La Acordul de servicii

1. Πρεβεδέρη εισαγωγική

1.1. Acești termeni și condiții sunt o parte integrantă a Accordului încheiat între Client și Furnizor și ορίζει τον κανονισμό και τον όρο υποχρεωτικός από τον προμηθευτή και τον Produselor și de utilizare a Service. Acești termeni și condiții guvernează relația contractuală dintre Furnizorul Serviciului and Si Client.

1.2. Ορισμός σταθερότητας mai jos au, în scopul acestor termeni și condiții, următoarea semnificație:

• T & C - înseamnă acești Termeni și Condiții.
• Άκορντ - înseamnă un Acord de Servicii încheiat între Client and Furnizor.
• Πελάτης - înseamnă o persoană fizică care desfășoară afaceri sau o entitate juridică φροντίδα încheie un Acord cu Furnizorul.
• Serverul Clientului - înseamnă serverul și alte echipamente care hardware nut deținute, gestionate sau controlate de Furnizor
• προμηθευτής - înseamnă compania Easy Software Ltd., cu sediul social la Kemp House, 152-160, City Road, EC1V 2NX Londra, ID-ul company: 08960980.
• Προϊόν - înseamnă orice Serviciu sau parte a acestuia παροχήat sub numele de marcă specific al Furnizorului, în conformitate cu politica sa de marcă. Clientul cumpără Produsul ΩΣ ΕΧΕΙ. Υποστήριξη και εναλλακτικές υπηρεσίες που διαχωρίζονται.
• Λίστα τιμών - înseamnă documentul sau page care web stabilește prețul Serviciului și/sau al Produsului, dacă nu este specat altfel in Acord.
• Serverul Furnizorului - înseamnă serverul και alte echipamente hardware gestionate sau controlate de Furnizor. Furnizorul poate utiliza service terților pentru a siguria performanceanța adecvată a serverului
• Ειδική περιοχή εφαρμογής - înseamnă termenii și condițiile de implementare σταθεροποίηση του Furnizor și/sau εξατομίκευση του Client în conformitate cu Acordul. Cu excepția cazului în care Clientul achiziționat un Serviciu de implementare sau dacă este specificat în mod explicit, nu există un Serviciu de implementare garantat inclus in prețul Produsului.
• Ειδική περιοχή υποστήριξης - înseamnă termenii și condițiile de suport stabilite de Furnizor și/sau εξατομίκευση του Client în conformitate cu Acordul. Cu excepția cazului în care Clientul achiziționat un Serviciu de suport sau dacă este specificat în mod explicit, nu există un Serviciu de suport garantat inclus in prețul Produsului.
• Υπηρεσία - înseamnă Service Special Serviceat de Furnizor Clientului în conformitate cu Acordul și care poate περιλαμβάνει άδεια χρήσης pentru Serviciu, întreținerea Serviciului, suportul pentru Serviciu și alte servicii conexe, în măsura conexe
• Versiunea de încercare a Serviciului - înseamnă versiunea de încercare a Serviciului, care este pusă la dispoziția Clientului gratuit și într-o măsură limitată.
• Διαχειριστής - înseamnă o persoană desemnată de Client σε διαχειριστική περιοχή Contului său de Utilizator.
• χρήστη - înseamnă o persoană fizică care lucrează pentru Client (ca angajat, partener, director executiv, o persoană care colaborează cu Clientul pe termen lung în baza unui acord de sservicii juridice), pentru care de Clientul îșatori configure.
• Cont de Utilizator - înseamnă contul de utilizator cu un cod de acces și o parolă unice.
• Sistemul de securitate a datelor - înseamnă un φροντίδα εγγράφων descrie metodele de securizare a datelor stocate în aplicația Serviciului.
• Părți - înseamnă împreună Clientul și Furnizorul.

2. Μέθοδος αποδοχής Όρων και Προϋποθέσεων

2.1. Εξυπηρέτηση εστέ προμηθευτών Clientului pe baza Acordului încheiat. Μέρος ενσωματωμένος σε Acordului είναι acești T&C.

2.2. Acordul este încheiat în ziua semnării de către ambele Părți. In cazul în care Acordul este încheiat prin intermediul interfeței web, Acordul este încheiat la plata prețului pentru Serviciu (in cazul transferului fără fir, când suma corespunzătoare prețului συνεισφέρει πεντρουζωική υπηρεσία) specificată în primul perioadă de facturare. Acest lucru nu se aplică dacă Clientul και χρησιμοποίηση της Έκδοσης της încercare a Serviciului în condițiile stabilite în τέχνη. 4 din aceşti T&C.

3. Furnizarea Serviciului

3.1. Προμηθευτείτε τον κανόνα της υπηρεσίας της διεύθυνσης του Διαδικτύου στις προδιαγραφές του προϊόντος και του υποτομέα πώλησης σε έναν διακομιστή πελάτη Συμμορφώνεται με το Acordului και τις προδιαγραφές σταθερής τεχνολογίας στις προδιαγραφές του Produsului.

3.2. Domeniul de aplicare al Serviciilor este definit în specificația Produsului, care este atașată la Acord. Specificația Produsului καθορίζει την υπηρεσία Parțiale individuale în όρος του conținut și metoda de activare in detaliu.

4. Versiunea de încercare a Serviciului

4.1. Επικοινωνήστε μαζί μας για την έκδοση του πελάτη.

4.2. Εκτύπωση συμπληρωματικής φόρμουλας εγγραφής σε σελίδα προδιαγραφών ιστού σε συγκεκριμένες προδιαγραφές παραγωγής, Πελάτης αποδέχεται τους όρους παροχής υπηρεσιών μιας έκδοσης της υπηρεσίας φροντίδας, φροντίδας που παρέχεται από την τέχνη. 4., άρθ. 7., άρθ. 9., άρθ. 11., άρθ. 12., άρθ. 14. υποτμήμα 6, άρθρο. 15., άρθ. 16. si art. 17. din acești T&C.

4.3. Versiunea de încercare a Serviciului este serviceată Clientului pentru perioada specificată în specificația Produsului, cu excepția cazului în φροντίδα Furnizorul αποφασίζει altfel.

4.4. Η πελατειακή φροντίδα χρησιμοποιεί την έκδοση της încercare a Services είναι dreptul să salveze date, dar numai în scopul verificării funcționalității sistemului. Ο πελάτης πρέπει να λαμβάνει υπόψη του την υπηρεσία Furnizorul nu este responsabil pentru accesibilitatea and the conservation datelor salvate de Client πριν από τη χρήση του Versiunii de încercare a Service.

