Μάθετε να υπερφορτώνετε το Redmine – Το απόλυτο εργαλείο διαχείρισης έργου

Εκτός από αυτό, πολλοί οργανισμοί εργάζονται σε έργα ανοιχτού κώδικα. Ένα από αυτά τα έργα είναι Redmine, το οποίο προσφέρει φθηνότερα, ασφαλή, συνεργατικά και ταχύτερα εργαλεία για τη διαχείριση έργου. Εδώ, θα συζητήσουμε πώς είναι το Redmine το απόλυτο εργαλείο διαχείρισης έργου και πώς μπορείτε να το ενσωματώσετε στο σύστημά σας.

Πώς να χρησιμοποιήσετε αποτελεσματικά το Redmine;

Το Redmine είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο που σας εξοπλίζει με παρακολούθηση χρόνου, παρακολούθηση προβλημάτων, έλεγχο πρόσβασης και ικανότητες διαχείρισης έργου. Παρακάτω, θα συζητήσουμε πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αποτελεσματικά αυτό το εργαλείο διαχείρισης έργου ανοιχτού κώδικα και ενισχύστε την παραγωγικότητα της ομάδας σας στο επόμενο επίπεδο. Λοιπόν, ας ξεκινήσουμε.

1. Ενσωματώστε το Redmine στην επιχείρησή σας ως ευέλικτο εργαλείο διαχείρισης έργων

Πρώτον, μπορείτε να επεκτείνετε δυνατότητες της ομάδας ανάπτυξης λογισμικού χρησιμοποιώντας το agile plug-in και ενσωματώνοντάς τα με το Redmine. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να εφαρμόσετε αποτελεσματικές τεχνικές και να δημιουργήσετε ευέλικτη διαχείριση έργου. Το ευέλικτο πρόσθετο θα βοηθήσει την ομάδα σας ικανοποιήστε τις απαιτήσεις και τους στόχους των πελατών σας ακόμη πιο γρήγορα εξασφαλίζοντας παράλληλα καλύτερη επικοινωνία.

Χρησιμοποιώντας αυτά τα πρόσθετα, μπορείτε χωρίστε τις εργασίες σας σε διαφορετικά κομμάτια και μοιράστε τα μεταξύ των εργαζομένων σας για άμεση εφαρμογή και περισσότερη διαφάνεια. Θα συμπεριλάβετε αυτές τις εργασίες που αντιπροσωπεύουν διαφορετικές κάρτες στον ευέλικτο πίνακα στο Redmine. Μπορείτε να αναπαραστήσετε κάρτες με ένα ευρύ φάσμα παραμέτρων και να προσαρμόσετε τους πίνακες σας για κάθε ρόλο, ρύθμιση ομάδας και άτομο.

Μπορείς να αξιολογήστε αυτή την πρόοδο σε κάθε εργασία, συμπεριλαμβανομένων των σχολίων, και ενημερώστε την κατάσταση για κάθε κάρτα. Μπορείτε επίσης να χωρίσετε τις εργασίες σας σε διαφορετικά σπριντ χρησιμοποιώντας α σχεδιαστής σπριντ. Υπάρχουν πολλά διαγράμματα διαθέσιμα για εσάς παρακολουθήστε την πρόοδο της ομάδας σας. Μπορείτε επίσης να ενσωματώστε ευέλικτα πρόσθετα για την ομάδα με εισερχόμενες εργασίες, όπως ομάδες υποστήριξης πελατών.

2. Διαχείριση αναφορών, διαχείρισης πόρων και παρακολούθησης χρόνου

Πολλές εταιρείες ανάπτυξης λογισμικού παραδίδουν τα έργα τους με βάση το χρόνο και το υλικό που χρησιμοποιήθηκε για την ανάπτυξη. Εάν είστε ένας από αυτούς, θα χρειαστείτε ένα εργαλείο που θα σας βοηθήσει διαχειριστείτε ένα έργο με το χρόνο. Εάν θέλετε να χρεώνετε τον πελάτη σας έγκαιρα, το λογισμικό σας θα πρέπει να περιλαμβάνει διαχείριση χρόνου για κάθε εργασία, δυνατότητα και σφάλμα. Αυτό θα σας βοηθήσει αξιολογήσει επίσης το εσωτερικό κόστος.

Μονάδα παρακολούθησης χρόνου Redmine προσφέρει τις αναφορές και τα φύλλα χρόνου σας. Αυτοί οι πίνακες μπορεί να είναι απαιτητικοί για να κατανοήσετε εάν έχετε λίγες τεχνικές γνώσεις. Επομένως, χρειάζεστε μια μόνιμη λύση που θα σας βοηθήσει αξιολογήστε την πρόοδο μαζί με τη διαχείριση χρόνου. Εκεί χρειάζεστε ένα πρόσθετο ρεπόρτερ. Αυτό το εργαλείο θα σας βοηθήσει να δημιουργήσετε ευανάγνωστες αναφορές, ώστε να μπορείτε να λάβετε ένα σαφή εικόνα των εργασιών και αξιολόγηση της προόδου. Μπορείτε να προσαρμόσετε τις αναφορές και να τις συνδυάσετε με πολλαπλές εργασίες. Μπορείτε να παρακολουθείτε οτιδήποτε καταγράφει η πλατφόρμα Redmine σας.

