Το SZTAKI απέκτησε το Easy Redmine και δεν τα κατάφερε να κάνει επαγγελματικά.

Βιομηχανία:
Υπολογιστής Ilmu
Tanggal pelaksanaan:
Νοέμβριος 2020
Σημείωσε ως:
Βουδαπέστη, Ουγγαρία
Τζούμλα πιγκούνα:
70
Τμήμα του γιανγκ μενγκούνακαν Easy Redmine:
Semua departemen

SZTAKI adalah sebuah institut penelitian di Hungaria yang menggunakan plugin Redmine yang sangat membatasi. Segera, ada kebutuhan akan satu alat yang dapat digunakan oleh semua orang di perusahaan. SZTAKI membutuhkan solusi yang menggabungkan alat dukungan tingkat atas dan pelacakan masalah dalam satu tempat. Itulah mengapa mereka memilih Easy Redmine yang membantu meningkatkan efisiensi and kualitas layanan mereka.

Επιβεβαιώθηκε ότι το Easy Redmine, SZTAKI χρησιμοποιεί το Redmine 4.02 και το πρόσθετο Redmine UP Helpdesk και CRM. Tetapi mereka kekurangan dukungan alat manajemen proyek profesional dan antarmuka pengguna berbasis seluler. Tugasnya adalah menggunakan Easy Redmine untuk manajemen proyek yang efektif dan kolaborasi yang baik, serta kemampuan untuk membuat alur kerja kustom untuk jenis tugas tertentu. Harapannya adalah memiliki manajemen proyek lengkap untuk efisiensi yang lebih tinggi, mendigitalkan proses pengarsipan perusahaan menggunakan pendekatan berbasis alur kerja Easy Redmine, migrasi and reorganisasi proses Service Desk, dan mendapatkan fitila me e-mail dukungan manajemen proyek επαγγελματίας. Persyaratan yang diperlukan adalah operasi di tempat, dukungan SAML SSO, API public yang tersedia untuk tujuan otomatisasi, and integrasi dengan GitLab. Selama implementasi, model konsultasi classic tidak diperlukan karena SZTAKI sudah memiliki pengalaman menggunakan Redmine dan tim yang terdiri dari para ahli teknis yang banyak yang sudah οικείο dengan pelacakan masalah και pendekatan berbasis πρόζα. Dukungan hanya diperlukan untuk masalah yang sangat spesifik, biasanya fungsi yang tidak terdokumentasi. Tugas yang paling menantang adalah proses installasi di tempat, proses login SAML/SSO yang harus diperbaiki karena solusi bawaan tidak mengimplementasikan seluruh standard, dan masalah migrasi and penyediaan pengguna terkait SSO yang memerlukan proses implementasi. SZTAKI berhasil mentransfer pengaturan mereka dari installasi Redmine sebelumnya ke lingkungan Easy Redmine yang baru. Mereka memilih solusi server berdasarkan regulasi lokal and persyaratan keamanan interior. Server diinstal oleh staf Teknis SZTAKI sendiri. Staf Teknis Easy Redmine hanya mendukung masalah ad hoc. Karena Redmine και Easy Redmine cukup berbeda, SZTAKI mentransfer semua pelacak και alur kerja mereka ke sistem baru and membuat proyek, pelacak, status, dan sejumlah kecil masalah sebagai migrasi manual. Selain itu, migrasi masalah massal dilakukan melalui migrasi API2API otomatis. Klien juga berhasil membuat sistem penyediaan yang membuat pengguna dari sistem manajemen identitas pusat SZTAKI dapat masuk ke Easy Redmine melalui panggilan API. Selama implementasi πρόζα pengarsipan yang terdigitalkan, SZTAKI juga mengimplementasikan solusi kustom untuk dapat menghasilkan nomor seri unik. Dukungan diberikan sesuai permintaan selama seluruh πρόζα. Selama implementasi sistem pengarsipan yang terdigitalkan, kami melatih pengguna kunci. Ini adalah pelatihan berupa konsultasi. Καμι μεμεντικαν πεντιδικαν ντεγκαν μεντζελατζαχι μπλοκ-μπλοκ θεματικ. Kemudian kami beralih ke kasus penggunaan dan menjawab semua pertanyaan. SZTAKI membuat lingkungan pengembangan/sandbox untuk diri mereka sendiri dengan akses ke dukungan kami. Pengujian pengaturan khusus dan implementasi pertama pelacak dan alur kerja dilakukan di sini (εγχειρίδιο μεταγραφής πεγκουτζιανών), termasuk implementasi dan pengujian solusi kustom seperti penyediaan pengguna and migrasi API2API. Pelatihan dilakukan di lingkungan produksi sebelum migrasi dan peluncuran. Εφαρμόστε το Easy Redmine με το πρόγραμμα βοήθειας που προσφέρει το HelpDesk και το σύστημα που λειτουργεί και μελαγχολικά είναι τα γιανγκ τερλούπακαν. Kemungkinan menentukan satu tempat untuk setiap proyek yang dikelola oleh SZTAKI and menggunakan alat manajemen proyek. Εγχειρίδιο Dengan kemampuan untuk membuat alur kerja kustom, sekarang memungkinkan untuk mendigitalkan proses bisnis yang sebelumnya dikelola secara.
Μάρτυρες

