Easy Redmine HelpDesk Soluzioak - barne και kanpoko laguntza
ΠΑΓΚΟΣΜΙΕΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑΣ-ek SMS zerbitzu desberdinetatik mugikor soluzioak garatzen et hornitzen ditu, ordainketa mugikorretik GPS jarraipenera. Easy Redminek bezeroak kudeatzen laguntzen du eta haien eskakizunak.
Έρονκα
Enpresaren αρρέτα και λαγκούντζα σολούτσιο ναγκούσια ζεν. Txartel guztiak bidaliko ziren e-posta bidez edo bezero sarbide bat erabiliz sistema bidez sortuko ziren. Oso garrantzitsua zen SLA monitore automatizatua izatea, txartelak prioritatearen arabera edo e-postaren gaian dauden gako-hitzak kudeatuko zituena.
Σολουζόα
Desgaitze paketeak Alertak, Aurrekontu Sistema eta Λαγκούντζα Ντέσκα pluginak zituen. Laguntza deska pluginaren konfigurazioan oso garrantzia handia eman genuen. Estandar funtzionalitateak e-postetatik txartelak sortzea ahalbidetzen du, aurrez prestabilitutako atributuekin, SLA erantzun denbora και ebazpen denbora barne.
Easy Redmineko bezero sarbiderako, baimen murrizketak erabili ziren, gainera, bezeroek txartel berriak sortu eta lehentasunak ezar ditzakete. Lehenetsitakoaren arabera, SLA ezarriko da proiektuaren konfigurazioarekin lotuta, eta "Ebazpena ebatzi beharreko orduak" εγουν-ιζενα αυτοματοκη μπετζεν ντα. Μπάρνεαν σορτουτάκο τχαρτελέντζακο ΣΛΑ εζάρπενα χούτσικ ουτζί ζεν. Horrela, lehentasuna bakarrik kontuan hartuko da.
