Awara IT Solutions - λειτουργούν στο MS Project, Redmine και Kayako ενοποιημένα στο Easy Redmine.

Uebsayt

Πεδίο:

Консултиране в област на τεχνολογίες πληροφορικής.

Служители:

180 +

Текущи εφαρμογή:

Το έργο Redmine, MS, Kayako

Изпълнение в.:

2013

Η Awara IT Solutions είναι ενημερωμένη για τις λύσεις για μοντέρνες και αποτελεσματικές επιχειρήσεις στη Ρωσία. Работейки στο πλαίσιο του Awara Group από το 1998, εταιρεία που εξυπηρετεί πελάτες από Skandinaviя και Западна Ευρώπη.

Προειδοποίηση:

Προειδοποίηση για το Easy Redmine, ο πελάτης χρησιμοποιεί τρία συστήματα ένα ενημερωμένο: Redmine και MS Project για τη διαχείριση των έργων και το Kayako για την αυτόματη επεξεργασία των υπηρεσιών για την υποστήριξη. Βασικές απουσίες της απόφασης για:

Multiplatformenost
Μη δυνατότητα λειτουργίας σε ένα σύστημα

Затова главното изискване за Easy Redmine бяха сложността - συνάθροιση των διαφορετικών βιοτεχνικών προϊόντων - ως προγραμματισμός, διαχείριση έργων, αυτοματοποίηση της υποδομής, άνοδος της τροφοδοσίας, επεξεργασία της βάσης της λειτουργίας: διαχείριση ατομικού χρόνου, προσδοκία, πληρωμή - σε ένα σύστημα.

Ειδήσεις:

Awara закупи Easy Redmine од Νοεμβρίου 2013 г. и избра решението за местна εγκατάσταση για μη περιορισμένους πολλούς χρήστες. Следователно те напълно преминаха към Easy Redmine από το 2014 г. През този период Easy Redmine и Avara IT олеснувате извършиха голямо количество работа. Бяха извършени взаимни настройки и корекции на системот. Χάρη στη μέτρηση των εργαλείων, καθώς και στη βοήθεια των τυποποιημένων εργαλείων για την κατασκευή, καθώς και στη βοήθεια των τυπικών εργαλείων για την κατασκευή.

Στην πρακτική Awara IT използва:

Πραγματοποίηση σχεδίων - διαγράμματα Gantt, διαγράμματα Gantt, ημερήσια διάταξη για την ανάπτυξη του εκφραστικού χρόνου, προηγμένες δυνατότητες του προσωπικού, επιλογές για φιλτράρισμα και περιγραφές, προγραμματισμός σχεδίων και διαχείριση των πόρων, βάση της γνώσης
Αυτοματοποίηση σε υπηρεσίες για υποστήριξη - συντάξεις για αυτοματοποιημένες εργασίες για την επεξεργασία των εισιτηρίων, έργα για υποστήριξη, "Κλιμεντική πύλη" για πρόσβαση στον πελάτη και θυρίδες για εργασίες, εκδόσεις "Magic Button" παραμέτρους)
Φινλανδική διαχείριση - προγραμματισμός του προϋπολογισμού, προγραμματισμός για πληρωμές, αυτοματοποίηση του αριθμού των χρεώσεων, συνεχής για την ολοκλήρωση της διαδικασίας (Ενεργοποίηση του μοντέλου "Παρί" σε επίπεδο εργασίας)

Παράδειγμα:
Πληρωμή 7200 ρούβλια του μήνα για υπηρεσίες σε υποστήριξη
400 рубли на час
Оценето време е 9 часа, Изгледано време е 8 часа
Планирана печалба е 3600 рубли, Реална печалба е 4000 рубли

Απάντηση στον πελάτη:

Λειτουργία με Easy Redmine δεν έχει καμία σχέση. Въпреки това все още чакаме да бъдат внедрени нови функции, како:

Γραφικές ιστορίες
По-гъвкави настройки за απαντήσεις στο helpdesk
Някакъв όργανο στο σύστημα για το λογότυπο

Въпреки това, на текущия пазар на софтвер για τη διαχείριση των έργων, Easy Redmine έχει ένα επίπεδο επιπέδου σε άλλα συστήματα. Желаем на ομάδα на Easy Redmine амбициозни планови и вдъхновение!

Използвани плъгини:

Владимир Жаров

Старши консултант

Awara IT Solutions, Русия

"Easy Redmine изпълни изцяло μας нужди από самото начало. Το προϊόν είναι πλούσιο σε λειτουργικότητα, και το κόστος δεν είναι διαθέσιμο σε προϊόντα με βασικές λειτουργίες. Είμαστε πλεονέκτημα του προϊόντος и нямаме други колебания да го изберетем отново."