Υπηρεσίες Συμφωνίας

1. Εισαγωγικές Διατάξεις

1.1. Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της Συμφωνίας που συνάπτεται μεταξύ του Πελάτη και του Παρόχου και καθορίζουν τους δεσμευτικούς κανόνες και τις προϋποθέσεις παροχής Υπηρεσιών και προϊόντων και χρήσης των Υπηρεσιών και Προϊόντων. Οι παρόντες όροι και οι προϋποθέσεις διέπουν τη συμβατική σχέση μεταξύ του Παρόχου της Υπηρεσίας και του Πελάτη.

1.2. Οι παρακάτω ορισμοί έχουν για τους σκοπούς των παρόντων όρων και προϋποθέσεων την ακόλουθη έννοια:

• T & C - σημαίνει τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις.
• Συμφωνία - σημαίνει μια Συμφωνική Υπηρεσία που συνάπτεται μεταξύ του Πελάτη και του Παρόχου.
• Πελάτης - σημαίνει ένα άτομο που διενεργεί επιχειρηματική δραστηριότητα ή νομικό πρόσωπο που συνάπτει Συμφωνία με τον Πάροχο.
• Διακομιστής του Πελάτη - σημαίνει τον διακομιστή και άλλον εξοπλισμό υπολογιστών που δεν ανήκει, διαχειρίζεται ή ελέγχεται από τον Πάροχο.
• Πάροχος - σημαίνει την εταιρεία Easy Software Ltd., με έδρα στο Kemp House, 152-160, City Road, EC1V 2NX Λονδίνο, Αριθμός Εταιρείας: 08960980.
• Ροή - σημαίνει Εμπορική Υπηρεσία ή μέρος της παρέχεται υπό συγκεκριμένο εμπορικό σήμα του Παρόχου βάσει της πολιτικής εμπορικού σήματος του Παρόχου. Ο Πελάτης αγοράζει το Προϊόν ΩΣ ΕΧΕΙ. Η υποστήριξη και άλλες υπηρεσίες παρέχονται ξεχωριστά.
• Τιμοκατάλογος - σημαίνει το έγγραφο ή την ιστοσελίδα που ορίζει την τιμή της Υπηρεσίας και/ή του Προϊόντος, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά στη Συμφωνία.
• Διακομιστής του Παρόχου - σημαίνει τον διακομιστή και άλλον εξοπλισμό υπολογιστών που διαχειρίζεται ή ελέγχεται από τον Πάροχο. Ο Πάροχος μπορεί να προσφέρει υπηρεσίες τρίτων για να έχει την κατάλληλη απόδοση του διακομιστή.
• Προδιαγραφή Υπηρεσιών Υλοποίησης - σημαίνει οι όροι και οι προϋποθέσεις που ορίζονται από τον Πάροχο και/ή ατομικοποιούνται από τον Πελάτη σύμφωνα με τη Συμφωνία. Εκτός αν ο Πελάτης έχει αγοράσει μια Υπηρεσία Υλοποίησης ή εκτός αν αναφέρεται ρητά, δεν υπάρχει εγγυημένη Υπηρεσία Υλοποίησης που περιλαμβάνεται στην τιμή του Προϊόντος.
• Προδιαγραφή Υπηρεσίας Υποστήριξης - σημαίνει οι όροι και οι προϋποθέσεις υποστήριξης που ορίζονται από τον Πάροχο και/ή ατομικοποιούνται από τον Πελάτη σύμφωνα με τη Συμφωνία. Εκτός αν ο Πελάτης έχει αγοράσει μια υπηρεσία υποστήριξης ή εκτός αν αναφέρεται ρητά, δεν υπάρχει εγγυημένη Υπηρεσία Υποστήριξης που περιλαμβάνεται στην τιμή του.
• Υπηρεσία - σημαίνει η συγκεκριμένη Υπηρεσία που παρ

  4.3. Η δοκιμαστική έκδοση της Υπηρεσίας παρέχεται στον Πελάτη για την περίοδο που ορίζεται στην προδιαγραφή του προϊόντος, εκτός από τον Πάροχο που αποφασίζει διαφορετικά.

  4.4. Ο Πελάτης που χρησιμοποιεί τη δοκιμαστική έκδοση της Υπηρεσίας έχει το δικαίωμα να αποθηκεύει δεδομένα, αλλά μόνο για τον σκοπό της λειτουργίας του συστήματος. Ο Πελάτης λαμβάνει υπόψη του ότι ο Πάροχος δεν ευθύνεται για την προστασία και τη διατήρηση των δεδομένων που αποθηκεύονται από τον Πελάτη χρησιμοποιώντας τη δοκιμαστική έκδοση των Υπηρεσιών.

