SZTAKI Easy Redmine-εποχής aldatu zuen profesionalen laguntza tresna multzoa lortzeko.

Εύκολη ωραιοποίηση της εποχής του Redmine

Το SZTAKI-k Redmine 4.02 κυκλοφόρησε, το Redmine UP προσφέρει το Helpdesk και το CRM. Μπάινα proiektu kudeaketa laguntzaile profesionalak eta erabiltzaile-interfaze mugikorrak εσκατζέκο τρέσνακ falta zituzten.

Asignazioa

SZTAKIri lotutako enpresa bat jadanik Easy Redmine erabiltzen ari zen proiektu kudeaketarako. Softwarea erabiltzeko praktika zegoen eta kudeaketa sistema ohiko bat sartzea erabaki zuen kudeaketa. Erronka Nagusiak erabiltzaileen ελκαρλάν εραγινκορρα ιζάτεα και λαν μότα μπερέζιακ ντιτούζτεν lan-ibilbide pertsonalizatuak sortzea izan ziren.

Μπετετζέα εσπερο δενα

• Proiektu kudeaketa osoa efizientzi handiagoa lortzeko
• Enpresaaren agiri-prozesua digitalizatzea (Easy Redmine-ko lan-ibilbideen arabera)
• Zerbitzu-Mahaiaren prozesuak migrazioa eta berrantolaketa, ezaugarri gehigarriak lortzea (Easy Redmine-ko gaien gaineko komunikazioa posta elektronikoaren bidez)
• Επαγγελματικά επαγγελματικά προγράμματα

Εσκαεράκ

• On-premise funtzionamendua
• SAML SSO-aren laguntza
• Automatizazio helburuetarako API publikoa eskuragarri
• GitLab integratzea

Erabili dezagun

1) Aurreparaketa

Erabileran, SZTAKIk Redmine-ko praktika bat zuen et arazo-segu eta prozesu-oinarriko hurbilketa duten aditu tekniko talde bat zituen, horien artean askoak arazo espezifikoko laguntza behar zuten groundik. Λαγκούντζα μπεχάρ ζεν αράζω ζεχατζεντζάτ μπακαρρίκ, funtzio dokumentatu gabekoak ohikoak izaten direnak.

Erronka handienak:

• On-premise installazio-prozesua – Teknikarik laguntza asko izan zen eta bidak egin behar izan ziren.
• SAML/SSO saioa hasteko prozesua – Zuzentzeko μπιντάκ χαρτού μπεχάρ ιζάν ζιρέν, εζ μπάιτου κανπόκο πακετέακ ωσο εστανταρράρεν οσοτασούνα ενπλημέρωση.
• Erabiltzailearen hornikuntza (SSO-ri lotuta) eta migrazio-arazoak – Prozesu bat (scripting/kodeaketa) fisikoa.

 
2) Εζαρπενάκ

SZTAKIk aurreko Redmine installazioaren ezarpenak zituen et hauek Easy Redmine ingurune berrian itzuli zituzten.

Bezeroak ζερμπιτζαριάρεν σολούτσιοα hautatu zuen arau lokalak eta segurtasun-egiturak direla-eta. SZTAKIko teknikariek berenak installatu zuten zerbitzaria. Aipatutakoaren gainean, Easy Redmineko teknikariek arazo ad-hoc gehien lagundu zuten.

Redmine και Easy Redmine oso desberdinak direnez, SZTAKIk beren jarraibideak et lan-ibilbideak sistema berriari itzuli zituen et proiektuak, jarraibideak, egoerak eta arazo kopuru txiki bat migrazio gisa sortuituz. Horrez gain, arazo kopuru handiagoa automatikoki API2API migrazio bidez burutu zen.

Bezeroak, era berean, hornikuntza-sistema bat sortu zuen SZTAKIko eredu identitate kudeaketa-sistemako erabiltzaileak Easy Redminean sortzeko API deiak eginez, erabiltzaileek SSO bidez saioa hasi ahal izateko.

Agiri-prozesu digitalizatzearen erabileran, SZTAKIk soluzio pertsonalizatu bat ere inplementatu zuen, zenbaki serie bereziak sortzeko ahalmena izateko. Λαγκούντζα-εκίντζα ​​εσκάτζεν ζεν πρόζεσου όσοαν ζεχάρ.

3) Πρεστακέτα

Agiri-prozesu digitalizatzearen inplementazioan εραμπιλτζάιλε γκακοάκ prestatu genituen. Πρεστακέτα χονέταν κοντσουλτάζιο-εστίλο μπατ ιζάν ζεν. Bloke tematikoak aztertu eta gero, erabiltzaile-kasuen bila joan et galderak erantzun genituen.

4) Froga

SZTAKIk hiri-ereduaren ingurunea sortu zuten beraien buruak gure laguntzarekin. Ezarpen zehatzak frogatu ziren eta jarraibideak eta lan-ibilbideak lehen aldiz hemen burutu ziren (migrazio frogak), baita erabiltzaile hornikuntza eta API2API migrazioa ere. Prestaketa produzio-ingurunean burutu zen migrazioa και abian jartzea aurretik.

Eta emaitzak;

Εύκολη συμπλήρωση Redmine-en: 

• HelpDesk arazo guztiak sistemaren erdigune batera jakinarazi eta ahaztu gabe jarraitzea ahalbidetzen du.
• SZTAKIk kudeatutako proiektu bakoitzarentzako toki bakarra definitzea eta proiektu-kudeaketa tresnak erabiltzea ahalbidetzen du.
• Lan-ibilbide pertsonalizatuak sortzea ahalbidetzen du, aurrekoz erabiltzen ziren prozesuak digitalizatuz.
• Estrategiko edo araudiko helburuak jarraitzea ahalbidetzen du, jarraibide pertsonalizatuak erabiliz, egiaztagarri moduan, egiaztagarritutako, autentifikatutako eta baimendutako erabiltzaileen historiako jarduerak gordetzen dituzten biden.