SZTAKI החליפה ל-Easy Redmine כדי להשיג ערכת כלים לתמיכה מקצועית.
SZTAKI היא מכון מחקר בהונגריה שהשתמש בתוספים מוגבלים מאוד של Redmine. בקרוב, הייתה צורך בכלי אחד שכולם בחברה יכולים לעבוד איתו. SZTAKI צריכה פתרון שמביא כלי תמיכה ברמה גבוהה ומעקב אחר בעיוק בחדאב. זו הסיבה שבחרו ב-Easy Redmine שעזר להם להגביר את היעילות ואת איכות השי.
לפני המעבר ל-Easy Redmine
SZTAKI השתמשו ב-Redmine 4.02 עם תוספי Redmine UP, Helpdesk ו-CRM. אך הם חסרו כלים לתמיכה מקצועית בניהול פרויקטים וממשק מבוסיסיס.
המטרה
חברה קרובה ל-SZTAKI כבר השתמשה ב-Easy Redmine לניהול פרויקטים. היתה ניסיון בשימוש בתוכנה והנהלה היתה מוכנה להכניס מערכת מוכרת גם ל-sztaki. האתגרים העיקריים היו להקל על שיתוף פעולה יעיל ולאששר יצירת מותתת ת עבור סוגי משימות מסוימים.
ציפיות למימוש
- ניהול פרויקטים מקיף ליעילות גבוהה יותר
- דיגיטליזציה של תהליכי הקיבוץ של החברה (באמצעות גישה מבוססיסימRedamine)
- העברה וסידור מחדש של תהליכי שולחן שירות, רכיבת תכונות נוסותפות ת דוא"ל על בסיס נושאי Easy Redmine)
- סט כלים מקצועי לתמיכה בניהול פרויקטים
απαιτήσεις
- פעולה במקום
- תמיכה ב-SAML SSO
- API ציבורי זמין למטרות אוטומציה
- שילוב עם GitLab
בואו נממש
1) הכנות
במהלך המימוש, הדגם המקובל לייעוץ הוסר לרקע, מאחר ו-SZTAKI ש ב-Redmine וצוות מורכב ממומחים טכניים, רבים מהם מכירים במעקב אשועור ססות תהליכים. הייתה צורך בתמיכה רק בבעיות מסוימות מאוד, פונקציות שלא מתועלדדד.
המשימות הכי מאתגרות:
- Είσοδος ך בפתרונות חלופיים.
- תהליך התחברות SAML/SSO – הוא היה צריך להיות מתוקן מאחר והפשתרון המולכות ם את התקן כולו, רק חלק ממנו
- ניהול משתמשים (קשור ל-SSO) ובעיות העברה – תהליך פיזי (תסריטים/קידות)
2) הגדרות
SZTAKI הייתה הגדירה את ההגדרות שלה מההתקנה הקודמת של Redmine והם התוצל לסביבת Easy Redmine החדשה.
הלקוח בחר בפתרון השרת על פי התקנות מקומיות ודרישות אבטחה פנימיות. השרת הותקן על ידי הצוות הטכני של SZTAKI בעצמם. כפי שצוין לעיל, הצוות הטכני של Easy Redmine תמך בעיקר בבעיות אד-הוק.
מאחר ו-Redmine ו-Easy Redmine הם שונים למדי, SZTAKI תרגמו את כל המעקבים והזרימות שלהם למערכת החדשה ויצרו את הפרויקטים, המעקבים, המצבים ומספר קטן של נושאים כעקבים . בנוסף, התבצעה העברת נושאים בכמות גדולה באמצעות העברה אוטיAPIA2API.
הלקוח הצליח גם ליצור מערכת ספקים שיוצרת משתמשים ממערכים ממערכים מערכים ל SZTAKI ב-Easy Redmine באמצעות קריאות API, כך שהמשתמשים יכולים להתחבר באתת S.
במהלך המימוש של תהליך הקיבוץ הדיגיט
דורקה מדג'סי
זולטן קומרומי
הפונקציות הנפוצות ביותר
- מעקב אחר בעיות על ידי מערכת התמיכה: ביצוע המשימות לפי זרימת העבודה המיושמת, רישום אירועים על יעודה מות קצרות, שימוש בהערות אלו ובבעיות שנסגרו כבסיס ידע.
- תרשים גאנט: תכנון ותזמון באמצעות מחוונים של טוחי תאריך התחלה וצאריך סיותל ן בעיות.
- גיליון זמנים: מעקב אחר הזמן על בעיות על ידי חברי הפרויקט, מעקב אחר גיהיזימין שלהם ודיווח ניתוחי גיליון הזמנים לשותפים חיצוניים ולהנ
מי הוא SZTAKI
SZTAKI הוא מכון למחקר בהונגריה, שפועל תחת ניהול הרשת למחקר אויטוסיה Ουράνδης. השם הוא ראשי תיבות של השם ההונגרי של המכון, ושמו המלא באנההוית Ινστιτούτο Επιστήμης και Ελέγχου Υπολογιστών.
המכון הוקם בשנת 1964. הצוות שלו מורכב מיותר מ-300 עובדים מלאי 200, 70 עודות אוניברסיטה ויותר מ-XNUMX עם תוארים מדעיים.
המשימה היסודית של המכון היא לבצע מחקר בסיסי ויישומי בסביביה בותתב המדעי המחשב, ההנדסה, טכנולוגיות מידע, מערכות חכשמות, בקשרימיתתת חביות ומולטימדיה.
מחקר ממומן על פי חוזים, פיתוח, הכשרה ותמיכה מומחית לשותפישישתתםת ים ואחרים בארץ ובחו"ל הם פעילוי
