Warunki installacji.
Easy Software Ltd. (Dostawca) gwarantuje poprawne działanie Easy Redmine (Aplikacji) pod następującymi warunkami.
1. Wirtualna maszyna
Aplikacja jest udostępniana na wirtualnej maszynie (VM) utworzonej przez Dostawcę. Klient postępuje zgodnie z instrukcją README VM και najlepszymi praktykami we wszystkich powiązanych komponentach (server WWW, server aplikacji, baza danych itp.).
2. Instalacja niestandardowa
Aplikacja jest installowana bezpośrednio na serwerze za pomocą GEM - πρόγραμμα εγκατάστασης Redmine i spełnione są wszystkie warunki zawarte w następujących instrukcjach.
- Τώρα czysta installacja: https://www.easyredmine.com/resources/redmine-installation/easy-redmine-installation-from-scratch
- Aktualizacja z podstawowego Redmine: https://www.easyredmine.com/resources/redmine-installation/redmine-upgrade-to-easy
- Actualizacja istniejącego Easy Redmine: https://www.easyredmine.com/resources/redmine-installation/redmine-upgrade-to-easy
Wymagania sprzętowe i programowe: https://www.easyredmine.com/documentation-of-easy-redmine/article/hardware-and-software-requirements-for-the-server-solution
2.1 Instalacja na istniejącym Redmine
Jeśli Klient εγκατάσταση εφαρμογών για istniejącym Redmine, Dostawca gwarantuje poprawną aktualizację i pełną migrację danych, jeśli installator Redmine jest używany do procedury updated I:
- Redmine nie zawiera żadnych wtyczek zewnętrznych
- Redmine nie zawiera żadnych niestandardowych modyfikacji
- Baza danych Redmine nie jest uszkodzona, a wszystkie wymagane tabele są w poprawnej formie
Jeśli w bazie danych wystąpią jakieś zmiany, Easy Redmine nie będzie miał możliwości migracji niezbędnych danych i tabel. Spowoduje to albo całkowite niepowodzenie installacji, albo w gorszym przypadku installacja zostanie ukończona, ale w trakcie regularnego użytkowania pojawią się losowe błędy.
3. Odpowiedzialność Dostawcy
Jeśli którykolwiek z powyższych warunków zostanie naruszony, Dostawca NIE ponosi odpowiedzialności za ŻADNE awarie lub nieprawidłowe funkcjonowanie Aplikacji.
Jeśli wszystkie warunki są spełnione, a Klient znajdzie awarię lub nieprawidłowe funkcjonowanie Aplikacji, należy to zgłosić, tworząc zgłoszenie w Στρέφι πελάτης.
lub zgłaszając στη διεύθυνση support@easyredmine.com
Zgłoszone bilety są rozwiązywane zgodnie z zakupionym poziomem wsparcia. Poziomy wsparcia:
https://www.easyredmine.com/services/support
3.1 Niestandardowe modyfikacje
Jeśli Klient wprowadził jakieś zmiany w kodzie źródłowym Aplikacji, Dostawca NIE ponosi odpowiedzialności ani za poprawną installację aktualizacji Aplikacji, ani za poprawne funkcjonowanie samejacji.
Niestandardowe modyfikacje dostarczone bezpośrednio przez Dostawcę są gwarantowane do poprawnego działania w wersji Aplikacji, w której zostały początkowo dostarczone. Niestandardowa modyfikacja może stać się przestarzała podczas installowania aktualizacji Aplikacji i może podlegać refaktoryzacji przez Dostawcę na koszt Klienta.