Μελέτη περίπτωσης: Informatica Borsan ha ottenuto uno strumento flessibile di alto livello per organizzare i ticket dei clienti.
Leggi la storia di come Informatica Borsan, che sviluppa soluzioni λογισμικό di alto livello per le società di valutazione immobiliare, ha utilizzato un proprio ma molto semplice strumento. Aveno bisogno di gestire i messaggi dei clienti in modo organizzato in base alla loro priorità in un strumento facile da usare con un team di supporto and hanno scelto Easy Redmine.
Borsan SL ha utilizzato uno strumento sviluppato dai propri scienziati informatici, ma presto è diventato chiaro che è troppo semplice per le esigenze dell'azienda ei costi di manutenzione erano elevati in quanto si trattava di un'applicazione sviluppata solo per uso interno.
Innanzitutto, è stata effettuata una fase pilota όταν sono κατάσταση οριστική le esigenze di βάση e le diverse page sono state personalizzate in base ai diversi tipi di utenti e dipartimenti, che sono stati incorporati nell'ambiente Easy Redmine. Dopo l'approvazione, ciò è stato seguito dall'implementazione nell'ambiente di produzione, στο cui gli utenti chiave dell'applicazione hanno partecipato attivamente, e data l'uso intuitivo siamo stati in grado di dare gli ultimi ritocchi di personalizzazione και υλοποιεί το l'API για τη διευθέτηση της βάσης δεδομένων του πελάτη χωρίς να είναι δυνατή η διαχείριση της βάσης δεδομένων.
Abbiamo definito una struttura di progetto dettagliata insieme a tutti i tipi di utenti e ai parametri delle pagene personali dell'utente. Sono stati creati modelli di progetto, che consentono di creare rapidamente ed efikasemente progetti con parametri standardizzati e modelli di posta per una risposta più rapida al cliente.
Leggi la storia di implementazione qui.
L'aggiornamento definitivo di Redmine; Εύκολος.
Πραγματοποιήστε όλες τις δυνατότητες για την εφαρμογή, gestione και controllo perfetti del progetto σε un unico λογισμικό.
