HelpDesk Dashboard -> Pannello di controllo HelpDesk

La gestione e l'assegnazione dei ticket non sono mai state così facili! Με το νέο κρουσκότο HelpDesk, μπορείτε να χειριστείτε αποτελεσματικά το εισιτήριο και να ανεβάσετε τη διαθεσιμότητα. Non c'è bisogno di aprire ogni ticket e creare un aggiornamento per l'assegnazione delle responsabilità. Puoi semplicemente visualizzare in anteprima i tuoi εισιτήριο nel pool dei εισιτήριο fornito dal cruscotto HelpDesk ανά identificare le risorse necessarie per il problema specifico.

Κύρια χαρακτηριστικά:

  • Εισιτήριο Trascinamento e rilascio dei (σύρετε και αποθέστε)
  • Pool di εισιτήριο senza risposta
  • Εισιτήριο για αναθεώρηση
  • Ευέλικτη πλακέτα ανά σφάλμα και sviluppo di funzionalità
  • Visualizza l'attuale SLA precritto per i tuoi ticket aperti

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