  4.5. Πριν από τη λήξη της δοκιμαστικής έκδοσης της Υπηρεσίας, ο Πάροχος θα ενεργοποιήσει τη μετάβαση στην πλήρη έκδοση των Υπηρεσιών για τον Πελάτη και θα παράσχει μη δεσμευτικές πληροφορίες πληρωμής. Με την πληρωμή της τιμής, η Υπηρεσία θα ενεργοποιηθεί στο συμφωνημένο επίπεδο και τα δεδομένα που αποθηκεύτηκαν από τον Πελάτη στη δοκιμαστική έκδοση της Υπηρεσίας θα μεταφερθούν στην πλήρη έκδοση της Υπηρεσίας. Στην περίπτωση που ο Πελάτης δεν χρησιμοποίησε τη δυνατότητα μετάβασης στην πλήρη έκδοση της Υπηρεσίας, η παροχή της δοκιμαστικής έκδοσης της Υπηρεσίας λήγει όταν λήξει η περίοδος, για την οποία παραδόθηκε δοκιμαστική έκδοση της Υπηρεσίας στον Πελάτη.

  4.6. Ο Πελάτης λαμβάνει υπόψη του ότι τα δεδομένα που αποθηκεύτηκαν από τον Πελάτη στη δοκιμαστική έκδοση της Υπηρεσίας θα διαγραφούν ανακλητικά μετά τη λήξη της περιόδου, για την οποία παραδόθηκε η δοκιμαστική έκδοση της Υπηρεσίας. Ο Πελάτης θα ενημερωθεί για την επερχόμενη λήξη της δοκιμαστικής έκδοσης των Υπηρεσιών και τη διαγραφή των δεδομένων μετά τη λήξη της μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω του τομέα του δικαστικού της δοκιμαστικής έκδοσης της Υπηρεσίας.

  5. Διάρκεια παροχής της Υπηρεσίας

  5.1. Η Σύμβαση καθορίζει εάν έχει συναφθεί για ορισμένο ή αορίστου χρόνου. Η Σύμβαση συνάπτεται για (i) ορισμένο χρονικό διάστημα για Υπηρεσίες που παρέχονται μέσω της διεπαφής του ιστορικού και (ii) αορίστου χρονικού διαστήματος για Υπηρεσίες που παρέχονται μέσω των διακομιστών του Πελάτη.

  6. Τιμή

  6.1. Ο Πελάτης έχει την υποχρέωση να πληρώσει την τιμή για τη χρήση των Υπηρεσιών με βάση τα παραδοθέντα φορολογικά έγγραφα (τιμολογίες) που εκδίδονται από τον Πάροχο. Τα τιμολόγιο θα εκδίδονται σε ηλεκτρονική μορφή. Οι τιμές για τις Υπηρεσίες ορίζονται σύμφωνα με την Προσφορά ή τον Τιμοκατάλογο, εκτός αν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά στη Σύμβαση.

  6.2. Η πιστωτική/χρεωστική κ

  Η άδεια είναι μια άδεια συμβατή με την GPL που αφορά μόνο τις εικόνες, τις στυλιστικές φύλλα και τα στοιχεία JavaScript των Θεμάτων και Στυλ που παράγονται από τον Πάροχο. Σύμφωνα με την άδεια GPL έκδοση 2.0, τα στοιχεία ενός προϊόντος που δεν συντάσσονται μαζί και αποστέλλονται από τον κώδικα GPL και συνδυάζονται στον περιηγητή του Πελάτη, δεν χρειάζεται να είναι GPL. Αυτές οι εικόνες, τα στυλιστικά φύλλα και τα στοιχεία JavaScript είναι πνευματική ιδιοκτησία του Παρόχου και δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν και να τροποποιηθούν για τους σκοπούς του Πελάτη, εκτός εάν ο Πελάτης έχει υπογράψει τη Συμφωνία Εταίρου του Παρόχου. Ο Πελάτης δεν μπορεί να διανείμει αυτά τα αρχεία ή να περιλάβει σε πολλές πακέτο ή επέκταση χωρίς προηγούμενη συναίνεση του Παρόχου. Η μη εξουσιοδοτημένη διανομή ή η πρόσβαση από τρίτο μέρος χωρίς προηγούμενη συναλλαγή του Παρόχου εξουσιοδοτεί τον Πάροχο να εκδώσει συμβατική ποινή ύψους 10.000 ευρώ για την αγορά της άδειας.

  7.6. Όλο το λογισμικό του Παρόχου, εκτός από το λογισμικό που καθορίζεται στο άρθρο 7.5. αυτών των Όρων & Προϋποθέσεων, διανέμεται με την άδεια GNU/GPL 2: https://www.gnu.org/licenses/old-licenses/gpl-2.0.en.html.