4.5. Πράγματι, η έκδοση λήξεως της υπηρεσίας παρέχεται από την έκδοση άδειας για την έκδοση της υπηρεσίας Πελάτης και την πληροφόρηση του πελάτη. Prin plata prețului, Serviciul se va activa în măsura convenită, iar datele salvate de Client în versiunea de încercare a Serviciului vor fi transferate la versiunea plătită a Serviciului. In cazul în care Clientul nu utilizează opțiunea de transfer la versiunea plătită a Serviciului, Versiunii de încercare a Serviciului se încheie când expiră perioada pentru care a fost furnizimată versiunea de încercare a Serviciului

4.6. Clientul ia în εξετάζει faptul că datele salvate de Client în versiunea de încercare a Serviciului vor fi șterse iremediabil după expirarea perioadei pentru care a fost furnizată versiunea de încercare a Serviciului. Πελάτης και πληροφορίες για το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο με τον ίδιο τον τομέα του Διαδικτύου για την έκδοση του ινcercare μιας υπηρεσίας που έχει privire la expirarea iminentă a versiunii de încercare a Serviciilor και ștergerea datelor după Terminarea acesteia.

5. Durata furnizării Serviciului

5.1. Acordul stipulează dacă a fost încheiat pentru o perioadă determinată sau nedeterminată. Acordul este încheiat pentru (i) perioada determinată pentru Υπηρεσίες παροχής υπηρεσιών prin interfața web și (ii) perioada nedeterminată pentru Serviciile prin serverele Clientului.

6. Η τιμή

6.1. Clientul este obligat să plătească prețul pentru utilizarea Serviciului pe baza documentelor fiscale (facturi) livrate de Furnizor. Facturile vor fi emise în formă electronică. Το Prețurile Pentru Servicii sunt stabilite în συμμορφώνεται με το Cotația sau Lista de prețuri, cu excepția cazului în care sa convenit altfel în Acord.

6.2. Cardul debit/credit și/sau alte metode de plată online utilizate de Client pentru a se înscrie pentru utilizarea Serviciului (i) προμηθευτώ prin interfața web și (ii) προμηθευτώ în abonament lunar vor fi încărca de la 30 automate φροντίδα Clientul sa înscris pentru utilizarea Serviciului. Dacă Clientul dorește să evite plata pentru Serviciu, va trebui să anuleze abonamentul cu trei zile înainte de reînnoirea utilizării Serviciului. Συνιστάται να επιβεβαιώσετε την επιβεβαίωση της εταιρείας από την καρτέλα και να την επιβεβαιώσετε για την επαναλαμβανόμενη περιοχή.

6.3. Clientul poate schimba abonamentul său online prin simpla conectare la zone Clientului. Pentru a evita plata pentru următoarea perioadă de facturare, Clientul trebuie să anuleze abonamentul cu cel puțin trei zile înainte de data de reînnoire. Dacă Clientul anulează abonamentul cu cel puțin trei zile înainte de data de reînnoire, abonamentul său se va opri la sfârșitul ciclului de facturare curent.

6.4. Comanda oricărui Serviciu poate fi anulată fără φόρος συμπληρωματικός înainte ca plata să fie virată în contul Furnizorului. Pentru Produsele descărcabile, Furnizorul nu emite NICIUN rambursare după ce canalul descărcare a fost activat και a fost făcută orice încercare descărcare. Anularea comenzii după primirea plății este posibilă prin acord, dacă Serviciul comandat nu a fost utilizat sau nu sa încercat descărcarea acestuia.

7. Acord de licență

7.1. Clientul ia în εξετάζει το faptul că toate drepturile de autor și alte drepturi de proprietate intelectuală asupra Serviciului aparțin Furnizorului. Clientul este, prin urmare, obligat să utilizeze Serviciul numai în cadrul licenței προμηθευτής.

7.2. Clientul, prin încheierea Acordului, dobândește o licență neexclusivă pentru Serviciu pentru unul sau mai mulți Utilizatori, în funcție de numărul de Conturi de Utilizator stabilite. Το Clientul nu είναι dreptul să acorde sau să atribuie licență sau sub-licenceță unei terțe părți fără acordul prealabil în scris al Furnizorului. Από την αρχή, το Clientul nu are dreptul să închirieze Serviciul sau să-l pună la dispoziție, fie gratuit, fie contra cost, terților fără acordul prealabil în scris al Furnizorului. Η άδεια ισχύει για την ενημέρωση και την παροχή υπηρεσιών φροντίδας για την εφαρμογή του Furnizor.

7.3. In cazul în care Service Serviciul este furnizat pe serverul Clientului, atunci Clientul είναι dreptul să descarce codul sursă al Produsului. In cazul în care Serviciul este serverat prin interfața web, atunci Clientul nu are dreptul să obțină codul sursă al Serviciului, nici să-l vizualizeze, să-l τροποποίηση sau să interfereze cu acesta în vreun.

7.4. Το Clientul nu are dreptul să încorporeze Serviciul and alt echipament software for acordul prealabil în scris al Furnizorului.

7.5. Το εκτεταμένο λογισμικό Toate Furnizorului διανέμει υπο άδεια στο GNU/GPL 2.0. Προσθέστε συγκεκριμένα altfel, toate imaginile, foile de stiluri în cascada και JavaScript που περιλαμβάνει subt eliberate Sub Licența de utilizare Comercială usoară a software-ului (Αδεια):

Η άδεια είναι συμβατή με τη φροντίδα της GPL με αναφορά αριθμούς φαντασίας, λεπτομέρεια σε cascada και στοιχεία JavaScript ale Temelor και Stilurilor Furnizorului. Συμμορφωθείτε με την άδεια GPL έκδοσης 2.0, το στοιχείο ενός προϊόντος φροντίδας δεν μεταγλωττίζεται και δεν περιορίζεται σε ανεξάρτητη κωδικοποίηση GPL και συνδυάζει το πρόγραμμα περιήγησης Clientului nu trebuie să fie GPL. Aceste imagini, foile de stiluri σε cascada και elementele JavaScript δεν είναι ιδιόκτητο Furnizorului και nu pot fi αξιοποίηση και χειραγώγηση του Către Client σε scopuri comerciale sau non-commerciale fără acordul prealabil în ruluizo scris al.

eferințe: - traducere exactă - nu elaborați asupra cuvintelor individuale - nu traduceți numele tag-urilor HTML și atributele lor - nu traduceți, dacă textul este deja în limba țintă - nu traducecuta image ”- nu traduceți numele companiilor precum "Atlassian" στο "Google" - nu adăugați niciun text introductiv precum "Ieșire:" înaintea textului tradus Intrare: scopuri, cu excepția cazului în care A Clientul a Partenerizo Clientul nu poate redistribui aceste fișiere sau să le includă în orice pachet sau extensie fără acordul prealabil al Furnizorului. Distribuirea neautorizată sau punerea la dispoziția unei terțe părți fără acordul prealabil al Furnizorului autorizează Furnizorul să factureze o τιμωρία συμβολαίου για την αξία των 10.000 ευρώ.

7.6. Toate software-urile Furnizorului, cu excepția software-ului definit în art. 7.5. Στην aceste T&C, δεν διανέμεται δευτερεύουσα άδεια στο GNU/GPL 2: https://www.gnu.org/licenses/old-licenses/gpl-2.0.en.html.

