1. Algemene voorwaarden
Tenzij anders expliciet vermeld, worden alle vergaderingen geleverd via een virtuele vergaderoplossing. Alle deelnemers moeten individualueel aanwezig zijn en uitgerust zijn met een headset.
De omvang van de pakketten είναι gebaseerd op onze beste ervaring. Αυτό είναι μέταλλο και μίνιμαλ υλοποίηση. Elke implementatie is echter uniek en daarom is soms extra tijd nodig vanwege specifieke eisen van klanten. Εύκολη Redmine-σύμβουλοι που μπορούν να ανταποκριθούν σε σχέση με την καλύτερη δυνατή σχέση.
Tenzij anders expliciet vermeld, wordt de implementatie in het Engels geleverd; alle documenten en schriftelijke documentatie worden in het Engels geleverd.
2. Algemene bepalingen
2.1. Εφαρμογές Nieuwe
Εμείς ontwikkelen en verbeteren de applicatie voortdurend. Nieuwe versies worden uitgebracht in de volgende cycli:
- Elke drie maanden wordt er een nieuwe versie uitgebracht
- De ontwikkeling van een nieuwe versie wordt een maand voor de release bevroren zodat deze kan worden getest
- Διορθώνει σφάλματα worden elke 14 dagen uitgebracht
Uw προτάσεις συναντήθηκαν betrekking tot de ontwikkeling van de applicatie worden geïmplementeerd als ze voordelig zijn voor de meerderheid van onze klanten en in overeenstemming zijn met onze productontwikkelingsstrategie. Ons doel is om projectmanagement gemakkelijker te maken.
2.2. Samenwerkingsproces
Wij waarderen ανοιχτή επικοινωνία. Γνωρίζουμε τη διαδικασία στο λογισμικό van het implementeren van nieuwe στο uw bedrijf. Εμείς το λέμε ότι θα πρέπει να συμμετάσχετε σε μια ψηφοφορία.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το worden uitgevoerd μέσω e-mail, online vergaderingen, telefoongesprekken en persoonlijke vergaderingen. Το Voor een Succesvolle afronding van het implementatieproces είναι wederzijdse communicatie op operationeel niveau nodig. Om deze reden moet elke partij snel reageren wanneer ze door de tegenpartij worden gecontacteerd. We kunnen meestal binnen twee werkdagen reageren.
Tijdens de implementatie zal de consultant samenwerken συναντήθηκαν onze andere interne afdelingen. Oplossingen voor problemen die niet direct verband houden met de implementatie worden aan u geleverd door ons ondersteuningsteam. Als er behoefte είναι μια παρέμβαση στον διακομιστή van de klant του een andere servergerelateerde consultatie, wordt de communicatie doorgegeven aan onze serverondersteuningsspecialisten. Als u niet volledig tevreden bent met het work van onze ondersteuningsafdelingen tijdens de implementatie, σύμβουλος και σύμβουλος. Το Uw feedback είναι belangrijk voor ons.
2.3. Vooraf betaalde MANDAGEN (MD) en rapportage van de bestede tijd
Οι πληροφορίες σχετικά με το MANDAGEN είναι στο πρωτόκολλο de inleidende tabel van dit. De implementatie wordt meestal op afstand uitgevoerd. Αν θέλετε να λάβετε ένα προσωπικό πρόγραμμα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό Easy Software. Als u vergaderingen op uw locatie wilt regelen, is het mogelijk om de reiskosten te dekken uit het vooraf betaalde budget (de implementatieomvang). Reiskosten kunnen ook χώρια στην ανανέωση worden gebracht. Εμείς brengen de hele tijd in rekening die de consultant besteedt aan reizen van / naar klantlocaties.
De bestede tijd rapporten worden meestal naar de klant gestuurd wanneer ongeveer de helft van de implementatie MANDAGEN Uit het vooraf betaalde budget is besteed en vervolgens wanneer er nog maar een paar uur over zijn. Een σύμβουλος geeft, afzonderlijk van het tijdsrapport, een voorstel over hoe de resterende uren te besteden.
