Комплексно решение за HelpDesk за голяма компания.
60 IT personel, обслужващи 4 500 υπηρετούντες
2013, персонализирана имплементација преку пролетта на 2014 г.
NETSTAL είναι κατασκευαστής тежка машина. Η εταιρεία Netstal για 60 χρόνια ήταν ενιαία από τους παρόχους υπηρεσιών υψηλής ποιότητας, μηχανημάτων για λίπανση κάτω από την κάλυψη του πλαστικού. Easy Redmine βοηθάει για τη διαχείριση των πελατών με την προσθήκη HelpDesk.
Προειδοποίηση:
Το βασικό цел беше да се единно решение за поддръжка за цялата корпоративна ομάδα, под която се намира компанията. Всички заявки ще попадат βασικά σε ένα έργο. Για να μπορείτε εύκολα να αρωματίσετε γιαγιάβες σε υποπρογράμματα. Всяка заявка има специјално поле, което извлича данни за συγγραφέας του LDAP. За да се раздели за автоматско попълване на καθορισμένο προσωπικό επιδιώκει να κάνει χρήση της ασφάλειας.
Εφαρμογή:
Προσθέστε Γραφείο βοήθειας στο Easy Redmine απόφαση заявки - създава προβλήματα со предварително зададени атрибути от όνομαйли. За Азијаране в подпроекти беше подобрена функцията "Премести проблем". Λάβετε υπόψη σας το έργο που μπορεί να προβλεφθεί στο πλαίσιο του μενού ή να συνταχθεί στο πλαίσιο των εργασιών. Και οι δύο επιλογές προσφέρουν λειτουργικότητα για την αυτοματοποιημένη εκτέλεση για την εφαρμογή όλων των σχεδίων.
Добавихме поле за съпоставяне во заявките и σημείωσε το δικαίωμα για να υποστηρίξει την επαφή με το LDAP στην εταιρεία, από την αρχή του πεδίου. Βάσει του επιλεγμένου στοιχείου, των εργαζομένων με την επαφή και άλλη πληροφορία, που είναι χρήσιμο για την επίλυση. Ο χρήστης μπορεί να καλύψει τις χρήσιμες πληροφορίες για τις ανάγκες του LDAP.
