תנאי התקנה
Easy Software Ltd (ספק) מבטיחה פעולה נכונה של Easy Redmine (יישום)
1. מכונה וירטואלית
היישום מסופק על מכונה וירטואלית (VM) שנוצרה על ידי הספק. הלקוח עורב אחר ההוראות והשיטות המומלצות ב-VM README בכל הרכיבישושוהצות ב-VM README ט, שרת אפליקציות, מסד נתונים וכו').
2. התקנה מותאמת אישית
היישום מותקן ישירות על השרת באמצעות GEM - מתקין Redmine של Easy וכל התנאים המצויים בהוראות הבאות מתקיימים.
- התקנה חדשה ונקייה: https://www.easyredmine.com/resources/redmine-installation/easy-redmine-installation-from-scratch
- שדרוג מ-Redmine הבסיסי: https://www.easyredmine.com/resources/redmine-installation/redmine-upgrade-to-easy
- Είσοδος στο Easy Redmine: https://www.easyredmine.com/resources/redmine-installation/redmine-upgrade-to-easy
דרישות חומרה ותוכנה: https://www.easyredmine.com/documentation-of-easy-redmine/article/hardware-and-software-requirements-for-the-server-solution
2.1 התקנה מעל Redmine קיים
אם הלקוח מתקין את היישום מעל Redmine קיים, הספק מבטיח שדרוג תקיעותתתן אם משתמש במתקין Redmine לצורך השדרוג ואם:
- Redmine אינו מכיל תוספים מצד שלישי
- Redmine אינו מכיל שינויים מותאמים אישית
- מסד הנתונים של Redmine אינו פגום וכל הטבלאות הנדרשות נמצאות בצוקינ
אם ישנן שינויים במסד הנתונים, Easy Redmine אין לו דרך להעביר את הנתונים והטבלאות הנדרשות. זה יגרום או לכשלון מוחלט של ההתקנה, או במקרה הגרוע, ההתקישותהה שגיאות אקראיות בשימוש רגיל.
3. אחריות הספק
אם כל אחד מהתנאים הנ"ל מופר, הספק אינו אחראי לכל כשלונות או תקלות ביישום.
אם כל התנאים מתקיימים והלקוח מוצא כשלון או תקלה ביישום, יכיעיעוע רת כרטיס ב-אזור הלקוח.
או על ידי דיווח ל-support@easyredmine.com
כרטיסים שנדווחים נפתרים בהתאם לרמת התמיכה שנרכשה. רמות התמיכה:
https://www.easyredmine.com/services/support
3.1 שינויים מותאמים אישית
אם הלקוח ביצע שינויים בקוד המקור של היישום, הספק אינו אקראי לעועות כונים של היישום ולתפקוד נכון של היישום עצמו.
שינויים מותאמים אישית שסופקו ישירות על ידי הספק מובטחים לפעותסל ת היישום שבה נמסרו בתחילה. השינוי המותאם אישית