BOHEMIA ENERGY – Ενσωμάτωση HelpDesk

Κιχίβας:

A kliens egy rendszert kért, amely kezeli az ügyfelek belső követelményeit. a felhasználók korlátozva vannak a követelmények szerkesztése közben.

Υλοποίηση:

Létrehoztunk egy projektstruktúrát az IT, az iroda és az emberi erőforrások osztályok követelményeinek kezelésére, és nyomkövetőket, amelyek megfelelnek a követelmény típusainak. Ένα követelményeket testreszabott mezők segítségével határozzuk meg. Az Easy Redmine-be való bejelentkezéshez a felhasználók kitöltik a vállalati hitelesítő adatokat, és az LDAP hitelesítés meghatározza a felhasználók bevonáználók bevonáználók bevonásználók bevonásználók bevonásználók bevonásználók bevonásználók bevonásználók bevonásználók σχεδιάζετε és legfontosabbakat, a munkafolyamatot:

• A követelmények benyújtói űrlap segítségével adhatnak hozzá új jegyeket a kezdőlapra. Láthatják az elküldött jegyek áttekintését, állapotukat és az ütemezett leállásokról szóló értesítéseket.
• Ένα τάμογατο csapat az általuk jóváhagyott jegyeken dolgozik, és áttekintést kap a megoldásra váró jegyekről.

Az Easy Redmine-be nem bejelentkező felhasználók elküldhetik követelményeiket az Easy Redmine-hez csatlakoztatott postafiókba. Ekkor automatikusan létrejön egy jegy.

Εγκεκριμένη μέθοδος: LDAP kapcsolat, αυτόματα változások vagy csapattag szerepek, design változása, további szűrő opciók, csevegés felhasználói csoportokkal stb.

Használt bővítmények

• HelpDesk
• Φύλλα Προϋπολογισμού
• Csevegés - valós idejű üzenetek