8. Condiții de plată

8.1. Perioada de facturare pentru Acordul încheiat pentru o perioadă determinată de timp este perioada (numărul de luni) pentru care Acordul a fost încheiat. Furnizorul va emite facturile cu termen de plată de 14 zile calendaristice pentru Υπηρεσίες παροχής υπηρεσιών εκτύπωσης διασύνδεσης ιστού με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, με εξαίρεση cazului în care este specat altfel în Cotație.

8.2. In cazul în care Acordul este încheiat pentru o perioadă determinată de timp, înainte de expirarea acelei perioade, Furnizorul va trimite Clientului πληροφορίες de plată neobligatorii pentru a plăti Serviciile pentru.io In cazul în care prețul pentru Serviciu este plătit în conformitate cu informațiile de plată, perioada de serviceare a Serviciului va fi prelungită automat.

8.3. În cazul întârzierii în plată a prețului pentru Serviciu, Furnizorul είναι dreptul să primească dobânzi pentru plata întârziată în valoare de 0,5% din suma restantă pentru fiecare zi de întâréîncer. Dacă Clientul este în întârziere cu orice plată, Furnizorul είναι dreptul să suspende sau să limiteze marketarea Serviciului până la plata integrală a datoriei. Η περίοδος αναστολής είναι περιορισμένης παροχής υπηρεσιών, ο πελάτης είναι υποχρεωμένος να πληροί τις προϋποθέσεις για τη συμμόρφωση με τα έγγραφα και την κλίμακα χρηματοδότησης. Ιntârzierea repetată în plată din partea Clientului este considerată o încălcare substanțială a Acordului.

8.4. Εκ των προτέρων αποδοχή Termenilor και Condițiilor la efectuarea unei achiziții, vă înscrieți automat pentru ή reînnoire automată a abonamentului dvs. Abonamentul dv. va fi reînnoit automat la sfârșitul fiecărei perioade de abonament în funcție de perioada de abonament pe care ați ales-o în timpul achiziției. Vi se va percepe tariful declarat la momentul achiziției (συν taxele aplicabile, cum ar fi taxa pe valoarea adăugată atunci câ and tariful declarat nu περιλαμβάνει TVA) la începutul fiecărei perioade de facturare a abonamentului dvs. prin metoda de facturare pe care ne-ați προμηθευat-o. Asigurați-vă că informațiile de facturare sunt correcte pentru a preveni expirarea abonamentului dvs.
Prin achiziționarea unui Abonament, sunteți de acord cu aceste taxe de abonament care vor fi percepute pe cardul de pe fișier în mod recurent până când anulați Abonamentul. Abonamentele δεν συνεχίζει și se reînnoiesc automat, cu excepția cazului în care anulați sau noi vă întrerupem contul. Πληκτρολογήστε μια ανούλα abonamentul, vă rugăm să trimiteți και e-mail cu subiectul "Anulați reînnoirea automată a abonamentului" la salesadmin@easysoftware.com
Prețurile și termenii pentru abonamente pot fi modificați în orice moment. Prețul și termenii în vigoare la momentul achiziției inițiale sau la ultima reînnoire a abonamentului dvs. vor rămâne în vigoare pe durata acelei perioade de abonament, dar noi prețuri și termeni pot fi aplicați pentru reînnoiri sau noi abonamente. Η Easy Software Ε.Π.Ε. προσφέρει ειδοποιήσεις για την προσαρμογή της αρχικής ειδοποίησης με την τιμή να έχει οριστεί σε μια ενδογενή ισχύ. Dacă nu doriți să reînnoiți abonamentul dvs. în conformitate cu aceste noi prețuri sau termeni, puteți anula abonamentul dvs. συμμορφώνονται descrierii de mai sus.

9. Drepturi și obligații ale Furnizorului

9.1. Furnizorul είναι dreptul să efectueze orice modificări ale Serviciului sau a extinderii acestuia. Στην πραγματικότητα, Προμηθευτής και πληροφορίες Πελάτης για ενδιάμεση παρέμβαση στο web legate της υπηρεσίας παροχής υπηρεσιών. Το Clientul είναι dreptul să rezilieze Acordul în cazul modificărilor unilaterale ale acestor T&C, pe care Clientul le refuză, dacă este convenit in Acord.

9.2. Furnizorul se angajează să ia toate măsurile în cadrul posibilităților sale tehnice pentru a siguria ca Serviciul este λειτουργικό και διαθέσιμο, dacă Clientul îdeplinește Cerințele de sistem de bazsuluateservice decentruate σχετικός ιστός. In cazul în care apare o situație non standard legată de funcționalitatea Serviciului, Furnizorul va proceda în special în conformitate cu Acordul.

9.3. Προβλήματα πελάτη ανίχνευσης orice legată de viteza Serviciului sau de disponibilitatea acestuia, είναι υποχρεωμένη να αναφέρετε άμεσα το περιστατικό aest. Ο πελάτης μπορεί να λάβει υπόψη του το ενδεχόμενο να υπάρχει ακόμη και ένας χρόνος για τον έλεγχο του Προγράμματος Παροχής Υπηρεσιών, το δοχείο περιποίησης που επηρεάζει τη λειτουργία του Λειτουργία με τη διαθεσιμότητα του Υπηρεσίες για χρήση από τον ενδιάμεσο χρήστη (σε περίπτωση που διακοπεί η λειτουργία του φυσικού κομματιού, NSF ως φυσικός χρήστης στο Διαδίκτυο, NS mentelor tehnice ale Furnizorului și altele) . Προμηθευτείτε τη δυνατότητα να λάβετε υπευθυνότητα για τη φροντίδα του Πελάτη.

9.4. Clientul ia în considerare și este de acord că Furnizorul poate, din motive serioase, să înceteze temporar servicearea servicearea, în special în cazuri precum prevenirea atacurilor cibernetice, dacă este necesar, sau a cazul treviciei disfuncio închiderea necesară . Ειδοποίηση περιοχής φροντίδας ενημερωθείτε από την υπηρεσία παροχής υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών. Προμηθευτείτε την υποχρεωτική λειτουργία του και την ασφάλεια για την ελαχιστοποίηση της δυσλειτουργίας του δυναμικού περιορισμού ενός αδύναμου δυναμικού για την ολοκλήρωση μιας υπηρεσίας.

9.5. Furnizorul se angajează să nu fie îndreptățit să pareteze conținutul datelor utilizatorului către nicio terță parte. Επιπλέον, το Furnizorul este de acord că nu είναι dreptul să editeze, să cenzuureze sau să monitorizezener και ο Πάροχος.

