Μελέτη Περίπτωση: Το SZTAKI μεταβαίνει στο Easy Redmine για να αποκτήσει ένα επαγγελματικό εργαλείο υποστήριξης
Διαβάστε την ιστορία πώς το SZTAKI, ένα ερευνητικό ινστιτούτο στην Ουγγαρία, χρησιμοποίησε πολύ περιοριστικά πρόσθετα του Redmine. Υπήρχε ανάγκη για ένα εργαλείο που θα μπορούσε να χρησιμοποιηθεί από όλες τις εταιρείες. Η εταιρεία χρειαζόταν μια λύση που να συνδυάζει εργαλεία υποστήριξης σε υψηλό επίπεδο και παρακολούθηση θεμάτων σε ένα μόνο μέρος.
Επέλεξαν το Easy Redmine το οποίο τους βοήθησε να αυξήσουν την αποδοτικότητα και την ποιότητα των υπηρεσιών. Η κύρια εφαρμογή όλων ήταν η δυνατότητα να αναφέρονται τα προβλήματα της τεχνικής υποστήριξης σε ένα κεντρικό σύστημα και να παρακολουθούνται χωρίς να ξεχνούν τίποτα, η δυνατότητα δημιουργίας προσαρμοσμένων όρων εργασίας, η δυνατότητα δημιουργίας επιχειρηματικών διαδικασιών που προηγουμένως διαχειρίζονται χειροκίνητα και πολλά άλλα.