Μπορείτε επίσης να διαχειριστείτε το ανθρώπινο δυναμικό σας από ενσωμάτωση προσθηκών διαχείρισης πόρων με το εργαλείο σας Redmine. Χρησιμοποιώντας ένα πρόγραμμα σχεδιασμού πόρων, μπορείτε εντοπίσει τους υπαλλήλους με τις καλύτερες επιδόσεις και αυτοί που χάνουν το χρόνο τους.

3. Συμπεριλάβετε προσθήκες αποθετηρίου κώδικα με το Redmine

Η ενσωμάτωση με ένα αποθετήριο κώδικα όπως το GitHub είναι ένα από τα καταπληκτικά ενσωματωμένες δυνατότητες του Redmine. Αυτή η δυνατότητα βοηθά τις ομάδες ανάπτυξής σας να προσδιορίστε τις αλλαγές του κωδικού με αιτήματα δυνατοτήτων, σφάλματα και άλλα ζητήματα. Με αυτόν τον τρόπο, η ομάδα σας μπορεί κατανοήσουν τους λόγους για αλλαγή των κωδικών. Εν ολίγοις, σας βοηθά να μάθετε πώς συμβαίνει η αλλαγή στον κώδικα και πού συνέβη. Έτσι μπορεί η ομάδα σου διορθώστε άμεσα τις αλλαγές με τους κώδικες και να βελτιώσουν τις επικοινωνιακές τους δεξιότητες.

Μπορείτε να ενσωματώσετε πλήρως το GitHub με το δικό σας Redmine Global Cloud or Διατηρήστε το ιδιωτικό σύννεφο με μια απλή τεχνική. Μπορείτε επίσης να ενσωματώστε την πλατφόρμα Redmine σας με άλλα παρόμοια εργαλεία. Για παράδειγμα, συμπεριλαμβανομένου REST API θα σας βοηθήσει με την επικοινωνία, τη χρέωση, τους εξωτερικούς ανιχνευτές χρόνου, τη βάση γνώσεων και τις ερωτήσεις και απαντήσεις.

4. Ξεκινήστε να χρησιμοποιείτε το Redmine σας ως εργαλείο HelpDesk

Αφού ολοκληρώσετε τις εργασίες σας, η ομάδα υποστήριξης πελατών αναλαμβάνει από εκεί. Παρόλο που δώσατε τον καλύτερό σας εαυτό με την ανάπτυξη λογισμικού, η δουλειά σας δεν έχει ακόμη ολοκληρωθεί καθώς πρέπει να περιμένετε να εμφανιστούν τα αιτήματα ή τα σφάλματα. Ωστόσο, ανάλογα με τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για ερωτήματα και αιτήματα μπορεί να είναι ενοχλητικά. Τις περισσότερες φορές τα email καταλήγουν σε φακέλους ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ή γραμματοκιβώτια και η επιχείρησή σας μπορεί να γίνει ακατάστατη.

Επομένως, συμπεριλάβετε α Προσθήκη helpdesk με το Redmine σας και μετατρέψτε όλα τα email σας σε εισιτήρια. Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να μεταφέρετε το αίτημα σφάλματος και τα εισιτήρια υποστήριξης σε μια σχετική ομάδα, ώστε να μπορέσει να λύσει άμεσα το πρόβλημα. Μπορείτε επίσης να συνδέστε τα γραφικά στοιχεία, τα γραμματοκιβώτια και τις φόρμες επικοινωνίας και λάβετε όλα τα θέματα σε ένα μέρος. Δεν είναι υπέροχο;

Η διατήρηση του αιτήματος στο βασικό Redmine θα είναι επίσης χρήσιμο, αλλά αυτό θα σας δυσκολέψει διαχειριστείτε όλα τα προβλήματά σας εγκαίρως. Ωστόσο, η ενσωμάτωση του εργαλείου helpdesk θα σας δώσει πρόσθετες δυνατότητες και θα σας βοηθήσει να οργανώσετε και να αυτοματοποιήσετε τα ερωτήματα και τα ζητήματα και δημιουργούν πολύτιμες γνώσεις για την αξιολόγηση της απόδοσης.

Συμπέρασμα

Δεν υπάρχει καμία συζήτηση σχετικά με τη δημοτικότητα και το όφελος από τη χρήση του Redmine. Ωστόσο, μπορείτε ενισχύσει την απόδοση της ομάδας ανάπτυξης λογισμικού σας από ενσωμάτωση βασικών προσθηκών με την πλατφόρμα Redmine σας.

Το Redmine προσφέρει πολλά άλλες πρόσθετες ενσωματώσεις που μπορείτε να αναζητήσετε και βελτιώστε τις δυνατότητες των ομάδων ανάπτυξης και εξυπηρέτησης πελατών σας.