HelpDesk στο Easy Redmine
Αρχική προσθήκη πακέτου Easy Redmine yang menyederhanakan semua proses pelanggan. Tetapkan SLA Anda and berikan dukungan berkualitas tinggi kepada klien Anda serta tingkatkan kepuasan mereka dengan menggunakan Easy Redmine HelpDesk.
HelpDesk
Peringatan - Sistem Peringatan Dini
Pemberitahuan Easy Redmine χαντίρ untuk μέλος tahu Anda tentang pembaruan yang relevan khusus untuk Anda. Pengguna dapat menentukan pemberitahuan mereka sendiri dan mendapatkan pemberitahuan melalui e-mail jika kondisi yang ditentukan terpenuhi. Pemberitahuan yang umum meliputi tanggal jatuh tempo tonggak, anggaran yang melebihi batas, tugas yang terlambat, dll.
Dasbor Direktur HelpDesk
Dasbor pribadi yang telah ditentukan sebelumnya yang cocok untuk peran Direktur HelpDesk dirancang untuk Memberikan pemahaman seketika tentang kinerja saat ini yang relevan dengan manajemen dukungan pelanggan.
Dasbor Operator HelpDesk
Dasbor pribadi yang telah ditentukan sebelumnya yang cocok untuk peran HelpDesk χειριστή dirancang untuk Memberikan kesadaran seketika tentang kinerja saat ini yang relevan dengan operasi dukungan pelanggan.
Ταμπλό Papan Bantuan.
Γραφείο βοήθειας
Apakah Anda ingin memiliki gambaran yang jelas tentang klien dukungan Anda? Προσφέρετε το HelpDesk να είναι διαθέσιμο και να το κάνετε! Προτιμήστε να το κάνετε και να το κάνετε jumlah jam kontrak sesuai SLA, jumlah jam yang telah dikerjakan, dan sisa jam. Selain itu, ini menyediakan pemberian kode warna untuk setiap proyek, το yang Memberikan αντιπροσωπεύει οπτικό Yang bagus tentang status proyek saat ini. Selain itu, Anda dapat dengan mudah mengategorikan proyek Anda, misalnya berdasarkan pentingnya pelanggan tertentu atau tingkat layanan yang diberikan. Tentu saja, dalam setiap proyek tertentu, ada gambaran sendiri yang lebih rinci - laporan tiket, acara SLA, timesheet, dll.