σε ολόκληρο τον οργανισμό.	Για ανταλλαγή γνώσεων μόνο με μια επιλογή συναδέλφων.
Χρήση περιπτώσεις	- Βάση γνώσεων - Τεκμηρίωση πληροφορικής - Τεχνικό εγχειρίδιο - Intranet - QA, εγχειρίδια και περιγραφές διεργασιών - Τεκμηρίωση διαδικασίας - Τεκμηρίωση υποστήριξης και εξυπηρέτησης πελατών - Διαχείρισης της ποιότητας - Εγχειρίδια οργάνωσης και οδηγίες - Ολοκληρωμένο σύστημα διαχείρισης	- Βάση γνώσεων - Τεκμηρίωση πληροφορικής - Τεχνικό εγχειρίδιο - Intranet
Τεχνολογία	PHP, JavaScript	Java
Ανοιχτή πηγή
Άδειες διακομιστή (Επί τόπου)
Άδειες cloud
Άδεια για κατανεμημένες αρχιτεκτονικές (υψηλή απόδοση)	Συνδρομή στο αγρόκτημα BlueSpice	Άδεια κέντρου δεδομένων
Άλλοι τρόποι τεχνικού εφοδιασμού	- Ντόκερ - Εικονική μηχανή	- Ντόκερ
επεκτασιμότητα	Διάφορες επεκτάσεις MediaWiki	Προσβάσιμα πρόσθετα μέσω του App Store
Τοπική Προσαρμογή	Υποστηρίζονται περισσότερες από 25 γλώσσες	25 τυπικές γλώσσες
Προσαρμογές και υπηρεσίες	Επαγγελματική και προσωπική υποστήριξη	Υποστήριξη μέσω εξωτερικών συνεργατών

Ποια βάση γνώσεων είναι καλύτερη;

Όταν πρόκειται για εναλλακτικές λύσεις βάσης γνώσεων, τόσο το Confluence όσο και το BlueSpice έχουν τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματά τους. Το Confluence είναι μια δημοφιλής επιλογή στην αγορά και διαθέτει ένα καλά δομημένο σύστημα χώρου ονομάτων, αλλά το άκαμπτο σύστημα διαχείρισης δικαιωμάτων του μπορεί να περιορίσει τη συνεργασία και τη δημιουργικότητα μεταξύ των χρηστών.

Για ένα ευρύ φάσμα εταιρειών, το BlueSpice μπορεί να είναι καλύτερη επιλογή από το Confluence λόγω της προηγμένης σημασιολογικής του αναζήτησης. Γιατί; Επειδή η σημασιολογική αναζήτηση κατανοεί τα ερωτήματα της φυσικής γλώσσας και παρέχει πιο ακριβή αποτελέσματα, ακόμη και όταν ο χρήστης γράφει κατά λάθος το ερώτημά του. Για παράδειγμα, εάν πληκτρολογήσετε κατά λάθος "διαχείριση κινδύνου", η αναζήτηση εξακολουθεί να μπορεί να βρει "διαχείριση κινδύνου".

Προσθέστε ένα ευέλικτο σύστημα διαχείρισης δικαιωμάτων και μια διαισθητική διεπαφή χρήστη και έχετε μια τρομερή εναλλακτική λύση Confluence για να βοηθήσετε την ομάδα σας να βρει τη σωστή γνώση.

BlueSpice προσφέρει αποτελεσματική οργάνωση και εύκολη πρόσβαση σε πληροφορίες, καθιστώντας το ισχυρό διεκδικητή στην αγορά διαχείρισης γνώσης. Η συμμόρφωσή του με βασικά χαρακτηριστικά ασφαλείας και η προσαρμοστικότητα το καθιστούν επίσης κορυφαία επιλογή για (όχι μόνο) εταιρείες τεχνολογίας Agile.

Έτσι, Το BlueSpice είναι πιο οικονομικό επιλογή σε σύγκριση με το Confluence. Το BlueSpice είναι πιο φιλικό προς τον προϋπολογισμό για μικρότερες και μεσαίες επιχειρήσεις και οργανισμούς. Με τα ρίζες ανοιχτού κώδικα, το BlueSpice προσφέρει μια πιο προσιτή επιλογή χωρίς να θυσιάζει χαρακτηριστικά ή λειτουργικότητα. Αυτό το καθιστά μια συναρπαστική εναλλακτική λύση για όσους θέλουν να εξοικονομήσουν κόστος διατηρώντας παράλληλα ένα ισχυρό σύστημα διαχείρισης γνώσης.