BOHEMIA ENERGY - Integrarea HelpDesk

Πρόβοκα:

Clientul a solicitat un system pentru gestionarea cerințelor interne ale clientților, autentificarea utilizatorilor prin LDAP, modificări automate ale permisiunilor utilizatorilor în λειτουργία de Schimbarea pozițiilor lor, notificări despre întreruperi, limitarea fluxului de lucru al cerinutitrițitoriition: i cerințelor.

Εφαρμόστε:

Είμαι δημιουργός ο structură de proiecte pentru gestionarea cerințelor Departmentelor IT, Office and HR și urmăritori care corespund tipurilor de cerințe. Cerințele sunt specificate utilizâ and câmpuri personalize. Πραγματοποιήστε μια σύνδεση με το Easy Redmine, τη χρήση της ολοκλήρωσης της ημερομηνίας της εταιρείας και τον προσδιορισμό της περιοχής πιστοποίησης LDAP που περιλαμβάνει την περιοχή χρήσης ενός προγράμ- ματος, την αρχική σελίδα, την αρχική σελίδα, την αρχική σελίδα, το σημαντικό στοιχείο, τη ροή της τύχης:

• Inițiatorii cerințelor pot adăuga noi tichete utilizând un formular de pe page de start. De asemenea, pot vedea prezentarea generală a tichetelor depuse, starea lor și notificări despre întreruperi programate.
• Echipa de suport lucrează la tichetele aprobate de managerul și vede prezentarea generală a tichetelor care încă trebuie rezolvate.

Χρησιμοποίησε τη φροντίδα για να συνδέσεις το Easy Redmine pot trimite cerințele lor la o cutie poștală conectată la Easy Redmine. Apoi, un tichet este creat automat.

Τροποποίηση εξατομίκευσης: conexiune LDAP, τροποποιήσεις αυτοματοποίησης ale rolurilor membrilor echipei, schimbarea design-ului, opțiuni suplimentare de filtrare, chat pentru grupurile de utilizatori, κ.λπ.

Plugin-uri χρήση

• HelpDesk
• Foi de buget
• Chat - Mesaje în timp real