Η λύση HelpDesk ολοκληρώνεται με την παρουσίαση

Ταντάγκαν:

Tujuan utama adalah untuk mengimplementasikan solusi dukungan yang terpadu untuk seluruh kelompok perusahaan di bawah perusahaan ini. Semua tiket akan jatuh ke dalam satu proyek utama. Manajer seharusnya dapat dengan mudah mengurutkan tiket ke dalam sub-proyek. Setiap tiket memiliki bidang khusus yang mengambil data tentang penulis dari LDAP. Ini digunakan untuk otomatis mengisi beberapa bidang kustom dalam tiket untuk kenyamanan yang lebih baik bagi penyelesaian masalah.

Εφαρμογή:

Πρόσθετο Help Desk Easy Redmine με το εισιτήριο μεμονωμένων αντικειμένων - ή με το οποίο έχει προκαθοριστεί το χαρακτηριστικό και το email. Untuk pengurutan ke dalam sub-proyek, fitur "Pindahkan isu" ditingkatkan. Penugasan proyek dapat diubah dalam menu konteks atau menggunakan pengeditan inline pada daftar tugas. Η αυτόματη συμπλήρωση των μυκήτων μπορεί να γίνει με στόχο τον στόχο.

Kami menambahkan bidang pemetaan ke dalam tiket dan penerima tugas dapat mencari kontak di LDAP perusahaan menggunakan bidang ini. Berdasarkan item yang dipilih, bidang kustom yang ditunjuk diisi dengan kontak dan informasi lain yang berguna bagi penyelesaian masalah. Pemetaan bidang kustom dapat diatur dari antarmuka pengguna - pengguna dapat menentukan bidang man yang diisi dengan informasi relevan dari LDAP.

Πρόσθετο yang digunakan:

• HelpDesk
• Ειδοποιήσεις - Σύστημα Peringatan Dini