БОХЕМИЯ ЕНЕРДЖИ - Ενσωμάτωση στο HelpDesk
Η Bohemia Energy είναι вторият най-голям προμηθευτής ενέργειας στη Чешка република. Компанията придоби над 500 000 πελάτες към 31 декември 2013 г. Easy Redmine се използва за слабяване на изискванията на служителите.
Προειδοποίηση:
Клиентът поиска система за διαχείριση на вътревната изисквания на πελάτες.
Έκδοση:
Създадохме δομές σχεδίων για τη διαχείριση της IT, office και HR и разяващи, кои съответстват на типовете изисквания. Изискванията се определят чрез персонализирани полета. Για να εισέλθετε στο Easy Redmine, χρειάζονται πληροφορίες για την ολοκλήρωση της επιχείρησης, μια LDAP autenticiata για την επιβεβαίωση των αναγκών σε έργα, τεχνικές ροές, λαϊκή και σελίδα, πιο πρόσφορο, εργασιακή διαδικασία:
- Δημοσιεύστε τα νέα εισιτήρια, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη μορφή της αρχικής σελίδας. Μπορείτε να δείτε την ενημέρωση των προηγούμενων εισιτηρίων, την κατάσταση και την ενημέρωση για τον προγραμματισμό των εισιτηρίων.
- Екипът за поддръжка εργασίες по билети, εγκεκριμένα от техния мениджър и вижда обобщението на εισφορές, που δεν επιτρέπονται.
Χρήστες, που δεν βρίσκουν το Easy Redmine, μπορούν να αποστέλλουν τον λογαριασμό σας στο Easy Redmine. След това автоматично се създава билет.
Περσοναλιοποιημένες τροποποιήσεις: връзка со LDAP, αυτόματη αλλαγή των ρόλων της ομάδας, промяна на дизайна, συμπληρωματικές επιλογές για φίλτρα, чат για ομάδες χρηστών και т.н.
Използвани плъгини
- HelpDesk
- Φύλλα Προϋπολογισμού
- Чат - Съобщения во реално време
