Σύνδεση
en

Γλώσσα

  • en
  • de
  • fr
  • es
  • br
  • ru
  • jp
  • kr

Μηχανική μετάφραση

  • bg
  • cs
  • dk
  • gr
  • hu
  • il
  • it
  • pl
  • se
  • tr

HelpDesk για Easy Redmine

Αυτή είναι μια δέσμη Easy Μειώστε τις προσθήκες που βελτιστοποιούν όλες τις διαδικασίες των πελατών. Ορίστε τα SLA σας και παρέχετε στους πελάτες σας υποστήριξη κορυφαίας ποιότητας και αυξήστε την ικανοποίησή τους χρησιμοποιώντας το Easy Redmine HelpDesk.

HelpDesk

Δοκιμάστε την ενσωματωμένη λύση Help Desk της Easy Redmine για βελτιωμένη εξυπηρέτηση πελατών και πιο ομαλή επεξεργασία. Υπάρχουν δύο βασικοί τρόποι δημιουργίας εισιτηρίων – από e-mail ή από μια απλοποιημένη διεπαφή χρήστη. Τα εισιτήρια αποθηκεύονται σε έργα όπου μπορείτε να καθορίσετε τους SLA, τις προπληρωμένες ώρες, να μεταφέρετε τις «αχρησιμοποίητες» ώρεςκαι δημιουργεί εύκολα αναφορές.

Easy Redmine 10 - Γραφείο βοήθειας

Ειδοποιήσεις - Σύστημα έγκαιρης προειδοποίησης

Οι Ειδοποιήσεις Easy Redmine είναι εδώ για να σας ενημερώσουν για τις ενημερώσεις που σχετίζονται ειδικά με εσάς. Οι χρήστες μπορούν να ορίσουν τις δικές τους ειδοποιήσεις και να ενημερωθούν μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εάν πληρούνται οι καθορισμένες προϋποθέσεις. Τυπικές ειδοποιήσεις να περιλαμβάνουν ημερομηνίες λήξης ορόσημο, υπέρβαση προϋπολογισμού, καθυστερημένα καθήκοντα κ.λπ.

Easy Redmine 2018 - ειδοποιήσεις

HelpDesk Director Dashboard

Ένα προκαθορισμένο προσωπικό ταμπλό κατάλληλο για Ρόλος Διευθυντή HelpDesk έχει σχεδιαστεί για να παρέχει άμεση ενημέρωση σχετικά με τις τρέχουσες επιδόσεις που σχετίζονται με διαχείριση υποστήριξης πελατών.

Easy Redmine 2019 - Πίνακας εργαλείων διευθυντή του Help Desk

Πίνακας ελέγχου HelpDesk Operator

Προκαθορισμένο προσωπικό ταμπλό κατάλληλο για Ρόλος χειριστή HelpDesk έχει σχεδιαστεί για να παρέχει άμεση ενημέρωση σχετικά με τις τρέχουσες επιδόσεις που σχετίζονται με λειτουργία υποστήριξης πελατών.

Εύκολο εργαλείο Redmine 2019 - Πίνακας ελέγχου χειριστή γραφείου υποστήριξης

Δοκιμάστε το Easy Redmine σε μια δωρεάν δοκιμή 30 ημερών

Πλήρη χαρακτηριστικά, προστατευμένα με SSL, Ημερήσια αντίγραφα ασφαλείας, στο Geo σας