Προσθήκη στο Easy Redmine
Αυτό το πακέτο προσφορών Easy Redmine, який оптимізує всі процеси со обслуговуваня клієнтів. Εγκαταστήστε το SLA για να παράσχετε πλήκτρα υψηλής ευκρίνειας, πідвищуючи їх ικανοποιητικά για την παροχή του Easy Redmine HelpDesk.
Πρόσωπο-πληροφορίες κεντρ
Προμηθευτείτε την αναζήτηση πληροφοριών για το Easy Redmine για την πολυετή αποσύνδεση των κλειδιών και του μεγάλου φαγητού. Δύο δύο βασικοί τρόποι για τη χρήση του δικτυακού τόπου - με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ή μέσω διαδικτύου χρήστη. Квитки зберігаються в έργα, ντε μπορείτε δηλώνει SLA, επεκτείνεται σε χρόνια, μεταδίδει "δεν χρησιμοποιείται" χρόνια та легко γεννά ѕвіти.
Попередження - система раннього попередження
Легкі сповіщення Redmine тут, щоб повідомити вас про оновлення, які стосуються саме вам. Χρήστης μπορεί να προσδιορίσει τη δική της ύπαρξή της και να την απορίψει σε ηλεκτρονική διεύθυνση, якщо визначені умови λογαριασμοί. Типові сповіщення κλείνω νατι завершення етапів, перевищення бюджетів, прострочені завдання тощо.
Панель керування директора услуги підтримки.
Λογισμικό Πληροφοριών για το προσωπικό, συμπλήρωση για το ρόλο του διευθυντή υπηρεσιών υπηρεσιών, τροφοδοσία για γρήγορη ενημέρωση, τροφοδοσία για τον έλεγχο των προϊόντων.
Панель оператори услуги підтримки.
Попередньо визначена особиста іnformaційна πάνελь, προσχώρηση για το ρόλο των φορέων παροχής υπηρεσιών πідтримки, αναγνώριση для забезпечення зорового εταιρεία поточної παραγωγική, що стосуєтіклідь опіця.
Дашборд υπηρεσίες підтримки.
Керування та призначення квитків николи не були такими простими! Со новою панеллю HelpDesk μπορείτε να κερδίζετε δυναμικά και εξαρτήματα. Δεν χρειάζεται να εγγραφεί ο τύπος του κιτ και να δημιουργηθεί νέα για αναγνωρισμένη απόδειξη. Μπορείτε να δείτε επαναλάβετε τα κουτίτικα σε μπασέινι κιτκів, що надається панеллю HelpDesk, щоб φανέρωσε τις πηγές πληροφοριών και τα προβλήματα.
Γράψτε το έργο HelpDesk
Чове мати чіткий огляд своїх клієнтів підтримки? Το έργο του HelpDesk μπορεί να γίνει! Γνωρίστε το έργο σας θα πρέπει να το κάνετε кількість αντεπεξεργασίες από το SLA, кількість годин, які вже були виконані, та залишкові χρόνια. Крим того, він надає кольороу кодування для кожного проекту, що дає вам гарне візуальне представлення поточних statusів projectів. Krіm того, μπορείτε να κατηγοριοποιήσετε τα δικά σας έργα, για παράδειγμα, για να δείτε την ακόλουθη εικόνα. Προτιμήστε τα στοιχεία σας για το συγκεκριμένο σχέδιο, καθώς και για το συγκεκριμένο σχέδιο.