Навчитися підвищувати продуктивність Redmine - остаточний інструмент управління проектами.

Крім того, багато організацій працюють над проектами з відкритим кодом. Один з таких проектів - Redmine, який пропонує дешеві, безпечні, співпрацюючі та швидкі інструменти для управління проектами. Тут ми розглянемо, як Redmine є найкращим інструментом для управління проектами та як його можна інтегрувати в вашу систему.

Як ефективно використовувати Redmine?

Redmine - прекрасний інструмент, який надає вам можливість відстежувати час, відстежувати проблеми, контролювати доступ та можливості управління проектами. Нижче ми розглянемо, як ви можете ефективно використовувати цей інструмент управління проектами з відкритим кодом та підвищити продуктивність вашої команди на новий рівень. Тож, почнемо.

1. Інтегруйте Redmine в свій бізнес як інструмент управління проектами Agile

По-перше, ви можете розширити можливості своєї команди розробників програмного забезпечення, використовуючи плагін Agile та інтегруючи його з Redmine. Таким чином, ви можете впроваджувати ефективні техніки та будувати управління проектами Agile. Плагін Agile допоможе вашій команді швидше відповідати вимогам та цілям клієнтів, забезпечуючи кращу комунікацію.

Використовуючи ці плагіни, ви можете розбити свої завдання на різні частини та розподілити їх між своїми співробітниками для миттєвої реалізації та більшої прозорості. Ви будете включати ці завдання, що представляють різні картки на Agile-дошці в Redmine. Ви можете представляти картки з різними параметрами та налаштовувати свої дошки для кожної ролі, налаштування команди та особи.

μπορείς оцінювати цей прогрес на кожному завданні, включаючи коментарі та оновлюючи статус для кожної картки. Ви також можете розбити свої завдання на різні спринти, використовуючи планувальник спринтів. Є безліч діаграм, доступних для відстеження прогресу вашої команди. Ви також можете інтегрувати плагіни Agile для команди зі вхідними завданнями, такими як команди підтримки клієнтів.

2. Управління звітами, управління ресурсами та відстеженням часу

Багато компаній з розробки програмного забезпечення доставляють свої проекти на основі часу та матеріалів, використаних у розробці. Якщо ви один з них, вам потрібен інструмент, який допоможе вам управляти проектом з часом. Якщо ви хочете розраховувати своїх клієнтів на своєчасній основі, ваше програмне забезпечення повинно включати управління часом для кожного завдання, функції та помилки. Це допоможе вам оцінити внутрішні витрати.

Модуль відстеження часу Redmine пропонує ваші звіти та графіки. Ці таблиці можуть бути вимогливими для розуміння, якщо у вас мало технічних знань. Тому вам потрібен постійний рішення, яке допоможе вам оцінити прогрес разом з управлінням часом. Ось де вам потрібен плагін звітування. Цей інструмент допоможе вам генерувати легко читабельні звіти, щоб ви могли отримати чітку картину завдань та оцінити прогрес. Ви можете налаштовувати звіти та поєднувати їх з кількома завданнями. Ви можете відстежувати все, що записується на вашій платформі Redmine.

Ви також можете управляти своїми людськими ресурсами, інтегруючи плагіни управління ресурсами з вашим інструментом Redmine. Використовуючи планувальник ресурсів, ви можете визначити найкращих працівників та тих, хто марно витрачає сві

4. Ξεκινήστε να χρησιμοποιείτε το Redmine σας ως εργαλείο HelpDesk

Αφού ολοκληρώσετε τις εργασίες σας, η ομάδα υποστήριξης πελατών αναλαμβάνει από εκεί. Παρόλο που δώσατε τον καλύτερό σας εαυτό με την ανάπτυξη λογισμικού, η δουλειά σας δεν έχει ακόμη ολοκληρωθεί καθώς πρέπει να περιμένετε να εμφανιστούν τα αιτήματα ή τα σφάλματα. Ωστόσο, ανάλογα με τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για ερωτήματα και αιτήματα μπορεί να είναι ενοχλητικά. Τις περισσότερες φορές τα email καταλήγουν σε φακέλους ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ή γραμματοκιβώτια και η επιχείρησή σας μπορεί να γίνει ακατάστατη.

Επομένως, συμπεριλάβετε α Προσθήκη helpdesk με το Redmine σας και μετατρέψτε όλα τα email σας σε εισιτήρια. Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να μεταφέρετε το αίτημα σφάλματος και τα εισιτήρια υποστήριξης σε μια σχετική ομάδα, ώστε να μπορέσει να λύσει άμεσα το πρόβλημα. Μπορείτε επίσης να συνδέστε τα γραφικά στοιχεία, τα γραμματοκιβώτια και τις φόρμες επικοινωνίας και λάβετε όλα τα θέματα σε ένα μέρος. Δεν είναι υπέροχο;

Η διατήρηση του αιτήματος στο βασικό Redmine θα είναι επίσης χρήσιμο, αλλά αυτό θα σας δυσκολέψει διαχειριστείτε όλα τα προβλήματά σας εγκαίρως. Ωστόσο, η ενσωμάτωση του εργαλείου helpdesk θα σας δώσει πρόσθετες δυνατότητες και θα σας βοηθήσει να οργανώσετε και να αυτοματοποιήσετε τα ερωτήματα και τα ζητήματα και δημιουργούν πολύτιμες γνώσεις για την αξιολόγηση της απόδοσης.

Συμπέρασμα

Δεν υπάρχει καμία συζήτηση σχετικά με τη δημοτικότητα και το όφελος από τη χρήση του Redmine. Ωστόσο, μπορείτε ενισχύσει την απόδοση της ομάδας ανάπτυξης λογισμικού σας από ενσωμάτωση βασικών προσθηκών με την πλατφόρμα Redmine σας.

Το Redmine προσφέρει πολλά άλλες πρόσθετες ενσωματώσεις που μπορείτε να αναζητήσετε και βελτιώστε τις δυνατότητες των ομάδων ανάπτυξης και εξυπηρέτησης πελατών σας.