Σημειώσεις έκδοσης για την έκδοση: 12.11.0

Τεχνολογική στοίβα

Αυτή η ενότητα είναι σημαντική για τη λύση διακομιστή. Οι χρήστες του cloud δεν χρειάζεται να ανησυχούν για τίποτα από αυτά.

• ΛΣ: Debian 10 ή 11 στην αρχιτεκτονική amd64
• Redmine: με δυνατότητα αναβάθμισης από την έκδοση 5.0.5
• Ρουμπίνι: 3.1.2
• Bundler: 2.3.7+
• Rubygems: 3.3.x
• Βάση δεδομένων: Percona/MySQL 8.x
• redis-server: 5+
• NodeJS: 18.8

Εάν γίνεται αναβάθμιση από την έκδοση 11 ή παλαιότερη, ανατρέξτε στο σημειώσεις έκδοσης για την 12.0 και άλλες εκδόσεις 12.x επίσης.

Αποστολέας email γραφείου βοήθειας

Προστέθηκε νέα επιλογή στις ρυθμίσεις αποστολέα HelpDesk (Help desk >> Settings). Το πεδίο FROM θα περιέχει email ειδοποίησης και Όνομα και Επώνυμο του χρήστη.

Γιατί;

Οι πάροχοι ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (Google, Microsoft και πολλοί άλλοι) αυστηροποιούν τις πολιτικές ασφαλείας τους. Ένας από τους περιορισμούς είναι ότι ο διακομιστής (SMTP) του αποστολέα email και ο δηλωμένος αποστολέας email (FROM) πρέπει να χρησιμοποιούν τον ίδιο τομέα. Ο πάροχος email μπορεί να αποκλείσει τα ληφθέντα email όπου ο τομέας SMTP και ο τομέας FROM δεν ταιριάζουν.

Η νέα ρύθμιση διασφαλίζει αυτόν τον περιορισμό, ενώ το προστιθέμενο όνομα του πράκτορα του γραφείου βοήθειας διατηρεί την προσωπική πινελιά. Οι άλλες ρυθμίσεις μπορεί να συμμορφώνονται ή να μην συμμορφώνονται. Ειδικά στη λύση Cloud, ο διακομιστής SMTP προέρχεται από την Easy Software, ενώ χρησιμοποιείτε τους δικούς σας εταιρικούς τομείς (για χρήστες και γραμματοκιβώτια γραφείου υποστήριξης).

Αυτή η επιλογή δεν επηρεάζει το εισερχόμενο γραμματοκιβώτιο του γραφείου βοήθειας. Το Reply-to, το οποίο είναι το γραμματοκιβώτιο του γραφείου βοήθειας που επεξεργάζεται τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στα εισιτήρια και τα σχόλια παραμένουν ανέπαφα.

Άλλες αλλαγές

Μερικές μικρότερες αλλαγές παρατίθενται στο changelog.

Το τελευταίο ελάσσονα του v12

Αυτή η έκδοση είναι η τελευταία δευτερεύουσα έκδοση της έκδοσης 12. Θα εξακολουθήσουν να υπάρχουν μερικές εκδόσεις για τη διόρθωση σφαλμάτων. αλλά οποιεσδήποτε λειτουργικές αλλαγές έχουν αναπτυχθεί τώρα στην έκδοση 13, η οποία θα κυκλοφορήσει πλήρως τον Σεπτέμβριο. Πληροφορίες και διαδικτυακά σεμινάρια για το v13 θα έρθουν τον Αύγουστο.