  8. Όροι Πληρωμής

  8.1. Η περίοδος χρέωσης για τη Συμφωνία που συνάφθηκε για ορισμένο χρονικό διάστημα είναι η περίοδος (αριθμός μηνών), για την οποία συνέβη η Συμφωνία. Ο Πάροχος θα εκδώσει τις τιμολογιακές σημειώσεις με προθεσμία 14 ημερών από την παροχή των Υπηρεσιών μέσω διεπαφής ιστού ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά στην Προσφορά.

  8.2. Σε περίπτωση που η Συμφωνία συνάπτεται για ορισμένο χρονικό διάστημα, πριν τελειώσει αυτή η περίοδος, ο Πάροχος που θα στείλει στον Πελάτη τις μη δεσμευτικές πληροφορίες πληρωμής για τις Υπηρεσίες για την ίδια περίοδο. Εάν η τιμή για την Υπηρεσία πληρώνεται σύμφωνα με τις πληροφορίες πληρωμής, η περίοδος παροχής υπηρεσιών της Υπηρεσίας θα παραταθεί αυτόματα.

  8.3. Σε περίπτωση καθυστέρησης στην πληρωμή της τιμής για την Υπηρεσία, ο Πάροχος έχει δικαίωμα να λάβει τόκο για καθυστερημένες πληρωμές ύψους 0,5% του εκκρεμούντος ποσού για κάθε ημέρα καθυστέρηση. Ο Πελάτης καθυστερεί με πληρωμή, ο Πάροχος έχει δικαίωμα να αναλύσει ή να περιορίσει την παροχή της Υπηρεσίας μέχρι την πλήρη εξόφληση του χρέους. Για την περίοδο αναστολής ή περιορισμού της παροχής της Υπηρεσίας, ο Πελάτης δεν είναι υποχρεωμένος να πληρώνει την τιμή σύμφωνα με τα παραδοθέντα φορολογικά έγγραφα. Η επαναλαμβανόμενη καθυστέρηση στην πληρωμή από

  9.4. Ο Πελάτης λαμβάνει υπόψη και συμφωνεί ότι ο Πάροχος μπορεί για σοβαρούς λόγους να διακόψει περιπτώσεις όπως την παροχή της Υπηρεσίας, ειδικά σε περιπτώσεις πρόληψης των προσωρινών επιθέσεων, εάν είναι απαραίτητο, ή σε περίπτωση σοβαρής δυσλειτουργίας της Υπηρεσίας, η οποία πρέπει να αντιμετωπιστεί με απαραίτητο κλείσιμο. Ειδοποίηση που ενημερώνει για τη διακοπή της παροχής της Υπηρεσίας πρέπει να αποσταλεί στον Πελάτη το συντομότερο δυνατόν. Ο Πάροχος έχει την υποχρέωση να δημιουργήσει κατάλληλα λειτουργικά και μέτρα ασφαλείας για την ελαχιστοποίηση πιθανών δυσλειτουργιών ή περιορισμένων ή πλήρεις μη πωλήσεις της Υπηρεσίας.

  9.5. Ο Πάροχος δεσμεύεται ότι δεν έχει δικαίωμα να παρέχει το περιεχόμενο των δεδομένων του χρήστη σε τρίτο πρόσωπο. Επιπλέον, ο Πάροχος συμφωνεί ότι δεν έχει δικαίωμα να επεξεργάζεται, να λογοκρίνει ή να παρακολουθεί το περιεχόμενο του χρήστη.

  9.6. Οι Μέρες συμφώνησαν ότι ο Πάροχος δεν αποκτά δικαίωμα ιδιοκτησίας στα δεδομένα του Πελάτη. Ο Πελάτης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για το περιεχόμενο των δεδομένων που αποθηκεύονται στον υπολογιστή του Πελάτη ή στον διακομιστή του Παρόχου.

  9.7. Για την κατάλληλη εφαρμογή της Υπηρεσίας είναι απαραίτητη η συλλογή, αποθήκευση και επεξεργασία των ακόλουθων δεδομένων: έκδοση έκδοσης, αναγνωριστικό συμβολαίου, URL της, λίστα εγκατεστημένων προσθέτων και αριθμών ενεργών χρηστών, που ο Πάροχος για την αναγνώριση του Πελάτη, τον έλεγχο της εξουσιοδότησης για τη χρήση της Υπηρεσίας και την προστασία των δικαιωμάτων του Παρόχου. Αποδεχόμενοι αυτές τις συνθήκες, αναγνωρίζετε και συμφωνείτε ότι ο Πάροχος έχει την εξουσία να ελέγξει, χρησιμοποιώντας τους δικούς του πόρους, εάν χρησιμοποιείτε την υπηρεσία σύμφωνα με τη σύμβαση υπηρεσίας και επιπλέον ότι τα παραπάνω δεδομένα θα μεταδοθούν μεταξύ του Πελάτη και των συστημάτων υπολογιστών του. Παρόχου.

