Μελέτη περίπτωσης: Η Informatica Borsan απέκτησε ένα ευέλικτο εργαλείο ανώτατου επιπέδου για την οργάνωση εισιτηρίων πελατών
Διαβάστε την ιστορία του πώς η Informatica Borsan, η οποία αναπτύσσει λύσεις λογισμικού υψηλού επιπέδου για εταιρείες εκτίμησης ακινήτων, χρησιμοποίησε ένα δικό του αλλά πολύ απλό εργαλείο. Χρειάστηκε να διαχειρίζονται τα μηνύματα από τους πελάτες με οργανωμένο τρόπο σύμφωνα με την προτεραιότητά τους σε ένα εύχρηστο εργαλείο με μια ομάδα υποστήριξης και επέλεξαν το Easy Redmine.
Borsan SL χρησιμοποίησαν ένα εργαλείο που αναπτύχθηκε από τους δικούς τους επιστήμονες υπολογιστών αλλά σύντομα έγινε σαφές ότι είναι πολύ απλό για τις ανάγκες της εταιρείας συν το κόστος συντήρησης ήταν υψηλό καθώς ήταν μια εφαρμογή που αναπτύχθηκε μόνο για εσωτερική χρήση.
Πρώτα απ 'όλα, α πιλοτική φάση έλαβε χώρα στην οποία καθορίστηκαν οι βασικές απαιτήσεις και οι διάφορες σελίδες προσαρμόστηκαν σύμφωνα με διαφορετικούς τύπους χρηστών και τμημάτων, τα οποία ενσωματώθηκαν στο περιβάλλον Easy Redmine. Μετά την έγκριση, αυτό ήταν ακολουθούμενη από εφαρμογή στο περιβάλλον παραγωγής, στο οποίο συμμετείχαν ενεργά οι βασικοί χρήστες της εφαρμογής και λόγω της διαισθητικής χρήσης μπορέσαμε να δώσουμε τις τελευταίες πινελιές προσαρμογής και να εφαρμόσουμε το API για συγχρονισμό πελατών με τη βάση δεδομένων μας.
Ορίσαμε μια λεπτομερή δομή έργου μαζί με όλους τους τύπους χρηστών και τις παραμέτρους των προσωπικών σελίδων του χρήστη. Έχουν δημιουργηθεί πρότυπα έργων, που καθιστούν δυνατή τη γρήγορη και αποτελεσματική δημιουργία έργων με τυποποιημένες παραμέτρους και πρότυπα αλληλογραφίας για ταχύτερη απόκριση στον πελάτη.
Διαβάστε την ιστορία υλοποίησης εδώ.
Η απόλυτη αναβάθμιση του Redmine; Ανετα.
Αποκτήστε όλα τα ισχυρά εργαλεία για τέλειο σχεδιασμό, διαχείριση και έλεγχο έργων σε ένα λογισμικό.