Ντόρκα Μεντγκιέσι.

Ahli επιχειρησιακή.
ΣΤΑΚΙ
Τώρα μπορώ να δω και να παρακολουθώ όλες τις επίσημες εργασίες μου σε μία αρχική οθόνη με ημερομηνίες λήξης που μου επιτρέπουν να ιεραρχώ και να διαχειρίζομαι τις εργασίες μου πιο αποτελεσματικά. Βελτίωσε σημαντικά την αποτελεσματικότητά μου και την ποιότητα της υπηρεσίας που παρέχω κάνοντας τις εργασίες που αναλαμβάνω.

Zoltán Komáromi.

Pengembang
ΣΤΑΚΙ
Saya dapat mengelola seluruh proyek dengan menggunakan alat bawaan seperti Gantt Chart atau Struktur Pembagian Kerja (WBS), sehingga semua anggota proyek dapat bekerja sama dalam antarmuka yang sama. Ini tidak hanya meningkatkan kualitas, Memberikan kontrol penuh atas proyek, tetapi juga membuat seluruh proses proyek menjadi transparan bagi manajemen SZTAKI.

Fungsi yang paling sering digunakan

  • Το Pelacakan isu oleh HelpDesk: Melakukan tugas-tugas sesuai dengan alur kerja yang diimplementasikan, mencatat peristiwa dengan menulis σχόλια sebagai memo singkat, menggunakan memo ini, dan menutup isu-isu sebagai βάση pengetahuan.
  • Διάγραμμα Gantt: Peta jalan, perencanaan, dan penjadwalan dengan menggunakan slider tanggal mulai dan tanggal jatuh tempo, serta membuat ketergantungan antara isu-isu.
  • Πρόγραμμα: Melacak waktu pada isu-isu oleh anggota proyek, mengikuti timesheet bulanan mereka, dan melaporkan analitik timesheet kepada mitra eksternal dan manajemen.

[gambar]gambar/artikel/global-gantt/01.png[/gambar]

Siapa itu SZTAKI

SZTAKI adalah sebuah institut penelitian di Hungaria, yang dikelola oleh Jaringan Penelitian Eötvös Loránd. Nama ini adalah akronim dari nama Ουγγαρία dari institut ini, sedangkan nama lengkapnya dalam bahasa Inggris adalah Ινστιτούτο Επιστήμης και Ελέγχου Υπολογιστών.

Institut ini didirikan pada tahun 1964. Stafnya terdiri dari lebih dari 300 karyawan penuh waktu, lebih dari 200 dengan gelar universitas, dan lebih dari 70 dengan gelar ilmiah.

Το Tugas utama Institut ini adalah untuk μελακουκάν πενελίτιαν ντάσαρ νταν τεραπαν μέσα lingkungan interdisipliner di bidang ilmu computer, teknik, teknologi informasi, sistem cerdas, pengendalian proses, jaringan area luas, dan multimedia.

Penelitian berbasis kontrak, pengembangan, pelatihan, dan dukungan ahli untuk mitra industri, pemerintah, dan lainnya, baik domestik maupun luar negeri, adalah kegiatan penting di Institut ini.

Coba Easy Redmine dalam uji coba gratis 30 hari

Fitur lengkap, dilindungi SSL, pencadangan harian, di lokasi geografis Anda