Helpdesk επικοινωνίας και DMARC politikker

Επαλήθευση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου strammes op

En af hovedfunktionerne i Βοήθεια er e-mailkommunikation med dine πελάτης μέσω billetter i Easy Redmine. Καταργήστε την επικοινωνία μέσω e-mail στο Easy Cloud-applikationer διαχειριστή από τον Easy Softwares SMTP-server. Το kan der opstå en konflikt...

En populær e-mailvalideringsmekanisme kaldet dMarc implementeres i mange virksomheder og e-mailtjenester (med God grund). Denne mekanisme kontrollerer blandt andet, om den indgående e-mail ikke er forfalsket. Nogle Helpdesk-funktioner bruger e-mailforfalskning (ikke til spam, men til almindelig communikation med dine klienter).

Her er et Eksempel

Εφαρμογή για το Easy Cloud, http://mycompany.easyredmine.com. Denne Cloud-aplikation bruger en Easy SMTP-server til mailnotifikation smtp2.easyredmine.com. Der er en bruger i applikationen, der arbejder som supportagent - marky.mark@mycompany.com. Γραφείο υποστήριξης και ρύθμισης για τον τύπο:

Ο Marky vil skrive ενημερώθηκε για να επικοινωνήσει μέσω του Helpdesk. Baseret på indstillingen φούρνος για bliver han automatisk indtastet som afsender.

Ο Julias τροποποιεί τον διακομιστή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για επαλήθευση DMARC. Διακομιστής SMTP (smtp2.easyredmine.com) και στον διακομιστή (marky.mark@mycompany.com). Da disse to domæner er forskellige, betragtes e-mailen som usikker, DMARC blokerer e-mailen før den når Julia (og hun står uden svar).

Hvad betyder det

Δωρεάν ηλεκτρονικό ταχυδρομείο για να στείλετε το Gmail για το DMARC. Desuden implementerer flere og flere virksomheder gradvist DMARC. Έτσι, μπορείτε να λαμβάνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το Easy Redmine Helpdesk στο Cloud muligvis ikke nå dine πελάτη.

Αποκτήστε το Easy Cloud

Der er hurtige løsninger og langsigtede løsninger.

Hurtigste - Ændring από Helpdesk-indstilling

Μετάβαση στο >> Helpdesk >> Helpdesk-indstillinger και ændr afsenderen til "Standard fra mailnotifikation"

Μετάβαση στη Διοίκηση >> Εισαγωγή >> Ειδοποίηση E-mail - Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ειδοποιήσεων (FRA). Το Addressen skal være i formen @notifications.easysoftware.com. Hvis du allerede har ændret notifikationsadressen til et brugerdefineret domæne, skal du gå videre til næste løsning.

Απλή και σταθερή - ρυθμιστής Πλαίσιο πολιτικής αποστολέα (SPF)

Den mest effektive løsning i forhold til indsats og belønning er at tilføje via παράγοντας προστασίας. Vi har allerede beskrevet det i en tidligere artikel.

I vores exempel ovenfor ville du tilføje til din SPF-record:

include:spf.mailing.easy.cz

Πραγματοποιήστε πρακτική εξάσκηση στο Easy Cloud SMTP στην περιοχή σας από την αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο blive betragtet som mistænkelig. Ο χρήστης του DMARC έλαβε την Julia (fra vores eksempel) αποδέχτηκε το e-mailen του Helpdesk (Marky).

Ultimativ løsning - egen SMTP

Hvis din Cloud-applikation bruger din egen SMTP-server, vil der ikke være nogen konflikt med de tilddte domæner. Når du bruger flere domæner, skal du have tilladelse til dem alle.

Egen SMTP για το Easy Cloud είναι πολύ μεγάλο, οι άνδρες θα είναι έτοιμοι να συμμετάσχουν στο tilgængelige løsninger. Det kan medføre visse begrænsninger, f.eks. automatisk levering af programopdateringer.

Αποκτήστε πρόσβαση στον διακομιστή

Για στο gøre denne artikel komplet, nævner vi, στο løsningen på din egen server allerede kræver, στο du konfigurerer din egen SMTP. Derfor har du sandsynligvis allerede undgået dette πρόβλημα. Bare for en sikkerheds skyld kan du dog ønske at verificere dine SPF-records, at alle dine relatede domæner er Tildt.