Implementeringstjänster

1. Allmänna villkor

Om inget annat anges, genomförs alla möten genom en virtuell möteslösning. Alla deltagare ska delta individualuellt och vara utrustade med en headset.

Omfattningen av paketen baseras på vår bästa erfarenhet. Vanligtvis är detta en minimiomfattning av implementeringen. Men varje implementering är unik och därför kan ytterligare tid ibland behövas på grund av specifika kundkrav. Easy Redmine-consulter kan tillhandahålla en rapport om sperad tid på begäran.

Om inget annat anges, levereras implementeringen på engelska; alla dokument och skriftlig documentation kommer att levereras på engelska.

2. Allmänna bestämmelser

2.1. Nya applikationsversioner

Vi utvecklar och förbättrar applikationen kontinuerligt. Nya versioner släpps enligt följande cykler:

Σε νέα έκδοση släpps var tredje månad
Utvecklingen av en ny version fryses en månad innan dess släpp så att den kan testas
Buggfixar släpps var 14:e dag

Dina förslag relaterade till applikationsutvecklingen kommer att implementeras om de är fördelaktiga för majoriteten av våra kunder och i enlighet med vår produktutvecklingsstrategi. Vårt mål är att göra projectledning enklare.

2.2. Διαδικασία Samarbetes

Vi uppskattar öppen επικοινωνία. Vi går in i en ömsesidig process for att implementera ny programvara i ditt företag. Vi tror att det är fördelaktigt för båda parter om vi delar viktig πληροφορίες öppet och i tid.

Η επικοινωνία μπορεί να γίνει μέσω e-post, online-möten, telefonsamtal och personliga möten. För att framgångsrikt slutföra implementeringsprocessen krävs ömsesidig communikation på operativ nivå. Av denna anledning bör varje part reagera snabbt när de kontaktas av motparten. Vi kan vanligtvis reagera inom två arbetsdagar.

Under implementeringen kommer konsulten att samarbeta med våra andra interna avdelningar. Lösningar på frågor som inte är απευθείας σχετιζόμενη μέχρι την υλοποίηση του kommer att levereras till dig av vårt supportteam. Om det finns behov av en παρέμβαση για πελάτης διακομιστής eller en annan serverrellaterad διαβούλευση kommer communikationen att vidarebefordras till våra serverstödspecialister. Om du inte är helt nöjd med arbetet hos våra supportavdelningar under implementeringen, var god informera din konsult. Ditt feedback är viktigt for oss.

2.3. Förbetalda MANDAYS (MD) och rapportering av spenperad tid

Πληροφορίες για το MANDAYS finns and den inledande tabellen and detta protokoll. Implementeringen genomförs vanligtvis på distans. Om du föredrar personalliga möten är det möjligt att ordna dem på Easy Softwares kontor. Om du föredrar att ordna möten på din plats är det möjligt att täcka resekostnaderna från den förbetalda budgeten (εφαρμοζόμενος λίπος). Resekostnader kan också faktureras separat. Vi debiterar hela tiden som passeras på resor till / från kundens lokaler av konsulten.

Rapporterna om experad tid skickas vanligtvis till clienten när cirka hälften av de förbetalda MANDAYS från den förbetalda budgeten har shpenzimerats och sedan när de sista få timmarna återstår. En konsult lämnar, separat från tidrapporten, ett förslag om hur de återstående timmarna ska shpenzimeras.

Implementeringen består av följande faser. Summan av tiden som passeras på varje fas är like med den totala förbetalda budgeten for MANDAYS. Den lägsta debiterade tiden för kunden är 0,25 timeme.

Αναλύσεις Inledande
Inledande online-möte
Ρύθμιση παραμέτρων στην εφαρμογή (arbetsinsatsen beror på komplexiteten hos kraven på inställningarna)
εκπαίδευση
Ytterligare krav på konfigurationen
Υποστήριξη υπό υλοποίηση και δοκιμή υπό υλοποίηση (e-post, telefonsamtal)

Συγκεκριμένες προσφορές για τις δραστηριότητες του MANDAYS από τον προϋπολογισμό του προϋπολογισμού:

Tid som konsulten experar på att arbeta med din implementering, konfigurera din applikation
Αναλύσεις av dina krav
Συμβουλευτική πρακτικής av dina krav
Nödvändiga συμβουλευτικός
Utarbetande av olika scenarier for hur man implementerar dina krav
Προγραμματίστε και ενημερώστε την εφαρμογή των πρωτοκόλλων
Möten och telefonsamtal relaterade till implementeringen
εκπαίδευση
Ηλεκτρονική μετά την επικοινωνία με τη συμβουλευτική
Οργάνωση, πλάνισμα och schemaläggning av möten
Koordinering av interna avdelningar om deras medverkan behövs (υποστήριξη, ειδικός διακομιστή)
Tid som konsulten experar på resan (από τη στιγμή που θα αποχωριστείτε, για το stycket)
Πρόγραμμα υλοποίησης έργων
Om viss systembeteende rapporteras som en bugg men slutligen visar sig vara korrekt täcks tiden som konsulten experar å att hantera denna begäran också från budgeten
Εξειδικευμένος διακομιστής σε έναν διακομιστή
Εξειδικευμένος σε διακομιστές Arbete av som hanterar dina begäranden

Följande aktiviteter täcks inte av den förbetalda budgeten och betalas därför inte av klienten:

Arbete av supportteamet
Fixa eventuella buggar

2.4. Ökning av förbetalt προϋπολογισμός

Det är möjligt att öka budgeten for förbetald MANDAYS endast efter din bekräftelse. MANDAY (MD) - τιμή 490 EUR για μαμάδες. Εν όψει του προϋπολογισμού του προϋπολογισμού και του οικονομικού προϋπολογισμού για τον προϋπολογισμό:

Det visar sig, efter den inledande analysen, att den ursprungliga uppskattningen av genomförande MANDAYS var för låg. Konsulten kommer att ge dig en uppdaterad uppskattning av aktiviteter som ska göras för att slutföra genomförandet. Denna plan kommer också att visa vilka aktiviteter som särskilt behöver mer uppmärksamhet (ΠΡΕΔΕΣ) än ursprungligen uppskattat.
Om du önskar bli informerad oftare än i föregående stycke om shpenzimerad tid.
Det är inte möjligt att implementera dina krav i standardapplikationsgränssnittet, så anpassad utveckling krävs.
Πραγματοποιήστε εναλλαγές διακομιστή για ενημερωμένες εκδόσεις και προβολές από το genomförande MANDAYS-uppskattningen, men det krävs ändå.
Ytterligare utbildning krävs (vilket inte beaktades i den ursprungliga uppskattningen).
Θα πρέπει να λάβετε υπόψη το γονιδιακό σύστημα επεξεργασίας και να το κάνετε αυτό.