Awara IT Solutions - MS Project, Redmine και Kayako funkciók egyesítve and Easy Redmine-ban.

Δικτυακός τόπος

Iparág:

IT tanácsadás.

Munkavállaló:

180 +

Eredeti alkalmazások.:

Το έργο Redmine, MS, Kayako

Μεγβαλοσίτας:

2013

Το Awara IT Solutions είναι ένα μοντέρνο και μοντέρνο τεχνικό σύστημα. Ο όμιλος Az Awara κυκλοφόρησε το 1998, όπως ο Skandináviából και ο Nyugat-Európából szolgálja ki.

Κιχίβας:

Az Easy Redmine bevezetése előtt az ügyfél három rendszert használt egyszerre: a Redmine-t és az MS Project-et a projectmenedzsmenthez, valamint a Kayako-t a Támogatási szolgálthoálások. Az általános megoldás fő hátrányai:

πλατφόρμα Több
A támogatási és project feladatok nyomon követésének hiánya egy rendszerben

Έχοντας υπόψη το Easy Redmine για το ηλεκτρικό ρεύμα: összetettség - különböző üzleti folyamatok összesítése - például tervezés, projectmenedzsment, támogatás automatizálása, költségvetés nyomon követézématé, hévétété, hövététés jelenlét, bérszámfejtés - egy rendszerbe.

Bevezetés:

Az Awara megvásárolta az Easy Redmine-t 2013 Novemberében, és az on-premise megoldást valasztotta korlátlan felhasználói számra. Ενημερωθείτε από το Easy Redmine-re 2014. Ebben az időszakban az Easy Redmine és az Awara IT csapatai sokat dogloztak a személyre szabáson. Közös beállításokat és rendszerbeállításokat hajtottak végre. A beállítások rugalmasságának köszönhetően az ügyfél legtöbb követelménye az alapértelmezett beállítások személyre szabásával lett megvalósítva, és köbbéint aspecifica ltek.

Gyakorlatban az Awara IT a következőket használja:

Projekt megvalósítása - feladatok nyomon követése, Gantt-diagramok, feladatidőzítő a eltöltött idő rögzítéséhez, fejlett testreszabható mezők, szűrőőrőőorsgéliste erőforráskezelés, tudásbázis
Támogatási szolgáltatások automatizálása - ügyfélszolgálati postafiókok létrehozása az automatizált hibajegyfeldolgozáshoz, karbantartási projectek, «Ügyfélportál» gítségével (Segédprogram script Java - lehetővé teszi a feladatok előre meghatározott paraméterekkel torténő létrehozását)
Pénzügyi menedzsment - költségvetés tervezés, átlátható bérszámok, bérszámfejtés automatizálása, minden feladat költségének nyomon követése (a «Pérzzámfejtés automatizálása»,

Παράδειγμα:
Az ügyfél havi 7200 rubelt fizet a karbantartási szolgáltatásokért
A munkások órabére 400 rubel óránként
Becsült idő 9 óra, eltöltött idő 8 óra
Ένα tervezett nyereség 3600 ρούμπελ, a valós nyereség 4000 ρούβλι

Ügyfél véleménye:

Az Easy Redmine-nal való munka teljes mértékben kielégíti minden kérésünket. Mindazonaltal még mindig várjuk az új funkciók bevezetését, például:

Grafikus statisztikák
Rugalmasabb válaszbeállítások ένα γραφείο υποστήριξης
Valamilyen eszköz a rendszeren belüli logóváltoztatáshoz

Mindenesetre az Easy Redmine και jelenlegi PM szoftverpiacban méltó szintet képvisel más rendszerekkel összehasonlítva. Το Az Easy Redmine είναι ένα από τα πιο εμπνευσμένα προϊόντα!

Használt Bővítmények:

Βλαντιμίρ Zharov

Senior Tanácsadó

Awara IT Solutions, Oroszország

"Easy Redmine megfelelt az igényeinknek az alapértelmezett beállításokkal. A termék funkcióban gazdag és az ára alacsonyabb, mint a hasonló funkciókkal rendelkező termékeké. Meg vagyunk elégedve a termék teljesítményével és nem haboznánk újra választani."