14.2. Ο Πάροχος δικαιούται να καταγγείλει τη Συμφωνία με άμεση ισχύ, εάν ο Πελάτης παραβεί οποιαδήποτε από τις υποχρεώσεις που ορίζονται στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις ή εάν ο Πελάτης χρησιμοποιεί την Υπηρεσία κατά τρόπο που αντίκειται στη Συμφωνία ή στους γενικά δεσμευτικούς νομικούς κανονισμούς. Σε τέτοια περίπτωση, ο Πάροχος δικαιούται να αξιώσει αποζημίωση από τον Πελάτη.

14.3. Ο Πελάτης δικαιούται να καταγγείλει τη Σύμβαση ανά πάσα στιγμή αποστέλλοντας γραπτή ειδοποίηση στον Πάροχο. Η καταγγελία της Συμφωνίας δεν επηρεάζει τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις των Μερών που απορρέουν από την περίοδο πριν από τη λήξη της Συμφωνίας.

14.4. Κατά τη λήξη της Σύμβασης, ο Πάροχος δικαιούται να διαγράψει όλα τα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στον διακομιστή του Πελάτη ή στον διακομιστή του Παρόχου, εκτός εάν τα μέρη συμφωνήσουν διαφορετικά γραπτώς.

e Συμφωνία ή οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις είναι ή καθίστανται άκυρες ή μη εκτελεστές, η εγκυρότητα και η εκτελεστότητα των υπόλοιπων διατάξεων δεν επηρεάζονται. Τα Μέρη αναλαμβάνουν να αντικαταστήσουν την άκυρη ή μη εκτελεστή διάταξη με μια έγκυρη και εκτελεστή διάταξη που αντιστοιχεί στον οικονομικό σκοπό της άκυρης ή μη εκτελεστής διάταξης όσο το δυνατόν περισσότερο.

17.5. Η Συμφωνία και οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με τους νόμους της Τσεχικής Δημοκρατίας. Οποιεσδήποτε διαφορές που προκύπτουν από ή σε σχέση με τη Συμφωνία ή τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις θα επιλύονται από τα αρμόδια δικαστήρια της Τσεχικής Δημοκρατίας.

17.6. Η Συμφωνία και οι παρόντες Όροι και Συνθήκες αποτελούν τη συνολική συμφωνία μεταξύ των Μερών και υπερισχύουν όλων των προηγούμενων συμφωνιών, συνεννοήσεων και διαπραγματεύσεων, γραπτών ή προφορικών, σχετικά με το αντικείμενο της Συμφωνίας.

17.7. Η Συμφωνία και οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις μπορούν να τροποποιηθούν ή να συμπληρωθούν μόνο εγγράφως και με την αμοιβαία συναίνεση των Μερών.

17.8. Η Συμφωνία και οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις θα τεθούν σε ισχύ και θα ισχύουν από την ημερομηνία υπογραφής τους από τα Μέρη.

Παραγωγή:

14.2. Dacă Acordul este încheiat pentru o perioadă nedeterminată, Clientul are dreptul să îl rezilieze fără motiv în orice moment. Perioada de notificare este de o lună și începe în prima zi a lunii calendaristice următoare livrării notificării de reziliere către Furnizor.

14.3. Furnizorul είναι dreptul să rezilieze Acordul fără motiv în orice moment. Perioada de notificare este de trei luni și începe în prima zi a lunii calendaristice următoare livrării notificării de reziliere către Client.

14.4. Clientul are dreptul să rezilieze Acordul în cazurile specate in art. 9.1. din aceste T&C.

14.5. Ιn cazul în care Clientul încalcă în mod substanțial sau repetat obligațiile sale resulte din aceste T&C sau din Acord și nu remediază această încălcare substanțială și repetată în termen de 14 zile de la datarisareu de la notificar la data trimiterii notificării prin e-mail către Client, Furnizorul are dreptul să se retragă din Acord. Retragerea este efektivă în ziua următoare primirii notificării de retragere de către Client.

14.6. Σε cazul în care Clientul încalcă obligațiile rezultate din aceste T&C sau din Acord în mod deosebit de grav, Furnizorul are dreptul să se retragă din Acord και să înceteze officearea Serviciului imediat dupăncastfelaîune.

15. Limitarea responsabilității pentru Serviciu

15.1. Părțile au convenit că răspunderea totală a Furnizorului pentru orice cerere formulată pe baza relației juridice resulte din Acord și suma estimată a daunelor nu trebuie să depășească și este limitatup la pen în anul calendaristic anterior. Dacă daunele maxime în conformitate cu propoziția anterioară nu pot fi determinate, daunele maxime sunt limitate la taxa trimestrială curentă pentru Εξυπηρέτηση συγκεκριμένη αβονική και παροχή διασύνδεσης ιστού.

15.2. Furnizorul nu este responsabil pentru daunele indirecte rezultate din internetarea Service Serviciilor, cum ar fi pierderea de profituri, pierderea de venituri, pierderea de date, daune sau orice alte daune indirecte, speciale sau consecințe. In caz de forță majoră, Părțile sunt eliberate de obligațiile lor, bazate pe Acord, iar orice neîndeplinire (in general sau parțială) sau întârziere în îndeplinirea obligațiilor impuse de acest Acord nufiu În acest scop, forța majoră înseamnă orice circumstanțe în φροντίδα răspunderea este exclusă în conformitate cu legea cehă, inclusiv, dar fără a se limita la dezastre naturale, război, schimbarea situaticeîmupiei îndeplinirea drepturilor și obligațiilor de aici sau orice alt motiv, eveniment sau fapt παρόμοια.

15.3. Prin încheierea Acordului, Clientul ia în considerare faptul că, chiar și cu cel mai bun efort al Furnizorului, este posibilă o αδικαιολόγητη για τον όρο ότι παρέχει υπηρεσία, φροντίδα είναι cauzată de a circumstanațeurés exemplu, eșecul conexiunii la Διαδίκτυο). Clientul este de acord și se angajează să își facă backup la toate datele sale stocate în cadrul Serviciului pe o altă locație geografică.

15.4. Ο πελάτης χρησιμοποιεί την υπηρεσία ΩΣ ΕΧΕΙ. Ασυμβατότητα σε εναλλακτικό λογισμικό-uri, ρύθμιση παραμέτρων υλικού με δυσλειτουργία μερικής λειτουργίας NU και συνεννόηση πελάτη σε μια σειρά από μια σειρά κομμάντων σε μια πρώτη ραμβουρσάρεια απαγόρευση.

16. Protecția datelor cu caracter personal

16.1. Clientul declară că este constient de obligațiile sale legale în Calitate de administrator de date cu caracter personal ale Utilizatorilor și Clientților. Μέθοδος και διεργασία ημερομηνίας cu caracter personal ale acestor entități în cadrul Serviciului sunt determinate de Client. Προμηθευτείτε τη νομική ευθύνη του Πελάτη για την ημερομηνία και τον προσωπικό χαρακτήρα.

