Awara IT Solutions - MS Project, Redmine og Kayako-fusioneret i Easy Redmine

Udfordring:

Για την εφαρμογή του Easy Redmine brugte πελάτης του συστήματος συμπλήρωσης: Redmine και MS Project για σχεδιασμό σχεδίου και Kayako για την αυτοματοποίηση από την υποστήριξη. De største ulemper ved denne samlede løsning var:

• Πολλαπλών πλατφορμών
• Manglende πολτοποιήθηκε για την υποστήριξη σπορίων- og projectopgaver i ét system

Derfor var hovedkravet til Easy Redmine kompleksitet - sammenlægning af forskellige forretningsprocesser - såsom planlægning, projectstyring, supportautomatisering, budgetsporing, bagkontorprocesser: personallig tidsstyring, tilstedeværelse, lønninger - i ét system.

Υλοποίηση:

Awara købte Easy Redmine τον Νοέμβριο του 2013, και το valgte den lokale løsning til et ubegrænset antal brugere. Πραγματοποιώ πλήθος πληροφοριών για το Easy Redmine τον Μάιο του 2014. Πήρα την περίοδο αυτή με τις ομάδες πληροφορικής της Easy Redmine και της Awara. Fælles indstillinger og systemjusteringer blev implementeret. Takket være fleksibiliteten i indstillingerne blev størstedelen af ​​klientens krav implementeret ved hjælp af standardindstillingsværktøjerne, και απλώς συγκεκριμένοι krav blev tilpasset efter behov.

I praksis bruger Awara IT:

• Projektrealisering - opgavetracking, Gantt-diagrammer, opgavetimer til indtastning af tidsforbrug, avancerede brugerdefinerede felter, filter- og lististstillinger, Quick Planner-tabeller og ressourcestyring, vidensbase
• Automatisering af supporttjenester - oprettelse af supportpostkasser til automatiseret billetbehandling, vedligeholdelsesprojekter, "Klientportal" til klientadgang og opgaveskabeloner ved hjælp af en "Magic Button" (JavaScript-finga-vereederedere παράμετρος)
• Økonomistyring - budgetplanlægning, gennemsigtige lønomkostninger, automatisering af lønudregning, omkostningssporing af hver opgave (ενεργοποίηση από "Money" -modulet på opgaveniveau)

Παράδειγμα:
Klienten betaler 7200 rubler om måneden για vedligeholdelsestjenester
Arbejdstagernes timeløn er 400 ρούβλια pr. χρόνος
Estimeret tid er 9 timer, brugt tid er 8 timer
Planlagt fortjeneste er 3600 ρούβλια, καρούλι fortjeneste er 4000 ρούβλια

Klientudtalelse:

Απαιτείται από το Easy Redmine για όλα τα δεδομένα. Ikke desto mindre venter vi stadig på implementering af nye funktioner som:

• Grafiske statistikker
• Απλώς ευέλικτο svarindstillinger και helpdesk
• Γράφημα οθόνης Μεταφράσεις των κειμένων σε γραφήματα για το σύστημα μέχρι το λογότυπο

Χρησιμοποιήστε το Easy Redmine και δεν θα σας επιτρέψει να διατηρήσετε το σύστημα για να δημιουργήσετε ένα νέο λογισμικό με σήμανση PM. Δείτε το Easy Redmine-teamet φιλοδοξία πλαναρίσματος και έμπνευση!

Προσθήκες Brugte:

• Resourcestyring
• Budgetark - intern og ekstern arbejdsomkostning
• Βοήθεια
• Tilpasselig udskrivningseksport
• Vidensbase - σύστημα εγγράφων
• Λίστα υποχρεώσεων
• Πρόγραμμα εγγράφων og vedhæftninger
• Projektomkostningsestiming
• Advarsler, tidlig advarselssystem
• Beregnet brugerdefinerede φίλτρο
• Hurtig projectplanlægger