Алтернатива на HelpDesk: Μήπως το Jira Service Desk είναι μοναδικό επιλογή για εκπομπή;

Доброто управление на клиентското обслужване е краеъгълен камък на дългосрочния бизнис успех. Εάν είναι σωστό, αυτό μπορεί να είναι αδύνατο για την υγεία των πελατών σας και μπορεί να λάβετε υπόψη σας την έννοια του συνόλου лоялност на πελάτες. 

Οι επιχειρηματίες μπορούν να χρησιμοποιήσουν τα εργαλεία διαχείρισης της υπηρεσίας, για να απαντήσουν σε αυτήν την ώρα, καθώς και να εξαλείψουν την πλατφόρμα, για να εξασφαλίσουν, για τις πελάτες που χρησιμοποιούν την υπηρεσία αυτή.

Сред тях Atlassian's Jira Service Desk се е издигнал како водещ επιλογή. 

Παρόλο Γραφείο εξυπηρέτησης της Jira се използва често, тоа има περιορισμένα. Персонализацията е περιορισμένη, το οποίο μπορεί να бъде предизвикувателство за бизнис со специфични нужди или λογικές διαδικασίες. 

Неговото управление на имейли не е толкова обширно, колкото някои алтернативи, το οποίο μπορεί να δώσει μέχρι την ανεπάρκεια. Αυτό μπορεί να бъде и скъп, σε εξαρτάται από την έκταση και να μένει στο δικό σας biznes, το οποίο μπορεί να γίνει "по-малко" привлекателен за по-малки γονείς.

Χαρακτηριστικά και προτεραιότητες στο Easy Redmine HelpDesk

Нека да ме алтернативата, όπως για παράδειγμα ανοιχτός κωδικός HelpDesk, που προτείνει по-голяма степен на приспособяемост. Δεν πρέπει να προσδιορίσετε τα χαρακτηριστικά γνωρίσματα και τις λειτουργίες, που ρυθμίζουν το HelpDesk добър επιλογή.

Για τη διαφορά από τα παραδοτέα μοντέλα, αυτό μπορεί να είναι προσωπικό, για να αποκλείσει τα τεχνικά χαρακτηριστικά της επιχείρησης. Чо никакво клиентско взаимодействие не бива пропуснато, докато неговите обединети комуникациски нишки υποδържат тези взаимодействия организирани и лесни за навигация. 

Επιπλέον, той δίνει на бизнисите γκρανουλαρεν επιθεωρητής върху управлението на имейли, като им позволява да обработам συγκεκριμένο παπκι με το όνομαιλι και να προλάβω να δημιουργήσω το όνομα.

Тези комбинирани възможност правят Το HelpDesk της Easy Redmine δεν είναι μόνο λειτουργικό, αλλά και προσωπικό εργαλείο, μπορεί να προσφέρει καλύτερες επιδράσεις на всяка операция на сервизен деск.

Сравнение между Jira Service Desk и Easy Redmine HelpDesk

Двете πλατφόρμες προτείνουν μοναδικές λειτουργίες, αλλά δεν υπάρχουν βασικές διαφορές, μπορείτε να αποδείξετε τη διαφορά με την αξία της εταιρείας. Да се ​​потопим в тези различия:

Μετατροπή του ονόματος σε εισιτήρια

Μετά την παραλαβή της έκδοσης των εισιτηρίων, όπως το HelpDesk, έτσι και το Jira Service Desk μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη μετατροπή του ονόματος των εισιτηρίων. Въпреки тоа HelpDesk παρέχει повече гъвкавост. Αυτός ο χρήστης συντάχθηκε με την έκδοση εισιτηρίων στη βάση του ονόματος του τόπου, που είναι η λίψα στη Jira. Αυτό δίνει на потребителите на HelpDesk предимство во организацията и разпределението на εισφορές, που οδηγούν σε υψηλότερη αποτελεσματικότητα.

Поддръжка на комуникацията

И HelpDesk, и Service Desk позволяват поддръжката на комуникационни нишки в рамките на един билет. Въпреки тоа HelpDesk προτείνω μικρό повече гъвкавост, καθώς αλλάζει σε χρήσεις OT και CC, ръчно свързване на съобщения со билет чрез όνομαйл (чрез #ticket_id) και възможност за промяна на атрибути на билети чрез όνομαйл.

Filtrirane και prepraщane on papki

Το Tuk HelpDesk εκτίναξε τον νικητή, που προτείνει μια δήλωση για να γίνει μόνο ο προσδιορισμός των πακέτων με το όνομα ή η ανεπαρκής (δεν)χρησιμοποιώντας το όνομα του συγκεκριμένου παπκιού, το οποίο λειψά στο Jira. Αυτό μπορεί να είναι προληπτικά βελτιστοποιώ υ

Πώς να εκμεταλλευτείτε το HelpDesk;

Βασικά στοιχεία λειτουργικότητας για την αναμόρφωση του ονόματος του εισιτηρίου. Για να ζητήσετε αποτελεσματικότητα σε αυτή τη λειτουργία, ελέγξτε τη διαμόρφωση της βάσης στον τομέα. 

Това ви позволява да азирате и κατηγοριοποιήστε τα προβλήματα по-ефективно, που έδωσε по-брзо време за επιλύσεις και по-αποδοτικά διαχωριζόμενα στους πόρους.

Мощността на HelpDesk, Неговото детайлно διαχείριση на имейли осигурява изискан слой контрол върху комуникацията со πελάτες ви.

Функции како φίλτρα για το όνομα, την αξιολόγηση των παπικών και την υποστήριξη των επικοινωνιών σε ένα μόνο εισιτήριο, το HelpDesk σας παρέχει τη δυνατότητα να διαχειριστείτε τις υπηρεσίες σας για τον πελάτη, τα βασικά στοιχεία του ονόματος, χωρίς πρόβλημα.

Но истинската сила на HelpDesk се крие во неговата адаптивност. Δημοσιεύσεις για εξατομίκευση στο HelpDesk μπορείτε να δημιουργήσετε το εργαλείο σύμφωνα με τα στοιχεία των επιχειρήσεων.

Χωρίς σημείωση, αν θέτει ερωτήματα για την προώθηση των χρήσεων των ονομάτων και των πιστοποιητικών των εισιτηρίων, για την εγγραφή των πελατών με την ολοκλήρωση της ονομασίας ή την ολοκλήρωση της δυναμικής συναλλαγής με τους πελάτες που πληρούν τα ονόματα των ελεγκτών τους.

Πληροφορηθείτε, δεν θέτει ερώτηση για την καταπολέμηση των λειτουργιών, και για την αποφυγή των άλλων, τα οποία μπορούν να συμμετάσχουν σε επιχειρήσεις παραγωγής.

Със свои разнообразни функции и мощни επιλογές για προσωπικό, HelpDesk προτείνει απόφαση για υπηρεσίες παροχής υπηρεσιών, που μπορεί να προσαρμόσει την επιχείρηση σας.

Προσθέστε, δοκιμάστε και εκμεταλλευτείτε τη λύση HelpDesk, για να έχετε ενεργή και αποτελεσματική διαχείριση των υπηρεσιών για πελάτες.

Алтернатива на Jira με ανοιχτό κωδικό

Για να κλείσετε, να κάνετε χρήση του εργαλείου για να εξυπηρετήσετε τον πελάτη μπορεί να κάνει την εργασία του, αλλά δεν χρειάζεται να το κάνετε функцията HelpDesk στο Easy Redmine.

Този мощен софтуерен πακέτο προσφορά мощна алтернатива στο Jira Service Desk, όπως