16.2. Toate date sot colecate de Furnizor de la Client în scopul προμηθευτές Serviciului, îmbunătățirii calității acestuia και trimiterii notificărilor comerciale and marketing numai. Ο πελάτης είναι προσωπικός ή φυσικός, που συλλέγει την ημερομηνία: αριθμός, κωδικός, διεύθυνση δεδομένων, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, αριθμός τηλεφώνου, πληροφορίες ιδιωτικής χρήσης υπηρεσίας.

16.3. Toată comunicarea în cadrul Serviciului είναι criptată στο πρωτόκολλο SSL. Clientul declară prin prezenta că thinkă această metodă de criptare suficient de sigură.

16.4. Furnizorul se angajează să nuu provideze nicio information ție specată de Client in timepul înregistrării Contului său de Utilizator către vreun terț, cu excepția cazului în care Clientul este de acord acord mod specific cu.

16.5. Ημερομηνία πελάτης δεν υπάρχει στο σύστημα ηλεκτρονικών συστημάτων Furnizorului σε σχέση με τη διάρκεια της σύμβασης. După încetarea acesteia, Furnizorul stochează doar datele necesare conformității reglementărilor. Clientul este de acord ca Furnizorul să utilizeze numele și logo-ul său în lista de clienți a Furnizorului pentru și după durata Acordului, cu excepția cazului în care se convenește altfelcuii.

17. Dispoziții finale

17.1. Părțile se angajează să păstreze confidențialitatea cu privire la orice informationații pe care le-au aflat în timpul relației contractuale în cadrul Acordului.

17.2. Drepturile Clientului αποτελέσματα σε Acord και din aceste T&C nu pot fi atribuite fără acordul prealabil în scris al FurnizoruluiAcordul sau aceste T&C devin invalide, ανεπαρκής sau neexecutabile, aceasta nu va afecta executabilitateefita, κορδόνι sau aceste T&C. Στην περίπτωση αυτή, το Partile δεν είναι υποχρεωτικό να το κάνετε αυτό, αλλά να τροποποιήσετε το Acordului, να το κάνετε αυτό ανεπαρκές, να το κάνετε ανεπαρκές.

17.5. Στο cazul oricarei coliziuni intre prevederile Cotației, specificației produsului, specificației de implementare a service, specificației de service de suport and T&C, prioritatea acestor documente va fi:

(i) Cotația,

(ii) Specificația de implementare a service,

(iii) Specificația de service de suport,

(iv) Specificația produsului

(v) T & C,

(vi) Πληροφορίες για το κοινό

17.6. Η Aceste T&C βρίσκεται στη λεγόμενη Republicii Cehe, μέλος του Uniunii Europene. Orice dispută care apare în legătură cu sau din performanța sau interpretarea Acordului, pe care Părțile nu o pot rezolva pe cale amiabilă, va fi definitiv soluționată de către corpul de arbitraj ceh, Curtea de la Arbitraj Industrieței Comment Camera Agrară a Republicii Cehe, de către trei arbitri numiți în conformitate cu regulile acelei Curți de Arbitraj. Fiecare parte va nominaliza un arbitru. Ambii arbitri vor conveni asupra celui de-al treilea arbitru în termen de 30 de zile. Dacă cei doi arbitri nu reușesc, în termenul de mai sus, să ajungă la un acord cu privire la cel de-al treilea arbitru, acesta va fi numit de președintele Curții de Arbitraj. Hotărârea arbitrală va fi definitivă și obligatorie pentru Părți. Părțile se angajează irevocabil să nu conteste punerea în aplicare a hotărârii arbitrale în orice jurisdicție.

17.7. Aceste T&C intră în vigoare la 1. 7. 2017.

Principii de prelucrare a datelor cu caracter personal

Σύρετε τον πελάτη,

Πληροφορηθείτε με το Easy Software (αποκλείστε τη συνέχεια "noi" ή "compania noastră") πριν από την ημερομηνία δημιουργίας dv. cu caracter personal în legătură cu oferirea, încheierea, προμηθευτής și menținerea produselor și serviciilor companiei noastre.

Scopul acestor principii este de a vă oferi informați despre datele cu caracter personal pe care le colectăm, modul în care le tratăm, sursele din care le obținem, scopul pentru care le utilizăm, cui putem θέσιμο ημερομηνίας. cu caracter personal pe care le prelucrăm sau care sunt drepturile dvs. individuale referitoare la protecția datelor cu caracter personal.

Prin urmare, vă rugăm să citiți conținutul acestor principii. Vom fi bucuroși să vă răspundem la orice întrebare în oricare dintre birourile noastre din Easy Software ltd, Kemp House, 152-160 City Road, EC1V 2NX Londra, Regatul Unit με email: info@easysoftware.com.

1. Informații generale

Compania noastră este supusă un or obligații legale referitoare la prelucrarea datelor cu caracter personal ale clientților pe care trebuie să le respectăm, în special în ceea ce privește îndeplinirea υποχρέωση autorațiilor noastrețăiu excience. In acest sens, nu am putea προμηθευτής produsele și serviciile noastre fără a ne furniza datele dvs. cu χαρακτήρας προσωπικός. De asemenea, prelucrăm datele cu caracter personal ale clienților dincolo de cadrul obligațiilor noastre legale în scopul îngrijirii πελάτης ți pentru a vă διεύθυνση προσφοράς țintite de produse și Avem nevoie de consimțământul dvs. pentru a face acest lucru. Βεβαιωθείτε ότι θέλετε να συμπληρώσετε τα dvs. în aceste cazuri, produsele sau serviciciile noastre προμηθευτεί pot fi limitate ajustate în alt mod, în funcție de sfera datelor pe care suntem îndreptățiți să le prelucrăm. Ο πελάτης Fiecare έχει πληροφορίες σχετικά με τον περιορισμό της ασφάλειας.

Cu excepția cazului în care se specifică în mod explicit altfel, toate informationțiile conținute aici se aplică și prelucrării datelor cu caracter personal ale ale clientțăilor potențiali, adică persoanelor cu care suntem înbilit i foștilor clientți. Πληροφορίες για τη συνέχιση της εφαρμογής, de asemenea, într-o măsură rezonabilă, prelucrării datelor cu caracter personal ale altor persoane, în ceea ce privește care Compania are anumite obligații sau cu custriestela contacta contractuală cu acestea (cum ar fi reprezentanții entităților juridice).