  10. Δικαιώματα και του Πελάτη

  10.1. Ο Πελάτης δεν πρέπει να προσφέρει την Υπηρεσία σε σύγκρουση με τις γενικές δεσμευτικές νομικές διατάξεις.

  10.2. Για να αποκτήσετε πρόσβαση στην Υπηρεσία, ο Πάροχος μπορεί να ζητήσει ορισμένα στοιχεία και πρόσθετες πληροφορίες από τον Πελάτη. Ο Πελάτης πρέπει να παρέχει αληθινές, ακριβείς και ενημερωμένες πληροφορίες.

  10.3. Κατόπιν αιτήματος του Παρόχου, ο Πελάτης πρέπει να παράσχει την απαραίτητη συνεργασία κατά τη διόρθωση δυσλειτουργιών ή την πραγματοποίηση προσαρμογών της Υπηρεσίας.

  10.4. Ο Πελάτ

  13.1. Ο Πελάτης δεν πρέπει να ανεβάζει, να στέλνει ή να αποθηκεύει περιεχόμενο στην πύλη της Υπηρεσίας που μπορεί να περιέχει ιό λογισμικό ή άλλα αρχεία και προγράμματα που μπορούν να καταστρέψουν, να προκαλέσουν ζημιά ή να περιορίσουν τη λειτουργικότητα του εξοπλισμού του Παρόχου ή άλλων Πελατών. Επιπλέον, ο Πελάτης δεν έχει δικαίωμα να ανεβάσει περιεχόμενο στην Υπηρεσία, η κατοχή ή η διανομή του είναι παράνομη, το περιεχόμενο που παρεμβαίνει παράνομα στα πνευματικά δικαιώματα τρίτου προσώπου ή είναι μέρος μιας ποινικής δραστηριότητας, να διανέμει άτομα μηνύματα μέσω της Υπηρεσίας ή να προσπαθήσει να αποκτήσει πρόσβαση στον Λογαριασμό Χρήστη ενός άλλου Πελάτη ή στους διακομιστές του Παρόχου. Η παραβίαση αυτών των υποχρεώσεων θεωρείται σημαντική και δίνει το δικαίωμα στον Πάροχο να λήξει τη Συμφωνία και να απαιτήσει από τον Πελάτη να καταβάλει τη συμβατική ποινή ύψους 10.000 ευρώ για κάθε παράβαση και επιπλέον πιθανή ζημία.

  14. Λήξη της Συμφωνίας

  14.1. Η συμβατική σχέση λήγει με την απόσυρση από τη Συμφωνία, με τη λήξη της συμφωνημένης διάρκειας της Συμφωνίας, με τη νομικού προσώπου (του Παρόχου ή του Πελάτη) με αποκατάσταση, με τη λήξη της Συμφωνίας ή με τη συμφωνία μεταξύ των Μερών.

  14.2. Εάν η Συμφωνία έχει συναφθεί για αόριστο χρονικό διάστημα, ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να λήξει τη Συμφωνία χωρίς αιτιατική στιγμή. Η προθεσμία είναι ένας μήνας και αρχίζει την πρώτη ημέρα του ημερολογιακού μήνα που ακολουθεί την παράδοση της ειδοποίησης λήξης στον Πάροχο.

  14.3. Ο Πάροχος έχει το δικαίωμα να λήξει τη Συμφωνία χωρίς αιτία αγοράς. Η προθεσμία είναι τρεις μήνες και αρχίζει την πρώτη ημέρα του ημερολογιακού μήνα που ακολουθεί την παράδοση της ειδοποίησης λήξης στον Πελάτη.

  14.4. Ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να λήξει τη Συμφωνία στις περιπτώσεις που προβλέπονται στο άρθρο 9.1. των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων.

  14.5. Ο Πελάτης παραβιάζει σημαντικά ή επανειλημμένα τις θέσεις του που προκύπτουν από τους παρόντες Όρους και προϋποθέτουν ή από τη Συμφωνία και αδυνατεί να διορθώσει αυτήν τη σημαντική και επανειλημμένη παραβίαση εντός 14 ημερών από την παράδοση της ειδοποίησης που ενημερώνει για αυτό το γεγονός με τη μορφή επιστολής με συστημένη επιστολή ή από την αποστολή αποστολής της ειδοποίησης με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο στον Πελάτη, ο Πάροχος έχει το δικαίωμα να αποσυρθεί από τη Συμφωνία. Η απόσυρση είναι αποτελεσματική την ημέρα που ακολουθεί την παραλαβή της ειδοποίησης απόσυρσης από

  16.4. Ο Πάροχος δεσμεύεται ότι δεν παρέχει καμία πληροφορία που έχει καθοριστεί από τον Πελάτη κατά την τρίτη εγγραφή του Λογαριασμού Χρήστη του σε κάποιον, εκτός αν ο Πελάτης συμφωνεί με αυτό.

