Implementeringstjenester

1. Generelle betingelser

Hvis der ikke er angivet andet eksplicit, leveres alle møder gennem en virtuel mødeløsning. Alle deltagere skal delltage individuale og være udstyret med και ακουστικά.

Omfanget af pakkerne er baseret på vores bedste erfaring. Normalt er dette et minimalsomfang af implementeringen. Dog er hver implementering unik, og derfor er der undertiden behov for ekstra tid på grund af specifikke kundekrav. Easy Redmine-consulenter kan levere en rapport om brugt tid after anmodning.

Hvis der ikke er angivet andet eksplicit, leveres implementeringen på engelsk; alle dokumenter og skriftlig documentation vil blive leveret på English.

2. Generelle bestemmelser

2.1. Nye applikationsversioner

Vi udvikler og forbederer applikationen løbende. Ο Nye versioner udgives i følgende cyklus:

Η νέα έκδοση udgives hver tredje måned
Udviklingen af en ny version fryses en måned før udgivelsen, så den kan testes
Fejlrettelser udgives hver 14. dag

Dine forslag til applikationsudviklingen vil blive implementeret, hvis de er til gavn for flertalet af vores kunder og i overensstemmelse med vores produktudviklingsstrategi. Βρίσκεται εδώ στο gøre projektstyring nemmere.

2.2. Samarbejdsproces

Vi sætter pris på åben communikation. Βεβαιωθείτε ότι η διεργασία είναι γενική στην εφαρμογή του λογισμικού και του οίκου. Βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να λάβετε μέρος για να λάβετε μέρος, να λάβετε πληροφορίες σχετικά με τις πληροφορίες που πρέπει να κάνετε.

Η επικοινωνία μπορεί να γίνει μέσω e-mail, ηλεκτρονικής φόρμας, τηλεφώνου και προσωπικής επικοινωνίας. Για στο gennemføre implementeringsprocessen succesfuldt er der behov for gensidig communikation på driftsniveau. Af denne grund bør begge parter reagere hurtigt, når de kontaktes af modparten. Σε κανονική κατάσταση, στέκομαι μέχρι να ανταποκριθώ στην αρχή.

Under implementeringen vil konsulenten samarbejde med vores andre interne afdelinger. Løsninger på problemer, der ikke er direkte relateret til implementeringen, vil blive leveret til dig af vores supportteam. Hvis der er behov for indgriben på klientens server eller en anden serverrelateret konsultation, vil communikationen blive videregivet til vores server support specialister. Hvis du ikke er fuldt tilfreds med arbejdet i vores supportafdelinger under implementeringen, bedes du informere din konsulent. Din feedback er vigtig for os.

2.3. Forudbetalte MANDAGE (MD) og rapportering af brugt tid

Πληροφοριακά στοιχεία για την αντιμετώπισή σας για τη ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ kan findes and indledende tabel and dette protokol. Implementeringen udføres normalt eksternt. Ο χρήστης θα πρέπει να είναι πολύτιμος για να οργανώσει το πρόγραμμα Easy Softwares. Hvis du foretrækker στο afholde møder på dine lokaler, er det muligt at dække rejseudgifterne fra den forudbetalte budget (implementeringsomfanget). Rejseomkostninger kan også faktureres separat. Vi opkræver hele tiden brugt på rejse til / fra kundens lokaler af konsulenten.

Rapporterne om brugt tid sendes normalt til klienten, når cirka halvdelen af de forudbetalte MANDAGE fra budgettet er brugt, og derefter når de sidste få timer er tilbage. En konsulent giver separat fra tidsrapporten et forslag til, hvordan de resterende timer kan bruges.

Implementeringen består af følgende faser. Συνοψίζει τον προϋπολογισμό, τη Μπρυζ με την άποψή του, τον προϋπολογισμό και τη ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ. Den laveste tidsværdi, der opkræves fra kunden, er 0,25 time.

Indledende ανάλυση
Ανεξάρτητη ηλεκτρονική λειτουργία
Διαμόρφωση από την εφαρμογή (arbejdsindsatsen afhænger af kompleksiteten af kravene til indstillingerne)
Τρόπος
Yderligere krav til konfigurationen
Υποστήριξη κάτω από την εφαρμογή και τη δοκιμή κάτω από την εφαρμογή (e-mail, telefonopkald)

Συγκεκριμένος dækker følgende aktiviteter af MANDAGE fra de forudbetalte budget:

Tid brugt af konsulenten på din implementering, konfigurering af din application
Ανάλυση από dine krav
Εσωτερική διαβούλευση από το dine krav
Nødvendige συμβουλευτικός
Ενημερωθείτε για την εφαρμογή των πρωτοκόλλων
Μεγάλος και τηλεφωνικός έλεγχος που σχετίζεται με την εφαρμογή
Τρόπος
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο επικοινωνίας με τη συνεννόηση
Οργάνωση, προγραμματισμός και προγραμματισμός από τη σύγχρονη
Koordinering af interne afdelinger, hvis deres involving er nødvendig (υποστήριξη, ειδικός διακομιστή)
Tid brugt af konsulenten på rejsen (διαχωρίζονται τα αποτελέσματα, σε πρώτη φάση)
Styring af implementeringsprojektet
Hvis visse systemadfærd rapporteres som en fejl, men til sidst viser sig at være korrekt, dækkes tiden brugt af konsulenten på denne anmodning også af budgettet
Προσθέστε τον ειδικό διακομιστή στον διακομιστή
Απαιτείται από τον ειδικό διακομιστή, τον οδηγό για να δειπνήσει και να δειπνήσει

Følgende aktiviteter er ikke dækket af det forudbetalte budget og betales derfor ikke af klienten:

Arbejde af supportteamet
Retning af eventuelle fejl

2.4. Øgning af forudbetalt budget

Det er kun muligt στο øge budgettet για forudbetalte MANDAGE efter din bekræftelse. MANDAG (MD) satsen er 490 EUR uden μαμάδες. Ένταξη στον προϋπολογισμό για τον κανονικό προϋπολογισμό και την κανονική έκδοση από τον προϋπολογισμό:

Βεβαιωθείτε ότι, μετά από την ανάλυση, στην αρχική εκτίμηση της εφαρμογής-MANDAGE var for lav. Το Konsulenten vil give dig en opdateret estimering af aktiviteter, der skal udføres for at fuldføre implementeringen. Denne plan vil også vise, hvilke aktiviteter der specifikt kræver mere opmærksomhed (MANDAGE) end oprindeligt estimeret.
Hvis du ønsker at blive informeret om brugt tid oftere end i ovenstående afsnit.
Det er ikke muligt at implementere dine krav i standardapplikationsgrænsefladen, derfor er der behov for tilpasset udvikling.
Υποστήριξη στον διακομιστή blev ikke taget i betragtning ved estimeringen af implementerings-MANDAGE, men er alligevel nødvendig.
Yderligere træning er påkrævet (som ikke blev taget i betragtning i den oprindelige estiming).
Det bliver tydeligt under implementeringsprocessen, στο antallet af forudbetalte MANDAGE ikke er nok til at opfylde alle dine krav.