Σύνδεση
en

Γλώσσα

  • en
  • de
  • fr
  • es
  • br
  • ru
  • jp
  • kr

Μηχανική μετάφραση

  • bg
  • cs
  • dk
  • gr
  • hu
  • il
  • it
  • pl
  • se
  • tr

Help Desk για Easy Redmine

Αυτή είναι μια δέσμη Easy Μειώστε τις προσθήκες που βελτιστοποιούν όλες τις διαδικασίες των πελατών. Ορίστε τους SLA και παρέχετε στους πελάτες σας υποστήριξη υψηλής ποιότητας και αυξάνετε την ικανοποίησή τους χρησιμοποιώντας το Easy Redmine Help Desk. 

 

Το Help Desk

Δοκιμάστε την ολοκληρωμένη λύση Help desk από την Easy Redmine για βελτιωμένη εξυπηρέτηση πελατών και ομαλότερη επεξεργασία. Υπάρχουν δύο βασικοί τρόποι δημιουργίας εισιτηρίων - από το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ή από ένα απλοποιημένο περιβάλλον εργασίας χρήστη. Τα εισιτήρια αποθηκεύονται σε έργα όπου μπορείτε να καθορίσετε τους SLA, τις προπληρωμένες ώρες, να μεταφέρετε τις «αχρησιμοποίητες» ώρες και να δημιουργούν εύκολα αναφορές.

Easy Redmine 10 - Γραφείο βοήθειας

Ειδοποιήσεις - Σύστημα έγκαιρης προειδοποίησης

Οι Ειδοποιήσεις Easy Redmine είναι εδώ για να σας ενημερώσουν για τις ενημερώσεις που σχετίζονται ειδικά με εσάς. Οι χρήστες μπορούν να ορίσουν τις δικές τους ειδοποιήσεις και να ενημερωθούν μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εάν πληρούνται οι καθορισμένες προϋποθέσεις. Τυπικές ειδοποιήσεις να περιλαμβάνουν ημερομηνίες λήξης ορόσημο, υπέρβαση προϋπολογισμού, καθυστερημένα καθήκοντα κ.λπ.

Easy Redmine 2018 - ειδοποιήσεις

Πίνακας εργαλείων διευθυντή του Help Desk

Προκαθορισμένο προσωπικό ταμπλό κατάλληλο για Βοηθός διευθυντή γραφείου υποστήριξης έχει σχεδιαστεί για να παρέχει άμεση ενημέρωση σχετικά με τις τρέχουσες επιδόσεις που σχετίζονται με διαχείριση υποστήριξης πελατών.

Easy Redmine 2019 - Πίνακας εργαλείων διευθυντή του Help Desk

Πίνακας ελέγχου χειριστή γραφείου υποστήριξης

Προκαθορισμένο προσωπικό ταμπλό κατάλληλο για Ο ρόλος του διαχειριστή του Help Desk έχει σχεδιαστεί για να παρέχει άμεση ενημέρωση σχετικά με τις τρέχουσες επιδόσεις που σχετίζονται με λειτουργία υποστήριξης πελατών.

Εύκολο εργαλείο Redmine 2019 - Πίνακας ελέγχου χειριστή γραφείου υποστήριξης

Δοκιμάστε το Easy Redmine σε μια δωρεάν δοκιμή 30 ημερών

Πλήρη χαρακτηριστικά, προστατευμένα με SSL, Ημερήσια αντίγραφα ασφαλείας, στο Geo σας