1.1. Principii de prelucrare a datelor cu caracter personal

In cadrul prelucrării datelor dvs. cu caracter personal, respectăm cele mai înalte standarde de protecție a datelor cu caracter personal și respectăm în special următoarele principii:

(α) Procesăm întotdeauna datele dvs. cu caracter personal în scopuri clar și comprehensibil οριστική, utilizând mijloace οριστική, într-un mod ορισμός și numai pentru o perioadă necesară în ceea ce privește scopul; processăm numai datele personal ακριβής ale πελάτης și ne asigurăm că prelucrarea lor corespunde și este necesară pentru scopul definit;

(β) Protejăm și prelucrăm datele dvs. cu caracter personal într-un mod care asigură cea mai înaltă securitate posibilă a datelor și previne orice acces neautorizat sau τυχαίο la datele personal ale πελάτης, τροποποιητικός χώρος, distrugerea sau pierderea acestora, transferurile neautorizate, μεταφορέας neautorizate;

(γ) Vă informăm întotdeauna în mod clar cu privire la prelucrarea datelor dvs. cu personal personal si la drepturile dv. de a primi informații ακριβής și πλήρης cu privire la circumstanțele unei astfel de prelucrări, precum și la celelalte drepturi legate de aceasta.

(δ) La compania noastră, respectăm măsurile tehnice și organizatorice adecvate pentru a siguria un nivel de securitate care să corespundă tuturor riscurilor posibile. toate persoanele care vin în επαφή cu datele cu caracter personal ale πελάτης nt obligate să păstreze confidențialitatea informațiilor dobândite în legătură cu prelucrarea acestor date.

: αριστερά">2. Informații despre prelucrarea datelor cu caracter personal

2.1. Πληροφορίες για τον διαχειριστή

Διαχειριστής dvs datelor. cu caracter personal este Compania noastră, adică Easy Software ltd, Kemp House, 152-160 City Road, EC1V 2NX Londra, Regatul Unit, ID: 08960980

2.2. Scopul și baza legală a prelucrării

2.2.1. Prelucrarea datelor cu caracter personal fără consimțământul dvs.

Aceasta se referă în mod obișnuit la situațiile în care sunteți obligat să dezvăluiți anumite ημερομηνία cu χαρακτήρας προσωπικής εισόδου a vă permite să beneficiați de produsul sau serviciul nostru, sau care în cazul dvs. cu caracter personal dobândite în alt mod.

(α) În virtutea legii, suntem îndreptățiți să prelucrăm datele dvs. cu caracter personal fără consimțământul dvs. în următoarele scopuri de conformitate cu obligațiile noastre legale, în ειδική:

(i) conformitatea cu divulgările legale către autoritățile publice·

(ii) conformitatea cu obligațiile de arhivare.

(β) Încheierea sau executarea unui contract cu dvs.

(γ) Protecția drepturilor și intereselor protejate de lege, în special în ceea ce privește soluționarea oricăror διαφορά, în special în scopul soluționării acestora în instanță sau în εναλλακτική διαφορά.

2.2.2. Prelucrarea datelor cu caracter personal cu consimțământul dvs.

Aceasta se referă în special la situațiile în care sunteți de acord voluntar ca noi să prelucrăm datele cu caracter personal provideate sau dobândite în alt mod. Neacordarea consimțământului dvs. poate fi un motiv care să împiedice Compania noastră să furnizeze anumite produse sau servicii sau să o προσδιορισμός του să ajusteze în mod rezonabil διαθέσιμος, ο τομέας sau condițiile produselor and serviciilorate.

In baza consimțământului dvs., Compania noastră prelucrează datele dvs. cu caracter personal în următoarele scopuri:

(α) îngrijirea clientților. acestea sunt activități care nu reprezintă executarea unui contract sau a altui cadru legal de prelucrare a datelor cu caracter personal și συμπεριλαμβανομένου του următoarele: (i) cercetarea pieței; (ii) Παρακολούθηση ενεργού πελάτη για τον ιστότοπο-ul Εταιρία σημείωσε για legătură cu serviceiciile oferite (astfel, acest scop nu se referă la dobândirea simplă a informațiilor despre acțiunile visitatorilor site-ulustreicom s mai jos în Articolul privind mijloacele electronice de comunicare și aplicațiile mobile);

(β) oferirea de produse și servicii· στην ειδική, η ωφέλεια περιλαμβάνει διανομή πληροφοριών, προσφορά προϊόντων και υπηρεσίες ale Companiei noastre și ale altor părți, συμπεριλαμβανομένης της προσφοράς προϊόντος και της υπηρεσίας διεύθυνσης χωρίς ή πελατών ειδικών, toate prin di arcumferite posta electronică și mesajele trimise la dispozitive mobile prin intermediul unui număr de telefon), sau prin telefon, prin intermediul unui site web. Într-o anumită măsură, în aceste cazuri, Compania noastră este, de asemenea, îndreptățită să προσφοράς παραγωγής και εξυπηρέτησης πελατών για μια απαίτηση κατανάλωσης; dacă este impus de lege, veți fi informat în acest sens cu privire la dreptul dvs. de a vă exprima dezacordul cu orice ofertă ulterioară de produse sau servicii. Στην acest sens, datele dv. cu caracter personal pot fi, de asemenea, transmise terților în scopul distribuirii de informații și oferirii de produse și servicii ale acestor terți. Mai multe detalii sunt προμηθευate mai jos în aceste Principii.

2.3. Domeniul datelor cu caracter personal ale clienților prelucrate

Compania noastră prelucrează datele dvs. cu caracter personal în măsura necesară pentru a îndeplini scopurile de mai sus. Στην ειδική, προκαθορισμένη ημερομηνία επαφής και ταυτότητα. Πληροφορίες detaliate despre domeniul datelor cu caracter personal ale clientților prelucrate sunt δείχνουν în Anexa 1 la aceste Principii.

2.4. Metodele de prelucrare a datelor cu caracter personal

Μέθοδος prin care Compania noastră prelucrează datele dvs. cu προσωπικά χαρακτηριστικά περιλαμβάνουν atât prelucrarea manuală, cât și cea automatizată, inclusiv prelucrarea algoritmică, în sistemele de informații ale Companiei noastre.

Datele dv. cu caracter personal sunt prelucrate în principal de către angajații Companiei noastre și, în măsura în care este necesar, de către terți. Inainte de orice divulgare a datelor dvs. cu caracter personal către un terț, încheiem întotdeauna un acord scris cu terțul, care conține aceleași garanții în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal ca cele respectate de Compania noastrăcu în νομική πώληση.

2.5. Destinatarii datelor cu caracter personal

Datele dv. cu caracter personal sunt puse la dispoziție în special angajaților Companiei noastre în legătură cu îndeplinirea obligațiilor lor επαγγελματική φροντίδα necesită lucrul cu datele cu caracter personal ale ale cliențăînăîn cu caracter ale ale cliențăînăîn ale ale cliențăînăîn cu caracter ale ale cliențăînăîn ale ale cliențăînă însănumaîncesulor cu toate măsurile de securitate.

Στα συν, ημερομηνία dv. cu caracter personal sunt dezvăluite terților care participă la prelucrarea datelor cu caracter personal ale clientților Companiei noastre sau, astfel de date cu caracter personal pot fi Puuse la dispoziția acestora pe alte baze îngeacucuitate. Inainte de orice divulgare a datelor dvs. cu caracter personal către un terț, încheiem întotdeauna un acord scris cu terțul pentru a stabili prelucrarea datelor cu caracter personal într-un mod care să conțină aceleași garanții în ceea ceea ceea ceea de priveșalrea σεβασμός în conformitate cu obligațiile πώληση νόμιμη.

