CRM στο πλαίσιο έργων
CRM είναι μια ενότητα επιπέδου έργου. Μια ενότητα CRM παραθέτει περιπτώσεις CRM στις ακόλουθες καταστάσεις: lead, opportunity, quotation, client, upsale, partner. Επίσης, αποστέλλει ειδοποιήσεις μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με ενημερώσεις και Οι περιπτώσεις CRM μπορούν να συνδεθούν με τις εργασίες και τις επαφές.
Ολοκληρωμένη επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Εάν ένας πωλητής στείλει ένα email στον πελάτη ή λάβει απάντηση, η θήκη CRM ενημερώνεται αυτόματα και όλες οι πωλήσεις Συνεπώς, η επικοινωνία διατηρείται σε ένα μέρος - στη συγκεκριμένη περίπτωση CRM.
Ειδικά γραμματοκιβώτια όπως sale@company.com μπορεί να οριστεί για αυτόματη επεξεργασία. Κάθε εισερχόμενο e-mail στη συνέχεια σε επεξεργασία και αποθηκεύονται ως μια υπόθεση CRM. Στη συνέχεια, όλη η επικοινωνία γίνεται μόνο με την ενημέρωση την υπόθεση CRM.
στατιστικές πωλήσεων
Τυχόν στατιστικά στοιχεία έθιμο των πωλήσεων μπορεί να οριστεί. Δύο τύποι γραφημάτων είναι διαθέσιμα - ένα γράφημα πίτας και ένα γράφημα μπαρ. Τα γραφήματα πίτας μπορούν να χρησιμοποιηθούν για προβολή: πωλήσεις ανά χώρα, πωλήσεις ανά προϊόν κ.λπ. Μπορούν να χρησιμοποιηθούν γραφήματα ράβδων: Απόδοση των πωλήσεων ανά χρήστη ή πρόβλεψη πωλήσεων ανά χρήστη.
Αυτοματοποίηση της διαδικασίας πωλήσεων
Οι φόρμες επαφών στο Web ή συγκεκριμένα γραμματοκιβώτια μπορούν να επεξεργαστούν και να ρυθμιστούν αυτόματα δημιουργούν μια υπόθεση CRM. Ένας καθορισμένος χρήστης ανατίθεται αυτόματα σε μια νέα περίπτωση CRM και τα πρότυπα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορούν να σταλούν αυτόματα όταν δημιουργηθεί η περίπτωση CRM ή όταν ενημερωθεί.
Ενσωμάτωση της λύσης ηλεκτρονικού εμπορίου
Αναπτύξτε την ηλεκτρονική επιχείρησή σας ενώ ταυτόχρονα τη διαχειρίζεστε μέσα στο σύστημα πληροφοριών σας. Σας προσφέρουμε μια ειδική ολοκλήρωση της CRM με μια γερμανική λύση ηλεκτρονικού εμπορίου VirtueMart. Οι παραγγελίες ηλεκτρονικού εμπορίου αποθηκεύονται σε συγκεκριμένα έργα ως εργασίες ή περιπτώσεις CRM. Καθώς ενημερώνετε τις εργασίες, οι παραγγελίες ενημερώνονται επίσης. Όλα γίνονται μέσω του Redmine REST API και προσθηκών για VirtueMart.
Εφαρμογή του Easy Redmine είναι ομαλή και εύκολη - Μάθετε περισσότερα στο περιπτωσιολογικές μελέτες των πελατών μας που έχουν ήδη αναβαθμιστεί σε Easy Redmine.
