תנאי התקנה

1. מכונה וירטואלית

היישום מסופק על מכונה וירטואלית (VM) שנוצרה על ידי הספק. הלקוח אינו מתערב בהגדרת ה-VM מראש.

ה-VM יכול להיות מורכב מהמפרטים הבאים:

Σχόλια:

• Debian 8

טכנולוגיות וירטואליזציה:

• VMWare
• VirtualBox

Μνημόνιο:

• MySQL 5.5 / MariaDB 5.5

הוראות לטעינת ה-VMs:
Εικονικό κουτί: https://www.easyredmine.com/resources/installation/virtualbox
VMware: https://www.easyredmine.com/resources/installation/vmware

2. התקנה מותאמת אישית

היישום מותקן ישירות על השרת באמצעות GEM - מתקין Redmine וכל התנאים המצויים בהוראות הבאות נעמדים.

• התקנה חדשה ונקיה: https://www.easyredmine.com/resources/installation/easy-redmine-installation-from-scratch
• שדרוג מ-Redmine בסיסי: https://www.easyredmine.com/resources/installation/redmine-upgrade-to-easy
• Είσοδος στο Easy Redmine: https://www.easyredmine.com/resources/installation/redmine-upgrade-to-easy

דרישות חומרה מינימליות: https://www.easyredmine.com/faq/technical-info/hardware-and-software-requirements-for-server-solution
דרישות חומרה ליישומים גדולים יותר: https://www.easyredmine.com/faq/technical-info/environment-configuration-for-large-implementations

2.1 התקנה מעל Redmine קיים

אם הלקוח מתקין את היישום מעל Redmine קיים, הספק מבטיח שדרוג תקיעותתתן אם מתקין Redmine משמש לתהליך השדרוג ואם:

• Redmine אינו מכיל תוספים מצד שלישי
• Redmine אינו מכיל שינויים מותאמים אישית
• מסד הנתונים של Redmine אינו פגום וכל הטבלאות הנדרשות נמצאות בצוקינ

אם ישנן שינויים במסד הנתונים, Easy Redmine אין דרך להעביר את הנתונים ולתונים והתונים. זה יכול לגרום או לכשלון מוחלט של ההתקנה, ή במקרה הצרוע יעותבנ אך יתקבלו הרבה שגיאות בשימוש מממשק המשתמש.

3. אחריות הספק

אם נפרצים אחד מתנאי המצויים לעיל, הספק אינו אחראי לכשלונות או תקלות ביישום.

אם כל התנאים נעמדים והלקוח מוצא כשלון או תקלה ביישום, יש לעיכיעוחע ת כרטיס במערכת התמיכה הטכנית https://www.easyredmine.com/customer-portal/helpdesk
או על ידי דיווח ל-support@easyredmine.com
הכרטיסים שנדווחים נטפלים בהתאם לרמת התמיכה שנרכשה. רמות התמיכה:
https://www.easyredmine.com/services/support

3.1 שינויים מותאמים אישית

אם הלקוח ביצע שינויים בקוד המקור של היישום, הספק אינו אקראי לעועות כונים של היישום ולתפקוד נכון של היישום עצמו.

שינויים מותאמים אישית שסופקו ישירות על ידי הספק מובטחים לפעותסל ת היישום שבה נמסרו בתחילה. השינוי המותאם אישית עשוי להיות מיושן במהלך התהליך של התקנכויעוע עשוי להיחשב לפעולות שיפור על ידי הספק בעלות הלקוח.