2.5.1. In conformitate cu legislația aplicabilă, Compania noastră este îndreptățită sau direct, fără consimțământul dvs., obligată să dezvăluie datele dvs. cu caracter personal către:

• autoritățile relevante ale statului, instanțele și autoritățile de aplicare a legii în scopul îndeplinirii obligațiilor lor și în scopul executării hotărârilor judecătorești;
• alte părți în măsura prevăzută de legislație, cum ar fi terții în scopul colectării creanțelor noastre de la clienți.

2.5.2. Υποβάλλετε προσωπικά δεδομένα ως επεξεργαστής. Σε τέτοιες περιπτώσεις, επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό των πελατών μας και σύμφωνα με τις οδηγίες τους. Οι πελάτες μας είναι υπεύθυνοι για τη διασφάλιση ότι η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων είναι νόμιμη και ότι έχουν λάβει όλες τις απαραίτητες συναινέσεις και εξουσιοδοτήσεις. Ως εκτελών την επεξεργασία, είμαστε υποχρεωμένοι να τηρούμε το απόρρητο και την ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων και να εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη ή παράνομη επεξεργασία, τυχαία απώλεια, καταστροφή ή ζημιά. Βοηθάμε επίσης τους πελάτες μας να εκπληρώσουν τις υποχρεώσεις τους σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς για την προστασία δεδομένων. Παραδείγματος χάριν, aceste cazuri περιλαμβάνουν τη συνεργασία της Easy Software ltd., την παραγωγή της υπηρεσίας terțe, την cooperarea cu terțe părți. Πληροφοριακά στοιχεία, είναι απαραίτητο να επικοινωνήσετε με τον διαχειριστή ειδικά για την προσωπική σας ημερομηνία, εκτός από το cazului în φροντίδα Compania noastră este autorizată să informațeze informații în cazul συγκεκριμένα.

2.12. Mijloace electronice de comunicare και aplicații mobile

Στο πλαίσιο του πελάτη, η Compania noastră dezvoltă tehnologii pentru a vă permite să utilizați mijloace moderne de comunicare electronică και aplicații mobile pentru a utiliza produsele șiii service. Στην ειδική, η acestea περιλαμβάνει υπηρεσίες legate de utilizarea internetului, rețelelor sociale και ποικίλες εφαρμογές για κινητά.

Rețele sociale. De asemenea, ne puteți adresa prin diverse rețele sociale. Στην ειδική, χρησιμοποίηση aceste canale de comunicare ca instrumente de marketing; produsele și serviciile noastre nu sunt προμηθευτείτε prin rețelele sociale în acest moment.

Cookie-uri. De asemenea, utilizăm cookie-uri atunci când furnizimăm produseleși serviciile noastre. Το cookie-urile δεν περιέχει το κείμενο mic stocate στον υπολογιστή και τη χρήση του după încărcarea unui δικτυακού τόπου με τα πρώτα δεδομένα. Aceste fișiere facilitează identificarea modului în care vizitatorii lucrează cu conținutul site-ului nostru, ceea ce ne ajută în urmărirea unei comunicări mai prietenoase cu vizitatorii site-ului nostru mai. Μπορείτε να βρείτε πολλές πληροφορίες για τα cookie-uri που είναι διαθέσιμα στον ιστότοπο-ul nostru.

2.13. Principii

Aceste Principii sunt valabile și eficiente începând cu ___________. Η έκδοση ενός Principiilor este publicată pe site-ul Companiei noastre και είναι διαθέσιμη και η sediile noastre.

Παράρτημα 1 - Domeniul de aplicare al datelor personal prelucrate

Date de identificare - acestea περιλαμβάνει ημερομηνία precum nume, prenume, data, e-mail, număr de phone, angajator sau companie reprezentată; pentru clienții care sunt persoane fizice - antreprenori, de asemenea, numărul de identificare and si codul fiscal. Η εναλλακτική ημερομηνία ταυτοποίησης περιλαμβάνει, παραδείγματος χάριν, πληροφορίες για την απόκτηση διεύθυνσης IP και χρήση του υπολογιστή και την ημερομηνία αναγνώρισης της συγκεκριμένης φροντίδας για την κατάλληλη χρήση.

Ημερομηνία επαφής - αριθμός, αριθμός, διεύθυνση επαφής, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με εναλλακτική ημερομηνία επαφής παρόμοια. Αλλαγή ημερομηνίας επαφής παρόμοιας κατσαρόλας διεύθυνση IP ενός υπολογιστή που χρησιμοποιείται και η ημερομηνία της αυθεντικοποίησης είναι η συγκεκριμένη φροντίδα για την κατάλληλη χρήση.

In cazul în care retrageți o cerere depusă pentru un produs sau service, prelucrăm și data retragerii cererii împreună cu datele προμηθευτής înainte de retragere.

Ημερομηνία αποτελέσματος για την υποχρεωτική προεπιλογή της σύμβασης - για τη λειτουργία του natura produsului sau serviciului προμηθευτών, των προκαταρκτικών πληροφοριών legate de produsul sau serviceciul προμηθευτών. Στην această categorie, prelucrăm date personal precum termenul de contract, ________

Date personal dobândite în legătură cu προμηθευτής produselor sau serviceciilor noastre - acestea συμπεριλαμβανομένης της ημερομηνίας προσωπικής dobândite în timpul interacțiunilor noastre. Στην ειδική, το acestea περιλαμβάνει:

(i) Ημερομηνία φροντίδας που εξυπηρετεί την ασφαλιστική επικοινωνία·

(ii) înregistrări ale limbii preferate de comunicare, interesul exprimat pentru un produs sau serviciu, strategiile dvs. de investiții sau cerințele specifice dezvăluite nouă.

Υπηρεσίες υλοποίησης

1. Condiții generale

Dacă nu este specat altfel, toate întâlnirile se desfășoară prin intermediul unei soluții de întâlnire virtuală. Toți participanții trebuie să participe ατομική și să fie echipați cu o cască.

Scopul pachetelor se bazează pe cea mai bună experiență a noastră. De obicei, acesta este un scop minim de implementare. Cu toate acestea, fiecare implementare este unică și, prin urmare, uneori este necesar timp suplimentar, din cauza cerințelor specifice ale clienților. Consultanții Easy Redmine pot παρέχει μια έκθεση για την αγορά πετρελαίου.

Dacă nu este specificat altfel, implementarea se livrează în limba engleză; toate documentele și documentația scrisă vor fi livrate în limba engleză.