  16.5. Τα δεδομένα των Πελατών αποθηκεύονται στα ηλεκτρονικά συστήματα του Παρόχου για τη διάρκεια της συμβατικής σχέσης. Μετά τη λήξη της σχέσης, ο Πάροχος αποθηκεύει μόνο τα δεδομένα που υπάρχουν για τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς. Ο Πελάτης συμφωνεί ότι ο Πάροχος χρησιμοποίησε το όνομα και το λογότυπο του Πελάτη στη λίστα των πελατών του Παρόχου κατά τη διάρκεια και μετά τη λήξη της Συμφωνίας, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά με τον Πελάτη βάσει των κατευθυντήριων γραμμών ή της πολιτικής του.

  17. Τελικές διατάξεις

  17.1. Οι Μερίδες δεσμεύονται να διατηρήσουν την εχεμύθεια για τις πληροφορίες που έμαθαν τη διάρκεια της συμβατικής σχέσης σύμφωνα με τη Συμφωνία.

  17.2. Τα δικαιώματα του Πελάτη που προκύπτουν από τη Συμφωνία και αυτές τις Όρους και Προϋποθέσεις δεν μπορούν να παραχωρηθούν χωρίς την προηγούμενη γραπτή συνέλευση του Παρόχου.

  17.3. Για να αποφευχθεί η αμφιβολία, οι Μερίδες επιβεβαιώνουν ότι είναι επιχειρήσεις και ότι συνάπτουν αυτήν τη Συμφωνία στο πλαίσιο της επιχειρηματικής τους δραστηριότητας.

  17.4. Εάν η διάταξη αυτής της Συμφωνίας ή αυτών των Όρων και Προϋποθέσεων είναι ή γίνει άκυρη, ανενεργή ή ανεκτή, αυτό δεν θα επηρεάσει την ισχύ, την αποτελεσματικότητα ή την αποτελεσματικότητα των υπόλοιπων διατάξεων της Συμφωνίας ή αυτών των Όρων και Προϋποθέσεων. Σε αυτήν την περίπτωση, οι Μερίδες είναι υποχρεωμένες να καταβάλουν κάθε προσπάθεια για να συνάψουν μια τροποποίηση της Συμφωνίας, με την οποία η ακύρωσή της, ανενεργή ή άνετη διάταξη θα αντικατασταθεί από νέα διάταξη που αποκρίνεται στον αρχικό σκοπό.

  17.5. Σε περίπτωση οποιασδήποτε σύγκρουσης των διατάξεων της Προσφοράς, των προδιαγραφών του Προϊόντος, των προδιαγραφών υλοποίησης της Υπηρεσίας, των προδιαγραφών της Υπηρεσίας Υποστήριξης και των Όρων και Προϋποθέσεων, η προτεραιότητα αυτών των εγγράφων θα είναι:

  (i) Προσφορά,

  (ii) Προδιαγραφή Υπηρεσίας Υλοποίησης,

  (iii) Προδιαγραφή Υπηρεσίας Υποστήριξης,

  (iv) Προδιαγραφή προϊόντος,

  (v) Όροι και Προϋποθέσεις,

  (vi) Δημόσιες πληροφορίες

  17.6. Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπονται από το δίκαιο της Τσεχικής Δ

  Εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά, όλες οι πληροφορίες που περιέχονται εδώ ισχύουν επίσης για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων προοπτικών πελατών, δηλαδή προσώπων με τα οποία είμαστε σε επαφή αλλά δεν έχουμε ακόμη συμβατική σχέση, καθώς και πρώην πελάτες. Οι πληροφορίες που περιέχονται εδώ ισχύουν επίσης, με εύλογο βαθμό, για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων άλλων προσώπων, όσον αφορά τις υπηρεσίες της Εταιρείας ή την άμεση επαφή της Εταιρείας μας χωρίς να βρίσκεται σε συμβατική σχέση μαζί τους (όπως εκπρόσωποι νομικών προσώπων).

