תוסף עזרה למערכת התמיכה של Redmine
יותר מ-300,000 משתמשים של Redmine
השדרוג החדש ביותר מביא תכונות עוצמתיות יותר כמו דוחות SLA חדשישיםו, עקיפות אוטומטיות, לוחות מחוונים ועוד.
- הפתרון הראשון של Redmine על Rails 6
- ניתן לשדרוג מכל גרסה של Redmine
- 100% καλή τιμή
נאמנה ברחבי העולם
עזרה מותאמת אישית - כל מה שאתה צריך לתמיכה מקצועית נמצא כאן
העזרה הטובה ביותר של Redmine נמצאת כאן! פידבק של המשתמשים נלקח בחשבון והעזרה הטובה ביותר של Easy Redmine תתוהנה חסרות שהופכות אותה לכלי עזר מושלם כעת.
מסדר את כל התהליכים של הלקוחות. הגדר את SLAs שלך וספק לקוחותיך תמיכה באיכות גבוהה והגבר את עושתבה אמצעות עזרה מותאמת אישית של Easy Redmine.
איך המשתמשים רואים את זה;
ולדימיר זהרוב
"Easy Redmine ענה על צרכינו מהקופסה. המוצר מציע תכונות רבות והמחיר נמוך בהשוואה למוצרים עם תכותומות. אנחנו מרוצים מביצועי המוצר ולא נהססנו לבחור בו שוב."
ענף אלמר
"אנחנו משתמשים ב-Easy Redmine כדי לפשט את העבודה שלנו בניהול פרויקישים פרויקועיעים. ים בעצמנו ליישום קוד פתוח זה, אך בכללי אנחנו מרוצים מאוד».
תכונות של תוסף דלפק העזרה של Redmine מאת Easy
| כרטיסים מדוא"ל או ממשק משתמש פשוט | |
| מיון כרטיסים לפרויקטים לפי לקוחות/מוצרים או מילות מפתח | |
| הודעות דוא"ל אוטומטיות ללקוחות במהלך עיבוד הכרטיס | |
| ניטור SLA - זמן תגובה, זמן פתרון, שעות מראש, הקיום של SLA | |
| דוחות לפי פרויקט שירות, לקוח, מוצר, שטח וכו ' | |
| סטטיסטיקות ביצועים מותאמות אישית | |
התחל ניסיון חינם |
עוד תכונות של תוסף עזרה של Redmine Help Desk מאת Easy
זהו אוסף של תוספים של Easy Redmine המקלים על כל התהליכים של הלקוח. הגדר SLAs שלך וספק ללקוחות שלך תמיכה באיכות גבוהה והגבר אן שעותה Επικοινωνήστε με το Easy Redmine Help Desk. נסה את פתרון Help Desk משולב של Easy Redmine לשיפור הטיפול בלקוחות ולעיבוד יולתל. ישנם שני דרכים בסיסיות ליצירת כרטיסים - מדוא"ל או מממשק משתפשמשם מממשק משתשמשם מאוחסנים בפרויקטים שבהם תוכל להגדיר SLAs, שעות מראש משולמות, להעביר שעות 'לא בשימוש' וליצור דוחות בקלות.
לוח בקרת מוקד עזרה
עם לוח הבקרה החדש של מוקד העזרה, תוכל לטפל ביעישיםות בכרתוס ם. אין צורך לפתוח כל כרטיסיה וליצור עדכון להקצאת אחריות. תוכל פשוט לצפות בכרטיסיות שלך בבריכת הכרטיסיות שמסופקת על ידי לוח הבקרה של מוקד העזרה כדי לזהוש אםש המשאבינ הנתונה.
מערכת כרטיסיות יעילה וחסכונית בזמן
ארגון כרטיסיות ב-Easy Redmine HelpDesk כרטיסיות קנבן, הקצאה אוטומטית לסוכנים, הקצאות על ישי מפקצאה ότους יתוף פעולה שיתוף פעולה שיתוף פעולה שיתוף פעולה שיתוף פעולה פעולה שיתוף עולה שיתוף פעולה שיתוף פעולה שיתוף פעולה שיתוף פעולה שיתוף פעולה שיתוף פעולה שיתושי פעותעועוה ףעולה שיתוף פעולה שיתוף פעולה שיתוף פעולה שיתוף פעולה שיתתע
סקירת פרויקט HelpDesk
רוצה לקבל סקירה ברורה של לקוחות התמיכה שלך? תכונת הפרויקט HelpDesk יכולה לעזור לך בכך! סקירת הפרויקט מאפשרת לך להגדיר ולצפות במספר שעות חוזה פיעפעל, שכבר עובדו והשעות הנותרות. בנוסף לכך, היא מספקת קידוד צבעים עבור כל פרויקט, המסחק תיחזום מצבי הפרויקטים הנוכחיים.
סטטיסטיקות להערכת ביצועים
מעקב אחר ביצועי מרכז העזרה שלך לא היה פשוט יותר. בזכות יכולות המעקב של הסטטיסטיקות, תוכל לקבל סקירה מהירש יעועוע תמיכה שלך. סטטיסטיקות מרכז העזרה הן באמת ניתנות להתאמה אישית. דוגמאות לסטטיסטיקות כוללות כמות כרטיסיות סגורות לכל אופרזעועועור, לכרטיס סגור, זמן ממוצע לתגובה ראשונה, מספר תגובות לכרתועוסוס רות שתוכל לחשוב עליהן.
ניתן לצפות ולהשוות סטטיסטיקות לתקופה
Easy Help Desk - שערך ל-Easy Redmine
ESSENTIALS
εύκολη Redmine
Πλήρης και επεκτάσιμη αναβάθμιση Redmine
מודולים
Easy Redmine הוא שדרוג מלא ונרחב של Redmine. שילוב של עיצוב נייד חדש עם תוספים ותכונות שימושיים יגרום לך ליהנות מניהול הפרויקט שלך, לשפר את התקשורת ואת חותךויתת בזמן שלך. הוא נרחב עם תוספים למשאבים, גישה גישה, פינסים, CRM, שירות לקותועוע.
הגדרות מורכבות עבור מערכת התמיכה של Redmine
באמצעות הגדרות מורכבות תוכל להתאים אישית חלקים שונים של דעהף לדוגמה, תוכל ליצור תבניות דוא"ל לתשובות אוטומטיות ולוגואים וחיתומית גם להגדיר את הפרויקטים שלך לשיוך כרטיסיות אוטומטי ולציין SLAs. הדואר מאפשרות פרוטוקולים POP3 ו-IMAP, כולל תמיכה בתיקיות.
כדי לעזור לך עם הגדרת הדסק העזר שלך, יצרנו מדריך קל למעקב. שם תוכל למצוא הסבר על כל ההגדרות ותיאור מפורט של המונחים שמעמע ר של Easy Redmine. עקוב אחר השלבים של מתכון הדסק העזר המורכב שלנו כקדי להפסעיש לך בזמן מה!
תקנים תואמים של IPMA ו-PMI
SHINE Consulting Ε.Π.Ε. לאומי של IPMA) וגם חברה ב-PMI REP ספק הכשרה רשום. **לוגו ספק הכשרה רשום של Project Management Institute, Inc.
