Πρόσθετο Bantuan Redmine
Lebih dari 300.000 πιγκούνα Redmine didukung melalui solusi Bantuan ini oleh Easy - temukan alasannya.
Pembaruan terbaru membawa fitur-fitur yang lebih kuat seperti laporan SLA baru, balasan cepat, tindak lanjut otomatis, dasbor, dan lainnya.
- Solusi Redmine pertama di Rails 6
- Δώσε όρεξη για το Redmine
- 100% Sumber Terbuka
Dipercaya di seluruh dunia
Help Desk - semua yang Anda butuhkan untuk dukungan profesional ada di sini
Help Desk Redmine terbaik ada di sini! Γραφείο βοήθειας Redmine Εύκολη ενημέρωση για το Γραφείο Βοήθειας για τον Γραφείο Βοήθειας.
Menyederhanakan semua proses pelanggan. Tetapkan SLA Anda and berikan dukungan berkualitas tinggi kepada klien Anda serta tingkatkan kepuasan mereka menggunakan Help Desk Redmine Easy.
Bagaimana pengguna melihatnya;
Βλαντιμίρ Zharov
"Easy Redmine memenuhi kebutuhan kami tanpa harus diubah. Το προϊόν είναι μεμιλικά φιτούρ γιανγκ λένγκκαπ και χαργκάνια ρεντά ντιμπαντίνγκαν ντενγκάν παραγωγό-προϊόν ντιγκάν φιτούρ σερούπα. Καμί puas dengan performa produk ini dan tidak ragu untuk memilihnya kembali."
Cabang Elmar
"Το Kami Menggunakan Easy Redmine untuk mempermudah pekerjaan νταλάμ μεντζελόλα προγιέκ. Kami melakukan beberapa penyesuaian sendiri pada aplikasi sumber terbuka ini tetapi secara keseluruhan sangat puas."
Προσαρμογή προσαρμογής Redmine Help Desk είναι εύκολη
| Εισιτήριο για το email σας για να σας στείλουμε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου | |
| Πιγκουρουτανικό εισιτήριο ke dalam proyek berdasarkan pelanggan/produk atau kata kunci | |
| Pemberitahuan otomatis melalui email kepada klien selama proses tiket | |
| Pemantauan SLA - waktu untuk merespon, waktu untuk menyelesaikan, jam yang telah dibayar, pemenuhan SLA | |
| Laporan ανά proyek layanan, klien, produk, wilayah, dll. | |
| Statistik kinerja yang dapat disesuaikan | |
Mulai percobaan δωρεάν |
Εφαρμόστε το πρόσθετο Redmine Help Desk είναι το Easy
Ini adalah paket dari πρόσθετο Easy Redmine yang menyederhanakan semua proses pelanggan. Tetapkan SLA Anda and berikan dukungan berkualitas tinggi kepada klien Anda serta tingkatkan kepuasan mereka menggunakan Easy Redmine Help Desk. Cobalah solusi Help Desk terintegrasi oleh Easy Redmine untuk perawatan pelanggan yang lebih baik and pemrosesan yang lebih lancar. Ada dua cara dasar untuk membuat tiket - melalui email atau melalui antarmuka pengguna yang disederhanakan. Tiket disimpan dalam proyek di mana Anda dapat menentukan SLA, jam yang sudah dibayar, μεταφορά μαρμελάδα yang tidak terpakai νταν ντενγκάν μουντάχ μενγκασιλκάν λαποράν.
Dasbor HelpDesk
Dengan dasbor HelpDesk baru, Anda dapat mengelola tiket and sumber daya yang tersedia dengan efisien. Tidak perlu membuka setiap tiket dan membuat pembaruan untuk penugasan tanggung jawab. Anda hanya perlu melihat pratinjau tiket Anda di kolam tiket yang disediakan oleh dasbor HelpDesk untuk mengidentifikasi sumber daya yang dibutuhkan untuk masalah yang diberikan.
Ikhtisar proyek HelpDesk
Ingin memiliki ikhtisar yang jelas tentang klien dukungan Anda; Προσφέρετε το HelpDesk να είναι διαθέσιμο και να το κάνετε! Ikhtisar proyek memungkinkan Anda untuk mengatur dan mengamati jumlah jam kontrak sesuai SLA, jumlah jam yang telah dikerjakan, dan sisa jam. Selain itu, ini menyediakan pemberian kode warna untuk setiap proyek, το yang Memberikan αντιπροσωπεύει οπτικό Yang bagus tentang status proyek saat ini.
Statistik untuk evaluasi kinerja
Melacak kinerja Help Desk Anda belum pernah semudah ini. Berkat fitur pemantauan statistik, Anda dapat mendapatkan gambaran cepat tentang kinerja layanan dukungan Anda. Statistik Help Desk sangat dapat disesuaikan. Contoh statistik termasuk tiket yang ditutup ανά χειριστή, rata-rata waktu yang dihabiskan per tiket yang ditutup, waktu respons pertama rata-rata, jumlah balasan per tiket, dan banyak lagi yang dapat Anda pikirkan.
Άντα ντάπατ melihat dan membandingkan statistik untuk periode waktu, χειριστής, proyek yang berbeda, yang memungkinkan analisis lintang yang rapi terhadap kinerja Γραφείο βοήθειας.
Easy Help Desk - gerbang Anda ke Easy Redmine
Perangkat Penting
εύκολη Redmine
Πλήρης και επεκτάσιμη αναβάθμιση Redmine
ενότητα
Εύκολη Redmine για να πούμε Redmine γιανγκ και άπειρες. Κομπινάσι desain mobile baru dengan plugin και fitur yang berguna akan membuat Anda menikmati manajemen proyek Anda, meningkatkan komunikasi dan pengalaman pengguna, serta menghemat waktu Anda. Αρχίστε να χρησιμοποιείτε το πρόσθετο για το Sumber Daya, Agile, Keuangan, CRM, Help Desk και Lainnya.
Pengaturan Kompleks και Redmine Help Desk
Dengan pengaturan yang kompleks, Anda dapat Menyesuaikan berbagai bagian dari Help Desk Anda. Misalnya, και γράφει το πρότυπο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και το λογότυπο για να διαβάσει το λογότυπο. Anda juga dapat mengonfigurasi proyek Anda untuk penugasan tiket otomatis and menentukan SLA. Ρυθμίστε το πρωτόκολλο POP3 και το IMAP, φάκελος για τα δεδομένα.
Ενεργοποιήστε το Γραφείο Βοήθειας Άντα, αλλά και για να ρυθμίσετε το γραφείο βοήθειας. Από την άλλη πλευρά, το Help Desk είναι το Easy Redmine. Ikuti langkah-langkah dalam buku panduan Help Desk Redmine kami yang kompleks untuk mengaktifkan Help Desk Anda dalam waktu singkat!
Συμβατό με το πρότυπο IPMA & PMI
SHINE Consulting Ltd.- συμμετείχε στην πιστοποίηση του Προγράμματος Pelatihan Manajemen Proyek "Manajemen Proyek dalam Praktik" (Κανονικό Διεθνές IPMA) και σε όλους τους εγγεγραμμένους πάροχους εκπαίδευσης PMI REP. **Λογότυπο PMI Εγγεγραμμένος πάροχος εκπαίδευσης adalah tanda terdaftar dari Project Management Institute, Inc.
