Μελέτη περίπτωσης - Oxford Instruments NanoScience
Έρευνα Νανοτεχνολογίας
Οκτώβριος 2019
Abingdon, Ηνωμένο Βασίλειο
200
Ομάδα Υποστήριξης Επιχειρηματικών Συστημάτων, Μηχανική, Πωλήσεις, Εξυπηρέτηση, Εμπορική, Εφοδιαστική Αλυσίδα
Σε αυτήν τη μελέτη περίπτωσης παρείχαμε το ιστορικό του πώς Τον Οκτώβριο του 2019, η Oxford Instruments NanoScience αγκάλιασε τον μετασχηματισμό, αντικαθιστώντας ένα ξεπερασμένο σύστημα με το Easy Redmine. Με 200 χρήστες σε διαφορετικά τμήματα, οι προκλήσεις περιελάμβαναν ένα μη υποστηριζόμενο σύστημα παλαιού τύπου.
Πριν μεταβείτε στο Easy Redmine
Προηγουμένως να έχετε Easy Redmine, Oxford Instruments NanoScience χρησιμοποιούσε το Redmine – το λογισμικό ανοιχτού κώδικα. Το εσωτερικό IT δεν μπόρεσε να επιδιορθώσει ή να υποστηρίξει αυτήν τη λύση και ζήτησε μια εναλλακτική ή μια υποστηριζόμενη λύση. Το Easy Redmine εμφανίστηκε ως η λύση, προσφέροντας μια διαισθητική διεπαφή, προσαρμόσιμους πίνακες εργαλείων και ισχυρές ειδοποιήσεις. Η σταδιακή εφαρμογή, συμπεριλαμβανομένων των αυστηρών δοκιμών, εξασφάλισε μια απρόσκοπτη μετάβαση. Η επιλογή ενός ιδιωτικού cloud τηρούσε αυστηρά πρότυπα ασφαλείας.
Η αποστολή και οι προκλήσεις μας
Προσδοκίες για κάλυψη:
- Να είναι σε θέση να διαχειρίζεται και να λειτουργεί σύμφωνα με το προηγούμενο σύστημα
- Ενημερώσεις έκδοσης και υποστήριξη
απαιτήσεις:
- Η έκδοση Redmine ενημερώθηκε και αναβαθμίστηκε σε Easy Redmine
- Διαμόρφωση της εφαρμογής σύμφωνα με το πρωτόκολλο υλοποίησης
- Προσαρμογή εμπορικού σήματος
- Ενημερώσεις έκδοσης και υποστήριξη
Φάσεις υλοποίησης:
1. Ανάλυση και προδιαγραφές απαιτήσεων
Με βάση τα πρότυπα και τα πρωτόκολλά μας εσωτερικής ασφάλειας, επιλέξαμε μια ιδιωτική λύση cloud.
2. Κατασκευή περιβάλλοντος δοκιμής
Χρησιμοποιούμε ένα δοκιμαστικό περιβάλλον με πραγματικά δεδομένα, το οποίο επιτρέπει τη δοκιμή νέων απαιτήσεων και λειτουργιών πριν από την ανάπτυξη στο περιβάλλον παραγωγής.
- Η έκδοση Redmine ενημερώθηκε και αναβαθμίστηκε σε Easy Redmine
- Μεταφορά δεδομένων
- Διαμόρφωση της εφαρμογής
- Δοκιμές
3. Δημιουργία Περιβάλλοντος Παραγωγής – αντίγραφο του περιβάλλοντος TEST
- Τελική μετεγκατάσταση δεδομένων
- Τελική δοκιμή
4. Παράδοση αίτησης
Χρήστες και διαχειριστές συμμετείχαν στην ενσωμάτωση με εκπαιδευτικό υλικό και συμβουλευτική υποστήριξη.
Ρυθμίσεις:
- Ρυθμίσεις χρήστη
- Ρυθμίσεις ρόλων και δικαιωμάτων
- Ρυθμίσεις εργασιών – τύπος εργασίας, ροή εργασίας και καταστάσεις, προσαρμοσμένα πεδία
- Διαμόρφωση του χαρτοφυλακίου έργου και γενικές ρυθμίσεις ανά έργο
- Προσαρμοσμένα πεδία έργου
Η εφαρμογή του Easy Redmine έφερε:
- Εύκολη συνεργασία και κοινή χρήση, ροή πληροφοριών σε πραγματικό χρόνο
- Βελτιωμένη ορατότητα και υπευθυνότητα
- Αποτελεσματικότητα συνάντησης έργου
Τα πιο χρησιμοποιούμενα χαρακτηριστικά:
- καθήκοντα
- Έργα
- Kanban
- Dashboards
- Το Help Desk
- Ειδοποιήσεις
Τιμ Φάουλερ
Πριν από την υπογραφή του πρωτοκόλλου υλοποίησης, διενεργήσαμε έλεγχο σε σχέση με την Easy Software Ltd. - Easy Redmine λογισμικό & υπηρεσίες. Ο στόχος του ελέγχου ήταν να αποκτήσει μια εικόνα για τις πρακτικές Διαχείρισης Ποιότητας, την οργάνωση και την εμπειρία του Easy Software και να επικυρώσει τα πρότυπα ασφαλείας και το πρωτόκολλο για τη λύση ιδιωτικού cloud. Τα αποτελέσματα του ο έλεγχος συμμορφώθηκε πλήρως με τις απαιτήσεις μας. Ποτέ δεν αντιμετωπίσαμε διακοπή συστήματος τα πέντε χρόνια που χρησιμοποιήσαμε τις υπηρεσίες της Easy Software.
Το Easy Redmine προσφέρει ένα ευρύ φάσμα λειτουργιών που βελτιώνουν σημαντικά την κατανομή εργασιών, την παρακολούθηση, την επικοινωνία, την κοινή χρήση και τη συνεργασία, τη ροή πληροφοριών σε πραγματικό χρόνο και την αποτελεσματικότητα των συναντήσεων έργου.
Η ομάδα υλοποίησης και υποστήριξης Easy Software ήταν χαρά να συνεργαστώ, λόγω των αποδεδειγμένων δεξιοτήτων υλοποίησης έργων και της προθυμίας τους να προσφέρουν ασυμβίβαστα αποτελέσματα.
Οι πιο χρησιμοποιούμενες λειτουργίες
πρότυπο για αναπτυξιακά έργα και επιχειρησιακές εργασίες
προσαρμόσιμος πίνακας εργαλείων για παρακολούθηση αποτελεσμάτων
έργα γραφείου βοήθειας
Kanban
Ποια είναι η Oxford Instruments NanoScience;
Oxford Instruments NanoScience είναι μια εταιρεία τεχνολογίας που σχεδιάζει, προμηθεύει και υποστηρίζει στην αγορά κρυογονικά περιβάλλοντα υψηλής απόδοσης και χωρίς κρυογόνο για εφαρμογές εξαιρετικά χαμηλών θερμοκρασιών και υψηλού μαγνητικού πεδίου στη φυσική, τη χημεία και την έρευνα της επιστήμης των υλικών μέχρι την ατομική κλίμακα.
Η εταιρεία ιδρύθηκε το 1959 ως το πρώτο εμπορικό spin-out από το Πανεπιστήμιο της Οξφόρδης, παρέχοντας τεχνολογική καινοτομία για περισσότερα από 60 χρόνια τώρα.