De implementatie bestaat uit de volgende fasen. De som van de tijd besteed aan elke fase is gelijk aan het totale vooraf betaalde budget van MANDAGEN. Το De laagste tijdwaarde die aan de klant στην ανανέωση wordt gebracht, είναι 0,25 uur.
- Αρχική ανάλυση
- Ξεκινήστε τη διαδικτυακή εξωστρέφεια
- Configuratie van de applicatie (de inspanning hangt af van de complexiteit van de vereisten voor de instellingen)
- Εκπαίδευση
- Aanvullende vereisten voor de configuratie
- Ondersteuning tijdens de implementatie en testen tijdens de implementatie (e-mail, telefoongesprekken)
Προσδιορίστε τη λέξη της volgende activiteiten gedekt door de MANDAGEN Uit het vooraf betaalde budget:
- Tijd van de consultant besteed aan uw implementatie, configuratie van uw applicatie
- Αναλύστε το van uw vereisten
- Εσωτερικές διαβουλεύσεις van uw vereisten
- Vereiste διαβουλεύσεις
- Το σενάριο του Tekenen van verschillende voor het implementeren van uw vereisten
- Το Voorbereiding ενημερώνει το πρωτόκολλο εφαρμογής του
- Implementatiegerelateerde vergaderingen en telefoongesprekken
- Εκπαίδευση
- E-mailcommunicatie συναντήθηκε με τον σύμβουλο
- Οργανισμός, σχεδιασμός και σχεδιασμός van de vergaderingen
- Coördinatie van interne afdelingen als hun betrokkenheid nodig is (ondersteuning, ειδικός σε διακομιστή)
- Tijd van de consultant besteed aan de reis (tenzij apart betaald, zie de eerste alinea)
- Beheer van het υλοποίηση του έργου
- Als bepaald systeemgedrag wordt gemeld als een bug maar uiteindelijk correct blijkt te zijn, wordt de tijd van de consultant besteed aan het afhandelen van dit verzoek ook gedekt door het budget
- Werk van serversspecialisten op uw server
- Werk van serverspecialisten die uw verzoeken afhandelen
De volgende activiteiten worden niet gedekt door het vooraf betaalde budget en worden dus niet betaald door de klant:
- Werk van het ondersteuningsteam
- Εντοπίστε σφάλματα
2.4. Ο προϋπολογισμός του Verhoging van het vooraf betaalde
Het is mogelijk om het budget van vooraf betaalde MANDAGEN alleen te verhogen na uw bevestiging. Το τιμολόγιο Het MANDAGEN (MD) είναι 490 EUR εκτός BTW. Ο προϋπολογισμός του γεγονότος αυτού είναι ο βασικός προϋπολογισμός του βολγκέντε:
- Η blijkt na detroductieanalyse dat de oorspronkelijke chatting van de implementatie MANDAGEN te laag ήταν. De σύμβουλος zal u een bijgewerkte schatting geven van de activiteiten die moeten worden uitgevoerd om de implementatie te voltooien. Dit plan zal ook laten zien welke activiteiten in het bijzonder meer aandacht (MANDAGEN) nodig hebben dan oorspronkelijk geschat.
- Als u vaker op de hoogte wilt worden gesteld van de bestede tijd dan in de bovenstaande alinea.
- Δεν είναι δυνατή η εφαρμογή μιας τυπικής διεπαφής εφαρμογής, η οποία είναι μια επικόλληση ontwikkeling nodig.
- Η λειτουργία του διακομιστή του UW δεν είναι δυνατή σε ένα γονιδιακό γονιδίωμα που θα συζητηθεί από την εφαρμογή του MANDAGEN, είναι πολύ καλός.
- Η προπόνηση Aanvullende είναι βερεϊστική (die niet in de oorspronkelijke chatting was opgenomen).
- Het wordt tijdens het implementatieproces duidelijk dat het aantal vooraf betaalde MANDAGEN niet voldoende is om aan al uw vereisten te voldoen.