  1.1. Αρχές Επεξεργασίας Προσωπικών Δεδομένων

  Στο πλαίσιο της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων, τηρούμε τα υψηλότερα πρότυπα προστασίας των προσωπικών δεδομένων και συμμορφωνόμαστε ιδιαίτερα με τις υπάρχουσες αρχές:

  (α) Πάντα επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για έναν σαφώς και κατανοητό σκοπό, χρησιμοποιώντας καθορισμένα μέσα, με καθορισμένο τρόπο και μόνο για τον απαιτούμενο χρόνο με βάση τον σκοπό. Επεξεργαζόμαστε μόνο ακριβή προσωπικά δεδομένα των πελατών και διασφαλίζουμε ότι η επεξεργασία τους ανταποκρίνεται στον καθορισμένο σκοπό και είναι για αυτόν;

  (β) Προστατεύουμε και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με τρόπο που εξασφαλίζει τη μέγιστη ασφάλεια των δεδομένων και αποτρέπει την απεριόριστη ή ατυχή πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα, την τροποποίησή τους, την καταστροφή ή την απώλειά τους, τη μη εξουσιοδοτημένη μεταφορά, άλλη επεξεργασία ή άλλη κατάχρηση;

  (γ) Σας ενημερώνουμε πάντα σαφώς για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων και για τα δικαιώματά σας να λαμβάνετε ακριβείς και πλήρεις πληροφορίες σχετικά με τις συνθήκες αυτής της επεξεργασίας, καθώς και για τα σχετικά δικαιώματά σας;

  (δ) Στην Εταιρεία μας τηρούμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να κάνουμε ένα επίπεδο ασφάλειας που ανταποκρίνεται σε όλους τους δυνατούς κινδύνους. Όλα τα άτομα που έρχονται σε επαφή με τα προσωπικά δεδομένα των πελατών έχουν την υποχρέωση να διατηρούν τις εμπιστευτικές πληροφορίες που έχουν αποκτήσει σε σχέση με την επεξεργασία των τέτοιων δεδομένων.

  2. Πληροφορίες σχετικά με την Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων

  2.1. Πληροφορίες σχετικά με τον Διαχειριστή

  Ο διαχειριστής των προσωπικών δεδομένων σας είναι η Εταιρεία μας, δηλαδή η Easy Software ltd, Kemp House, 152-160 City Road, EC1V 2NX Λονδίνο, Ηνωμένο Βασίλειο, ID: 08960980

  2.2. Σκοπός και Νομική Βάση της Επεξεργασίας

  <

  2.4. Μέθοδοι Επεξεργασίας Προσωπικών Δεδομένων

  Ο τρόπος με τον οποίο η Εταιρεία μας επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα περιλαμβάνει τόσο τη χειροκίνητη όσο και την αυτοματοποιημένη επεξεργασία, συμπεριλαμβανομένης της αλγοριθμικής επεξεργασίας, στα πληροφοριακά συστήματα της Εταιρείας μας.

  Τα προσωπικά σας δεδομένα επεξεργάζονται κυρίως από τους υπαλλήλους της Εταιρείας μας και, κατά περίπτωση, από τρίτα μέρη όπως απαιτούνται. Πριν από την αποκάλυψη των προσωπικών δεδομένων σας σε τρίτο μέρος, συνάπτουμε πάντα γραπτή συμφωνία με το τρίτο μέρος, λαμβάνοντας τις ίδιες εγγυήσεις για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που τηρεί η Εταιρεία μας σύμφωνα με τις νομικές της εργασίες.

  2.5. Παραλήπτες των Προσωπικών Δεδομένων

  Τα προσωπικά σας δεδομένα είναι διαθέσιμα κυρίως στους υπαλλήλους της Εταιρείας μας σε σχέση με την εκτέλεση των επαγγελματικών τους καθηκόντων που απαιτούν την εργασία με τα προσωπικά δεδομένα των πελατών, ωστόσο μόνο σε όσα είναι απαραίτητα στη συγκεκριμένη περίπτωση και με όλα τα μέτρα ασφαλείας.

  Επιπλέον, τα προσωπικά σας δεδομένα αποκαλύπτονται σε τρίτα μέρη που συμμετέχουν στην επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων των πελατών της Εταιρείας μας, ή τα προσωπικά δεδομένα μπορούν να διατίθενται για άλλους λόγους σύμφωνα με τον νόμο. Πριν από την αποκάλυψη των προσωπικών δεδομένων σας σε τρίτο μέρος, συνάπτουμε πάντα γραπτή συμφωνία με το τρίτο μέρος για τον καθορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων με τρόπο που να περιλαμβάνει τις ίδιες εγγυήσεις για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που τηρεί η Εταιρεία μας σύμφωνα με τις νομικές της αίτηση.

