JSC OmskElectro - Решение Redmine για υποστήριξη πελατών
ηλεκτροενέργεια
Η JSC OmskElectro είναι διαθέσιμη για την ηλεκτρονική ενέργεια, καθώς και για τις υπηρεσίες της περιοχής στο Ομσκ. Εύκολο Redmine βοήθεια за подобряване на техния бизнис - συνεχώς.
Προειδοποίηση:
Клиентът изисква приложение за διαχείριση τεχνικών σχεδίων και επεξεργασίας για εκκαθάριση στους πελάτες του място.
Системата трябва да ги подобрите παρακάτω бизнис процеси:
- Έλεγχος έργων - διαχωρισμός των εργασιών, προγραμματισμός διαγραμμάτων
- Πόρτα για πελάτες για εγγραφή на заявки
Έκδοση:
OmskElectro works со Easy Redmine од зимата на 2013 г. Easy Redmine ήταν επιλεγμένο λόγω των χρηστών του εσωτερικού και των χρηστικών εργαλείων για το σχεδιασμό και την επικοινωνία. Νο основната систем причина беше надеждността на та и предоставената услуга за поддръжка.
Το Easy Redmine χρησιμεύει ως ένα τυπικό εργαλείο για τη διαχείριση των σχεδίων για τον προγραμματισμό, την υλοποίηση των σχεδίων και την τεχνογνωσία. За подобряване на ефективността беше внедрен плъгин Ειδοποιήσεις. Той уведомява потребителите за δημοσίευση του κριτηρίου των εργασιών και των εντολών για τις εργασίες με την εκτέλεσή του.
Въпреки това, най-спешната заявка κυκλοφόρησε στον ιστότοπο για πελάτες. Αυτή η απόφαση πρέπει να γίνει στους πελάτες για να εισέλθετε στο σύστημα και να διορθώσετε το σύστημα. Εύκολη Redmine για μπορεί να γνωστοποιήσει τον τύπο του γιαявката και να τον στείλει. Този проблем беше решен чрез настройките на шаблона "Главна страница" и настройките на "Персонализирани полета".
δεύτερη σελίδα на клиента се състои от 2 раздели (страници). Първият раздел включва модул за нова задача со различни персонализирани полета за класификация на типа на заявката. Тук πελάτεςте създават своята заявка и попълват всички задължителни полета. Тази заявка се запазва като задача и попада в съответния филтър. Всеки мениджър е απάντηση για τον τύπο της υπηρεσίας. Για όλες τις μονές από το тях ήταν σъздаден филтър за καθήκοντα, σε σχέση με τις συνδυασμούς των εργαζομένων στο προσωπικό. Ειδοποιήσεις Ειδοποιήσεις (Ειδοποιήσεις για τη νέα εργασία) μέχρι την απάντηση της νέας αποστολής, που λέει ότι είναι σε θέση να κάνεις και να μην κάνεις τις εργασίες.
Επί втория раздел.
