Awara IT Solutions - Funcționalitățile MS Project, Redmine και Kayako ή ενσωματώνονται στο Easy Redmine.

Ιστοσελίδα

Κατασκήνωση.:

Σύμβουλος Πληροφορικής.

προσωπικό:

Το 180+ γίνεται 180+ και στα ρουμανικά.

Εφαρμογή εφαρμογής.:

Το έργο Redmine, MS, Kayako

Εκτέλεση:

2013.

Η Awara IT Solutions είναι ένας προμηθευτής ενιαίας λύσης IT με σύγχρονη τεχνολογία και αποτελεσματική στη Ρωσία. Λειτουργία και στο Cadrul Grupului Awara το 1998, η εταιρεία αξίζει πελάτες στη Σκανδιναβία και στην Ευρώπη του Γιλέκου.

Πρόβοκα:

Ενσωματωμένος χώρος υλοποίησης Easy Redmine, πελάτης ταυτόχρονης διαχείρισης του συστήματος: Redmine και MS Project για τη διαχείριση του έργου και του Kayako pentru αυτοματοποιημένη εξυπηρέτηση υποστήριξης. Principalele dezavantaje ale acestei soluții generale au fost:

Πολυπλατφόρμα
Αδιαθεσία urmăririi sarcinilor de suport și proiect într-un singur sistem

De aceea, principala cerință pentru Easy Redmine a fost Complexitatea - agregarea diferitelor processe de afaceri - cum ar fi planificarea, managementul proiectelor, automatizarea suportului, urmărirea bugetului, processele de back office: managementul timpului personal, prezența, salariile - într-un singur sistem.

Εφαρμόστε:

Awara a cumpărat Easy Redmine στο νέο 2013 και μια εναλλακτική λύση on-premise pentru un număr nelimitat de use. Prin urmare, au trecut complet la Easy Redmine τον Μάιο του 2014. Σε ένα χρονικό διάστημα, o cantitate mare de lucru a fost efectuată de echipele Easy Redmine και Avara IT. Au fost implementate setările reciproce și ajustările sistemului. Προσαρμογή ευελιξίας σετ, μείζονος σημασίας cerințelor clientului au fost υλοποίηση του folosind instrumentele de setare standard , cerințele mai specifice au fost personalize la Cerere.

Στην πράξη, το Awara IT λέει:

Realizarea proiectului - urmărirea sarcinilor, diagramele Gantt, cronometrul sarcinilor pentru εισαγωγήrea timpului petrecut, câmpuri personalisate avansate, opțiuni de filtrare and listare, tabele Quick Planner and Bazat Managementul țrecuselor
Automatizarea serviciilor de suport - Crearea de cutii postale de support pentru processarea automată a tichetelor, proiecte de întreținere, "Portalul clienților" pentru accesul clientților și șabloane mascription sarcinilor cu parametri predefiniți)
Διαχείριση χρηματοοικονομικών - planificarea bugetului, costurile salariale transparente, automatizarea numărării salariilor, urmărirea costurilor fiecărei sarcini (Activarea modulului "Bani" la nivelul sarcinii)

παράδειγμα:
Clientul plătește 7200 Rub pe lună pentru servicecii de întreținere
Rata orară a lucrătorilor είναι 400 Rub pe oră
Timpul estimat este de 9 ore, timpul petrecut este de 8 ore
Σχέδιο κέρδους από 3600 Rub, κέρδος ακίνητης αξίας 4000 ρούβλια

Mărturia clientului:

Lucrul cu Easy Redmine satisface complet toate cerințele noastre. Cu toate acestea, încă așteptăm implementarea de noi caracteristici, cum ar fi:

Στατιστικά γραφικά
Setări de răspuns mai flexibile στο helpdesk
Unelte în cadrul sistemului pentru schimbarea logo-ului

Το Oricum, το πραγματικό λογισμικό-ului de management al proiectelor, το Easy Redmine είναι ένα επίπεδο σύγκρισης με το άλλο σύστημα. Éi dorim echipei Easy Redmine planuri ambițioase and si inspirație!

Plugin-uri χρήση:

Βλαντιμίρ Zharov

Σύμβουλος Senior

Awara IT Solutions, Ρωσία

"Easy Redmine ne-a satisfăcut nevoile din start. Produsul este bogat în funcționalități și prețul este scăzut în σύγκριση με την παραγωγή με παρόμοια λειτουργία. Suntem satisfăcuți de performanța produsului și nu am ezita să-l alegem din nou."