  2.5.1. Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, η Εταιρεία μας έχει το δικαίωμα ή ακόμη και την υποχρέωση να αποκαλύψει τα προσωπικά σας δεδομένα σε:

  • σχετικές κρατικές αρχές, δικαστήρια και αρχές επιβολής του νόμου για την εκτέλεση των υποχρεώσεων τους και για την επιβολή επιβολής.
  • άλλα μέρη σε όσο επιτρέπεται από τη νομοθεσία, όπως τρίτα μέρη για την είσπραξη των οφειλομένων μας από τους πελάτες.

  2.5.2. Με τη συγκατάθεσή σας που μας επιτρέπει να διαθέσουμε πληροφορίες που αντιπροσωπεύουν τα προσωπικά δεδομένα στον σχετικό βαθμό, αποκαλύπτουμε επίσης τα προσωπικά σας δεδομένα στην Easy Software ltd. για τη διανομή, την προσφορά προϊόντων και τις υπηρεσίες της Εταιρείας μας, την προστασία των δικαιωμάτων και συμφερόντων της Εταιρείας μας και τη φρ.

  Εάν επιθυμείτε να καλέσετε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, παρακαλούμε να μας στείλετε επιστολή στην Εταιρεία, Easy Software ltd, Kemp House, 152-160 City Road, EC1V 2NX Λονδίνο, Ηνωμένο Βασίλειο, ή μέσω ηλεκτρονική αλληλογραφία: info@easysoftware.com ή μέσω φόρμας στις ιστοσελίδες της Easy Software.

  2.9. Πηγές Προσωπικών Δεδομένων

  Αποκτούμε προσωπικά δεδομένα ιδιαίτερα από:

  (α) τους πελάτες, απευθείας, όπως κατά τη σύναψη συμβάσεων που σχετίζονται με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες της Εταιρείας, και/ή έμμεσα, όπως κατά τη χρήση των προϊόντων ή των υπηρεσιών της Εταιρείας από τους πελάτες, ή ως μέρος της παροχής πληροφοριών σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της Εταιρείας στους πελάτες, όπως μέσω της ιστοσελίδας της Εταιρείας, κ.λπ.;

  (β) προοπτικοί πελάτες που ενδιαφέρονται για τις υπηρεσίες της Εταιρείας μας ως μέρος μάρκετινγκ εκδηλώσεων και εκστρατειών.

  (γ) τις δικές μας δραστηριότητες μέσω της επεξεργασίας και της αξιολόγησης των προσωπικών δεδομένων των πελατών.

  2.10. Το Δικαίωμα σας να Ζητήσετε Πρόσβαση στα Προσωπικά Δεδομένα σας και την Προστασία των Δικαιωμάτων των Πελατών

  Εάν μας ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, θα σας παρέχουμε όλες τις πληροφορίες σχετικά με τα δεδομένα που επεξεργαζόμαστε για εσάς χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση. Για την παροχή αυτών των πληροφοριών, έχουμε το δικαίωμα να ζητήσουμε λογική αποζημίωση για το κόστος που προκύπτει για την παροχή των πληροφοριών. Εάν διαπιστώσετε ή υποθέσετε ότι η Εταιρεία μας ή ένας τρίτος που συμμετέχει στην επεξεργασία των δεδομένων επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα σε αντίθεση με την προστασία της ιδιωτικής ζωής σας και/ή σε αντίθεση με τον νόμο, ιδίως εάν τα προσωπικά σας δεδομένα είναι ανακριβή, μπορείτε :

  (α) να ζητήσετε εξηγήσεις από την Εταιρεία μας ή τον τρίτο που συμμετέχει στην επεξεργασία των δεδομένων.

  (β) να ζητήσετε διόρθωση της ελαττωματικής κατάστασης; ειδικότερα, μπορείτε να ζητήσετε διόρθωση ή τροποποίηση των προσωπικών δεδομένων; εάν, τα δεδομένα θα αποκλειστούν προσωρινά ή καταστραφούν.

  Εάν θεωρήσουμε δικαιολογημένο το αίτημά σας, η Εταιρεία μας ή ο τρίτος που συμμετέχει στην επεξεργασία των δεδομένων θα απομακρύνει την ελαττωματική κατάσταση χωρίς χρέωση και αμέσως.

  2.11. Η Εταιρεία ως επεξεργαστής προσωπικών δεδομένων

  Σε ορισμένες περιπτώσεις, η Εταιρεία μας χειρίζεται επίσης τα προσωπικά δεδομένα των πελατών με εξω

  (i) δεδομένα που χρησιμοποιούνται για την ασφάλεια των επικοινωνιών·

  (ii) τα αρχεία της προτιμώμενης γλώσσας επικοινωνίας σας, του ενδιαφέροντος για ένα προϊόν ή υπηρεσία, των επενδυτικών σας στρατηγικών ή των συγκεκριμένων απαιτήσεων που μας έχετε αποκαλύψει.

