Σύνδεση
en

Γλώσσα

  • en
  • de
  • fr
  • es
  • br
  • ru
  • jp
  • kr

Μηχανική μετάφραση

  • bg
  • cs
  • dk
  • gr
  • hu
  • il
  • it
  • pl
  • se
  • tr
0

Αδάμας - σύνθετη λύση διαχείρισης του έργου για το τμήμα εσωτερικής ανάπτυξης

Πεδίο:

εσωτερική ανάπτυξη λογισμικού

Υπάλληλοι:

2000 +

Εφαρμογή στο:

2014

Η ADAMAS έγινε ο Επίσημος Προμηθευτής Χειμερινών Ολυμπιακών Αγώνων 2014 στην κατηγορία «Κοσμήματα, Πολύτιμα Μέταλλα, Πέτρες και Μετάλλια». Με μερίδιο αγοράς 12%, είναι η μεγαλύτερη ρωσική εταιρεία κοσμημάτων σήμερα. Χρησιμοποιούν Easy Redmine όχι μόνο για την ατζέντα διαχείρισης έργων.

Πρόκληση:

Ο πελάτης ζήτησε μια εφαρμογή SaaS για σύνθετη διαχείριση έργου και γραφείο υποστήριξης για το εσωτερικό τμήμα ανάπτυξης.

Το σύστημα έπρεπε να βελτιώσει τις ακόλουθες επιχειρηματικές διαδικασίες:

  1. Διαχείριση έργου - προγραμματισμός, εντοπισμός εργασιών, εισαγωγή χρόνου, γραφήματα Gantt, αναφορές
  2. Εργαλείο για ευκίνητη ανάπτυξη
  3. Σύνθετη λύση για το Help Desk

Εφαρμογή:

Ο Adamas χρησιμοποιεί το Easy Redmine από τον Απρίλιο 2014. Το Easy Redmine χρησιμοποιείται ως ενοποιημένο πολύπλοκο σύστημα για το συντονισμό της εργασίας μεταξύ του εσωτερικού τμήματος ανάπτυξης, των ομάδων εξωτερικών προγραμματιστών 4 και μιας εσωτερικής ομάδας υποστήριξης. Κάθε μία από αυτές τις ομάδες έχει τα δικά της επίπεδα πρόσβασης, τα δικαιώματα και τις άδειες.

Στην πράξη, ο Αδάμαντας χρησιμοποιεί:

  1. Προγραμματισμός με χρήση του "Agile Board" και της "κατανομής πόρων", διαγράμματα Gantt, πίνακας Quick Planner, υπολογισμός κόστους
  2. Υλοποίηση έργου - παρακολούθηση εργασιών, προηγμένα προσαρμοσμένα πεδία για εργασίες και ιχνηλάτες εργασιών, ειδοποιήσεις μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με εργασίες και ορόσημα που έχουν καθυστερήσει, αναφορές με αποθηκευμένα ερωτήματα φιλτραρισμένων εργασιών,
  3. Αυτοματοποίηση γραφείου βοήθειας - για το σκοπό αυτό δημιουργήθηκαν γραμματοκιβώτια 6 για διαφορετικούς τύπους υπηρεσιών. Κάθε γραμματοκιβώτιο επεξεργάζεται κάθε λεπτό 5 και τα εισερχόμενα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εισάγονται στο Easy Redmine ως εργασίες και ανατίθενται στα αντίστοιχα έργα υποστήριξης. Οι εισαγωγές έχουν έναν προκαθορισμένο εντολοδόχο, tracker, κατάσταση, εκτιμώμενο χρόνο και ημερομηνία λήξης.

Άλλες λειτουργίες που εφαρμόστηκαν ως προσαρμοσμένες τροποποιήσεις:

  1. Η κατάσταση της εργασίας δεν μπορεί να αλλάξει χωρίς ένα σχόλιο
  2. Γρήγορη βελτίωση του σχεδιασμού του έργου - δυνατότητα τροποποίησης της σύντομης φόρμας σχεδιασμού και προσθήκη οποιωνδήποτε παραμέτρων εργασιών (προσαρμογή επιπέδου έργου)
  3. Βελτίωση ροής εργασιών - επιτρέπει τη σύνδεση των καταστάσεων εργασιών και ρόλων. Αυτό σημαίνει ότι εάν κάποιος αλλάξει την κατάσταση της εργασίας - ο εντολοδόχος της εργασίας θα αλλάξει αυτόματα στον χρήστη με έναν αντίστοιχο ρόλο (προσαρμογή επιπέδου έργου).

Χρησιμοποιούνται πρόσθετα:

Δοκιμάστε το Easy Redmine σε μια δωρεάν δοκιμή 30 ημερών

Πλήρη χαρακτηριστικά, προστατευμένα με SSL, Ημερήσια αντίγραφα ασφαλείας, στο Geo σας