Βασική λειτουργία:
- Квитки со електронної пошти или прощеного користувацького інтерфейсу
- Διαλογή κιτκів σε έργα ідповідно до клієнта/продукту или будь-яких іnshih criterіїв
- Automatichnі повідомлення по ηλεκτρονικόній пошті для клієнтів під час обробки квитків
- Визначення SLA – ώρα αντάλλαγμα, ώρα βιρισέννя, προορισμός, μεταγενέστερες χρονιές
- Ζητήστε το έργο ή το κλειδί
- Πληροφορίες για το άρθρο αυτό
- Звіти SLA - ημερήσια ώρα αντάλλαγμα, νέος SLA, δυσπιστία σε αυτό
- Παρακολούθηση παραγωγικών στοιχείων квитків оператором (власником квитка)
- Γρήγορη προβολή σε ηλεκτρονικά φύλλα με quitkіv
- Χρησιμοποίηση υπηρεσιών πληροφορικής – ροζ επεκτεινόμενοι υπηρεσίες πίντερμκι με ιντερφέϊσομ dlя zovnіshnіh klієнтів, які вводять та керують σвоїми αρχεία
