Informatica Borsan Mendapatkan Alat Fleksibel Tingkat Tinggi untuk Mengorganisir Tiket Klien
Solusi IT untuk industrial penilaian
Dukungan, σύστημα, administrasi, dan kualitas
Το Sebelum beralih ke Easy Redmine
Borsan SL menggunakan alat yang dikembangkan oleh ilmuwan υπολογιστής mereka sendiri tetapi segera menjadi jelas bahwa itu terlalu sederhana untuk kebutuhan perusahaan ditambah biaya pemeliharaannya tinggi karena itu adalah appasi yang dikembangkan hanya untuk penggunaan εσωτερική.
Τούγκας
Χαραπάν γιανγκ χαρούς ντιπενούχι
- Οργάνωση και τιντάκ λαντζούτ γιανγκ διχασιλκάν
- Peningkatan layanan pelanggan dengan memperpendek waktu pendaftaran dan respons tiket
- Memberikan cara yang mudah bagi pelanggan untuk mengetahui status tiket yang terbuka
- Pemantauan kinerja karyawan dukungan dalam menyelesaikan tiket yang ditugaskan
Απαιτήσεις
- Πένγκουναν γιανγκ διαισθητικό και λίνκα
- Μπιάγια Ρέντα
- Kemungkinan otomatisasi API eksternal untuk sinkronisasi dengan βάση δεδομένων eksternal
Waktu untuk megimplementasikan
Παρασκευή
Πέρταμα-τάμα, tahap uji coba dilakukan di mana περσιαραταν ντασαρ ντιτεντουκαν dan halaman-halaman yang berbeda disesuaikan sesuai dengan jenis pengguna dan departemen yang berbeda, yang diintegrasikan ke dalam lingkungan Easy Redmine. Setelah disetujui, ini diikuti oleh implementasi di lingkungan produksi, di mana pengguna kunci apprasi secara aktif berpartisipasi, dan dengan penggunaan yang intuitif kami dapat Memberikan sentuhan akhir kustomisasi and mengimplementasikan sinkron dengan pelushink βάση δεδομένων.
Πιγγατούραν
Kami menentukan struktur proyek yang terperinci bersama dengan semua jenis pengguna και παράμετρος halaman pribadi pengguna. Πρότυπο για την εφαρμογή, yang memungkinkan pembuatan proyek dengan παράμετρος πρότυπο και πρότυπο surat yang lebih cepat untuk ανταποκρίνεται yang lebih cepat kepada pelanggan.
Διακομιστής Solusi atau cloud;
Berdasarkan persyaratan keamanan εσωτερικά, pelanggan memilih solusi σύννεφο.
Pelatihan
Ahli Easy Redmine melatih pengguna kunci dan διαχειριστής selama implementasi dan pengguna lain dari aplikasi ini juga dalam blok tema yang komprehensif.
Pengujian
Klien menggunakan lingkungan uji dengan data nyata, yang memungkinkan pengujian persyaratan dan fungsi baru sebelum diterapkan ke lingkungan "nyata".
Νταν Χασίλνια;
Εφαρμογή Easy Redmine Membawa:
- Koordinasi tiket yang lebih baik
- Το Waktu απαντά pelanggan yang lebih baik
- Έλεγχος kinerja karyawan yang lebih baik
Sesuai yang dilihat pengguna
Fungsi yang paling sering digunakan
- Pembagian dan penugasan tiket
- Έλεγχος της στατιστικής μεμονωμένης απάντησης
- Generasi laporan statistik untuk manajemen
- Pemantauan tugas yang tertunda yang ditugaskan kepada saya melalui tiket
- Οργάνωση pekerjaan yang ditugaskan dan umpan balik pelanggan
- Eskalasi mudah ke departemen atau rekan lain dari insiden jika tidak mungkin untuk menyelesaikannya sendiri
Sesuai yang dilihat pengguna
Siapa Informatica Borsan
INFORMATICA BORSAN SL mengembangkan solusi perangkat lunak tingkat tinggi untuk perusahaan penilaian properti, teknisi penilaian, serta aplikasi penilaian dan penilaian untuk perusahaan manajemen. Mereka menawarkan serangkaian aplikasi yang memudahkan penilaian properti apa pun, sesuai dengan regulasi yang ditetapkan oleh regulator, dan dengan teknologi terbaik yang mungkin.
