1. 虚拟机
应用程序提供在由供应商创建的虚拟机（VM）上。客户不会干预虚拟机的预设配置。
虚拟机可以按以下规格构建：
λειτουργικό σύστημα:
- Debian 8
虚拟化技术：
- VMWare
- VirtualBox
数据库：
- MySQL 5.5 / MariaDB 5.5
加载虚拟机的说明：
Εικονικό κουτί: https://www.easyredmine.com/resources/installation/virtualbox
VMware: https://www.easyredmine.com/resources/installation/vmware
2. 自定义安装
应用程序直接安装到服务器上，使用GEM - Redmine安装程序，并满足以下说明中包含的所有条件。
- 全新安装：https://www.easyredmine.com/resources/installation/easy-redmine-installation-from-scratch
- 从基本的Redmine升级： https://www.easyredmine.com/resources/installation/redmine-upgrade-to-easy
- 更新现有的Easy Redmine：https://www.easyredmine.com/resources/installation/redmine-upgrade-to-easy
最低硬件要求： https://www.easyredmine.com/faq/technical-info/hardware-and-software-requirements-for-server-solution
更大规模实施的硬件要求：https://www.easyredmine.com/faq/technical-info/environment-configuration-for-large-implementations
2.1 在现有Redmine上安装
如果客户在现有的Redmine上安装应用程序，供应商保证使用Redmine安装程序进行升级过程的正确性和完整的数据迁移，前提是：
- Redmine不包含任何第三方插件
- Redmine不包含任何自定义修改
- Redmine数据库没有损坏，并且所有所需的表格格式正确
如果数据库有任何更改，Easy Redmine无法迁移必要的数据和表格。这将导致安要的数据和表格。这将导致安迁用GUI时会出现许多错误。
3. 供应商的责任
如果以上任何条件被违反，供应商对应用程序的任何故障或故障不承担任何责任。
如果满足所有条件并且客户在应用程序中发现故障或故障，必须通过在应用程序中发现故障或故障，必须通过在在https://www.easyredmine.com/customer-portal/helpdesk
或通过报告给support@easyredmine.com来报告.
报告的工单将根据购买的支持级别进行解决。支持级别：
https://www.easyredmine.com/services/support
3.1 自定义修改
如果客户对应用程序的源代码进行了任何更改，供应商对更新应用程序程庣序程庣序序本身的正确功能不承担任何责任。
供应商直接提供的自定义修改保证在最初交付的应用程序版本中正确改保证在最初交付的应用程序版本中正确运蜡更新过程中，自定义修改可能会过时，并且可能需要由供应商进行重构，费用由客户承担.