  Υπηρεσίες υλοποίησης

  1. Γενικοί όροι

  Εκτός αν αναφέρεται ρητά διαφορετικά, όλες οι συναντήσεις πραγματοποιούνται μέσω εικονικής λύσης συναντήσεων. Όλοι οι συμμετέχοντες πρέπει να παρακολουθούν ατομικά και να είναι εξοπλισμένοι με ακουστικά.

  Το πεδίο εφαρμογής των πακέτων βασίζεται στην καλύτερη εμπειρία μας. Συνήθως αυτό είναι το ελάχιστο πεδίο εφαρμογήςς. Ωστόσο, κάθε υλοποίηση είναι μοναδική και για αυτόν τον λόγο, μερικές φορές επιπλέον λόγω συγκεκριμένων απαιτήσεων των χρηστών. Οι σύμβουλοι της Easy Redmine μπορούν να παρέχουν έκθεση χρόνου που ξοδεύτηκε κατόπιν αιτήματος.

  Εκτός αν αναφέρεται ρητά διαφορετικά, η υλοποίηση παρέχεται στα αγγλικά. Όλα τα έγγραφα και η γραπτή τεκμηρίωση που παραδίδονται στα αγγλικά.

  2. Γενικές διατάξεις

  2.1. Νέες εκδόσεις

  Αναπτύσσουμε και βελτιώνουμε συνεχώς την εφαρμογή. Οι εκδόσεις κυκλοφορούν στους παρακάτω νέους κύκλους:

  • Μια νέα έκδοση κυκλοφορεί κάθε τρεις μήνες
  • Η ανάπτυξη μιας νέας έκδοσης παγώνει έναν μήνα πριν από την κυκλοφορία της, ώστε να μπορεί να δοκιμαστεί
  • Οι διορθώσεις σφαλμάτων κυκλοφορούν κάθε 14 ημέρες

  Οι προτάσεις σας που σχετίζονται με την ανάπτυξη του θα εφαρμοστούν εάν είναι ωφέλιμες για την πλειοψηφία των πελατών μας και σύμφωνα με τη στρατηγική του προϊόντος μας. Στόχος μας είναι να διευκολύνουμε τη διαχείριση έργων.

  2.2. Διαδικασία συνεργασίας

  Εκτιμούμε την ανοιχτή επικοινωνία. Εισέρχονται σε μια αμοιβαία διαδικασία υλοποίησης νέου λογισμικού στην εταιρεία σας. Πιστεύουμε ότι είναι ωφέλιμο για τις δύο πλευρές να μοιραζόμαστε σημαντικές πληροφορίες ανοιχτά και έγκαιρα.

  Η επικοινωνία μπορεί να γίνεται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, διαδικτυακών συναντήσεων, τηλεφωνικών κλήσεων και από κοντά συναντήσεων. Για την επιτυχή ολοκλήρωση της διαδικασίας υλοποίησης, αμοιβαία επικοινωνία σε λειτουργικό επίπεδο. Για αυτόν τον λόγο, κάθε μεριά πρέπει να ανταποκρίνεται γρήγορα όταν επικοινωνεί από τους αντίστοιχους. Συνήθως είμαστε σε θέση να ανταποκριθούμε εντός δύο εργάσιμων ημερών.

  Κατά τη διάρκεια της υλοποίησης, ο σύμβουλος θα συνεργαστεί με τις άλλες εσωτερικές μας υπηρεσίες. Οι αποφάσεις για θέματα που δεν σχετίζονται άμεσα με την υλοποίηση που θα αποσταλεί από την ομάδα μας. Εάν υπάρχει ανάγκη για παρέμβαση στον πελάτη του πελάτη ή για άλλη συμ

  2.4. Αύξηση του προπληρωμένου προϋπολογισμού

  Είναι δυνατόν να αυξήσετε τον προϋπολογισμό των προπληρωμένων ημερών εργασίας μόνο μετά την επιβεβαίωση σας. Μια αύξηση στον προπληρωμένο προϋπολογισμό είναι συνήθως για τους εξής λόγους:

  • Προκύπτει, μετά την εισαγωγική ανάλυση, ότι η αρχική εκτίμηση των ημερών εργασίας ήταν πολύ χαμηλή. Ο σύμβουλος θα σας παράσχει μια ενημερωμένη εκτίμηση των δραστηριοτήτων που πρέπει να γίνουν για να ολοκληρωθεί η υλοποίηση. Αυτό το σχέδιο που θα δείξει επίσης ποιες δραστηριότητες χρειάζονται περισσότερη προσοχή (ημέρες εργασίας) από ό,τι αρχικά εκτιμήθηκε
  • Εάν επιθυμείτε να ενημερώνεστε για τον χρόνο που ξοδεύεται πιο συχνά από ό,τι στ