Awara IT Solutions - Fitur MS Project, Redmine, και Kayako digabungkan dalam Easy Redmine

Ιστοσελίδα : www.example.gr

Πεδίο:

Κονσούλταση ΤΙ.

Karyawan:

180 +

Απλίκασι σατ ίνι.:

Το έργο Redmine, MS, Kayako

Implementasi:

2013

Awara IT Solutions adalah penyedia layanan solusi IT yang unuk untu bisnis modern and efisien di Rusia. Το Beroperasi dalam Awara Group sejak tahun 1998, με το όνομα Melayani pelanggan dari Skandinavia και Eropa Barat.

Ταντάγκαν:

Η εφαρμογή του Easy Redmine, klien menggunakan tiga system secara bersamaan: Redmine and MS project untuk manajemen proyek, and Kayako untuk otomatisasi layanan dukungan. Kelemahan utama dari solusi keseluruhan ini adalah:

Multi-πλατφόρμα
Tidak tersedianya pelacakan Dukungan and Tugas Proyek dalam satu sistem

Oleh karena itu, persyratan utama untuk Easy Redmine adalah kompleksitas - agregasi dari berbagai proses bisnis - seperti Perencanaan, Manajemen Proyek, Otomatisasi Dukungan, Pelacakan Anggaran, Proses Back office: manajemen waktu pribadi, kehadiran, gaji - menjadi satu sistem.

Εφαρμογή:

Έγινε μέλος του Easy Redmine από τον Νοέμβριο του 2013 και θα σας βοηθήσει να το δείτε μόνοι σας στην εγκατάσταση και να τελειώσετε. Akibatnya, mereka beralih sepenuhnya ke Easy Redmine pada Mei 2014. Selama periode ini, sejumlah besar pekerjaan dilakukan oleh tim Easy Redmine and Avara IT. Pengaturan saling and penyesuaian sistem diimplementasikan. Berkat fleksibilitas pengaturan, sebagian besar persyaratan klien diimplementasikan menggunakan alat pengaturan standard dan persyaratan yang lebih spesifik disesuaikan sesuai permintaan.

Από την πρακτική, το Awara IT menggunakan:

Realisasi proyek - pelacakan tugas, Gantt Chart, timer tugas untuk memasukkan waktu yang dihabiskan, bidang kustomisasi lanjutan, opsi filter and daftar, tabel Perencana Cepat and Manajemen Sumber Daya, base pengetahuan
Otomatisasi layanan dukungan - pembuatan kotak surat dukungan untuk pemrosesan tiket otomatis, proyek pemeliharaan, "Portal Klien" untuk akses klien and templat tugas menggunakan "Tombol Ajaib" (pembantu skrip Java - memungkamblantum seme )
Manajemen keuangan - Perencanaan anggaran, biaya gaji yang transparan, otomatisasi perhitungan gaji, pelacakan biaya setiap tugas (Aktivasi modul "Uang" pada tingkat tugas)

Παράδειγμα:
Klien membayar 7200 Rub per bulan untuk layanan pemeliharaan
Ταρίφ ανά μαρμελάδα pekerja adalah 400 τρίψτε ανά μαρμελάδα
Waktu Estimasi adalah 9 jam, Waktu yang dihabiskan adalah 8 jam
Keuntungan yang direncanakan adalah 3600 Rub, Keuntungan yang sebenarnya adalah 4000 Rub

Μαρτυρία Κλιέν:

Bekerja dengan Easy Redmine sepenuhnya memenuhi semua permintaan kami. Namun, kami masih menunggu implementasi fitur-fitur baru seperti:

Statistik grafis
Γραφείο βοήθειας Pengaturan jawaban yang lebih fleksibel dalam
Beberapa alat dalam sistem untuk mengubah λογότυπο

Bagaimanapun, di pasar perangkat lunak PM saat ini, Easy Redmine memiliki tingkat yang layak dibandingkan dengan sistem lain. Kami berharap tim Easy Redmine memiliki rencana ambisius dan inspirasi!

Πρόσθετο yang digunakan:

Βλαντιμίρ Zharov

Κονσούλταν Ανώτερος

Awara IT Solutions, Ρωσία

"Easy Redmine memenuhi kebutuhan kami tanpa harus diubah. Το προϊόν είναι μεμιλικά φιτούρ γιανγκ λένγκκαπ και χαργκάνια ρεντά ντιμπαντίνγκαν ντενγκάν παραγωγό-προϊόν ντιγκάν φιτούρ σερούπα. Καμί puas dengan performa produk ini dan tidak ragu untuk memilihnya kembali."