2. Prevederi generale

2.1. Noi version de aplicații

Dezvoltăm și îmbunătățim aplicația în mod continuu. Noile versiuni sunt lansate în următoarele cicluri:

• O nouă versiune este lansată la fiecare trei luni
• Dezvoltarea unei noi versiuni este înghețată cu o lună înainte de lansarea sa, astfel încât să poată fi testată
• Repararea erorilor este lansată la fiecare 14 zile

Sugestiile dv. legate dezvoltarea aplicației vor fi implementate în cazurile în care sunt benefice pentru majoritatea clientților noștri și în conformitate cu strategia noastră dezvoltare a produsului. Scopul nostru este de a face managementul proiectelor mai ușor.

2.2. Procesul de colaborare

Apreciem comunicarea deschisă. Intrăm într-un διαδικασία αμοιβαίας υλοποίησης είναι ένα unui nou λογισμικό σε compania dvs. Credem că este benefic pentru ambele părți dacă împărtășim informationții importante deschis și la timp.

Το Comunicarea poate fi efectuată prin e-mail, întâlniri online, apeluri phone and întâlniri personal. Η τελική διαδικασία είναι επιτυχής σε μια διαδικασία υλοποίησης, είναι απαραίτητο να επικοινωνήσει με το επίπεδο λειτουργίας. Din acest motiv, fiecare parte ar trebui să reacționeze rapid atunci cand este contactată de către partenerii lor. De obicei, suntem capabili să reacționăm în decurs de două zile lucrătoare.

In timpul implementării, σύμβουλος συνεργασίας cu Celelalte Departmente interne ale noastre. Rezolvarea problemor care nut direct legate de implementare vă va fi livrată de către echipa noastră de support. Δεν υπάρχει καμία παρέμβαση για τον διακομιστή και τον πελάτη για να συμβουλευτείτε τον διακομιστή, επικοινωνήστε με τη μετάδοση εξειδικευμένων υπηρεσιών για την υποστήριξη ενός διακομιστή. Dacă nu sunteți pe deplin mulțumit de munca Departmentelor noastre de suport în timpul implementării, vă rugăm să vă sfătuiți cu consultantul dvs. Ανατροφοδότηση-ul dv. είναι σημαντικός pentru noi.

2.3. MANDAYS preplătite και raportarea timpului petrecut

Πληροφοριακά στοιχεία για την προεγκατεστημένη κατσαρόλα MANDAYS για την εισαγωγή στο πρωτόκολλο εισαγωγής. Implementarea se efectuează de obicei la distanță. Προτιμήστε τα προσωπικά προσωπικά σας, είναι δυνατή η οργάνωση του Easy Software. Dacă preferați să organizați întâlniri la sediul dvs., είναι δυνατό να είναι ένα acoperiți cheltuielile de călătorie din bugetul preplătit (scopul implementării). Costurile de călătorie ar putea fi, de asemenea, facturate separat. Vom percepe întregul timp petrecut călătorind de / la sediul clientului de către σύμβουλος. Orele de consultare preplătite trebuie utilizate in termen de 6 luni de la primul contact cu consultantul desemnat.

Rapoartele de timp petrecut sunt de obicei trimise clientului atunci cand aproximativ jumătate din MANDAYS de implementare din bugetul preplătit este petrecut και si apoi când mai rămân câteva ore. Un σύμβουλος προμηθευτής, separat de raportul de timp, o propunere privind modul de petrecere a orelor rămase.

Implementarea constă în următoarele faze. Suma timpului petrecut pe fiecare fază este egală cu bugetul preplătit total de MANDAYS. Valoarea timpului cel mai mic perceput de la client este de 0,25 ore.

• Ανάλυση αρχικής
• Ιntâlnirea inițială online
• Ρύθμιση παραμέτρων εφαρμογής (εφαρμογή της εφαρμογής (fortul de lucru depinde de complexitatea cerințelor privind setările)
• Εκπαίδευση
• Επιβεβαιώστε την ιδιωτική διαμόρφωση της περιοχής
• Asistență în timpul implementării și testare în timpul implementării (e-mailuri, apeluri telefonice)

Mai exact, următoarele activități sunt acoperite de MANDAYS di bugetul preplătit:

• Timpul consultantului petrecut lucrând la implementarea dvs., configurâ and applicația dvs.
• Analiza cerințelor dv.
• Consultări interne ale cerințelor dvs.
• Απαιτείται σύμβουλος
• Αποκατάσταση διαφορετικών σεναρίων για την υλοποίηση ενός cerințelor dvs.
• Προετοιμασία και πραγματοποίηση πρωτοκόλλων εφαρμογής
• Ενημερωθείτε και επικοινωνήστε με το legate της εφαρμογής
• Εκπαίδευση
• Επικοινωνήστε με το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο με σύμβουλο
• Περιοχή οργάνωσης, προγραμματική περιοχή και περιοχή προγράμματος întâlnirilor
• Coordonarea departamentelor interne dacă este necesară implicarea lor (Υποστήριξη, ειδικός διακομιστή)
• Timpul consultantului petrecut în călătorie (cu excepția cazului în care este plătit separat, consultați primul paragraf)
• Διαχείριση έργων υλοποίησης
• Dacă anumite comportamente ale sistemului sunt raportate ca find o eroare, dar în cele din urmă se dovedesc a fi corecte, timpul consultantului petrecut în gestionarea acestei solicitări este, de asemenea, acoperit din buget
• Εξειδικευμένος διακομιστής για διακομιστή dvs.
• Περιγραφή εξειδικευμένης φροντίδας διακομιστή για την επεξεργασία dvs.

Următoarele activități nut acoperite de bugetul preplătit și, prin urmare, nut plătite de către client:

• Munca echipei de suport
• Repararea posibilelor erori

2.4. Creșsterea bugetului preplătit

Είναι δυνατό να δημιουργήσετε ένα πρόγραμμα προεγκατάστασης MANDAYS, να επιβεβαιώσετε το dvs. O creștere a bugetului preplătit este de obicei necesară din următoarele motive:

• Se constată, după analiza introductivă, ca estimarea originală a MANDAYS-urilor de implementare a fost prea mică. Consultantul vă va furniza o estimare actualizată a activităților care trebuie făcute pentru a finaliza implement area. Πρόγραμμα ακτής και δραστηριότητας φροντίδας σε ειδική ανάγκη για πολλαπλή προσοχή (MANDAYS) για την αρχική εκτίμηση.
• Dacă doriți să fiți informat mai des despre timpul petrecut decât în ​​paragraful de mai sus.
• Δεν είναι δυνατή η εφαρμογή του cerințele dvs. în interfața aplicației standard, astfel încât este necesară o dezvoltare personalizată.
• Υποστήριξη διακομιστή dv. nu a fost luat în considerare pentru estimarea MANDAYS-urilor de implementare, dar este totuși necesar.
• Este necesară o pregătire suplimentară (care nu a fost luată în considerare în estimarea inițială).
• Devine evident în timpul processului de implementare că numărul de MANDAYS-uri preplătite nu este suficient pentru a satisface toate cerințele dvs.