Awara IT Solutions - funkce MS Project, Redmine a Kayako sloučené v Easy Redmine.

Webové stranky

Πόλος:

Poradenství v oblasti IT.

Zaměstnanci.:

180 +

Ενεργή εφαρμογή.:

Το έργο Redmine, MS, Kayako

Εφαρμογή:

2013

Το Awara IT Solutions είναι ένα μοναδικό σύστημα πληροφορικής που είναι μοντέρνο και αποτελεσματικό στο Rusku. Společnost působí v rámci skupiny Awara od roku 1998 a poskytuje služby zákazníkům ze Skandinávie a západní Evropy.

Πρόκληση:

Πραγματοποιήθηκε η εφαρμογή Easy Redmine πελάτης του συστήματος: Redmine a MS Project για διαχείριση σχεδίου και αυτόματη λειτουργία Kayako pro. Hlavní nevýhody této celkové řešení byly:

Víceplatformní
Neexistující sledování podpůrných a projektových úkolů v jednom system

Proto hlavním požadavkem pro Easy Redmine byla komplexnost - agregace různých obchodních processů - jako například plánování, διαχείριση σχεδίου, αυτοματοποίηση podpory, sledování rozpočtu, zpracování back office διαδικασίαů: správa osobního čýmuzét, do.

Υλοποίηση:

Awara koupila Easy Redmine v listopadu 2013 a zvolila řešení on-premise pro neomezený počet uživatelů. V důsledku toho přešli na Easy Redmine úplně v květnu 2014. Během tohoto období bylo provedeno velké množství práce Easy Redmine και týmy Avara IT. Byly implementovány vzájemné nastavení a úpravy systemu. Díky flexibilitě nastavení byly většina požadavků klienta implementovány pomocí nástrojů standardního nastavení a specifičtější požadavky byly přizpůsobeny na požádání.

V praxi Awara IT používá:

Realizace projectu - sledování úkolů, Ganttovy diagramy, časovač úkolů pro zadávání stráveného času, pokročilá vlastní pole, možnosti filtrování a seznamů, tabulky Quick Planner a Resource Management
Automatizace podpůrných služeb - vytvoření podpůrných schránek pro automatizované zpracování tiketů, údržbové projekty, "Klientský portál" για την εφαρμογή πελάτηa a šablon požmocíů ňuje vytvářet úkoly s předdefinovanými παραμετρική)
Χρηματοοικονομικές ρυθμίσεις - πλατφόρμες, διαφανείς ονομασίες, αυτοματοποίηση, αυτοματοποίηση, έλεγχος λειτουργίας (μέτρο ενεργοποίησης "Peníze" και ηχογράφηση)

Παράδειγμα:
Klient platí 7200 rublů měsíčně za údržbu služeb
Hodinová sazba pracovníků je 400 rublů za hodinu
Odhadovaný čas je 9 hodin, strávený čas je 8 hodin
Plánovaný zisk je 3600 ρούβλια, skutečný zisk je 4000 ρούβλια

Αξιολογήστε τον πελάτη:

Práce s Easy Redmine plně uspokojuje všechny naše požadavky. Nicméně stále čekáme na implementaci nových funkcí, jako jsou:

Grafické statistiky
Více flexibilní nastavení odpovědí v helpdesku
Nějaký nástroj v systému pro změnu logo

V každém případě má Easy Redmine na současném trhu λογισμικό PM hodnotnou úroveň v porovnání s ostatními system. Πραγματοποιήστε μια έμπνευση για το Easy Redmine!

Προσθήκη Použité:

Vladimir Zharov -> Vladimir Žharov

Ανώτερος Σύμβουλος

Awara IT Solutions, Rusko

"Easy Redmine vyhověl našim potřebám ihned po installaci. Produkt je plný funkcí a cena je nízká v porovnání s produkty s podobnými funkcemi. Jsme spokojeni s výkonem produktu a neváhali bychom si ho vybrat znovu."