Comunicarea Helpdesk και politicile DMARC

1/5/2023

5 λεπτά

Ρόμπερτ Κοβάτσικ.

Πρότυπη έκδοση ασφαλείας για τον τομέα της πληροφορικής, υπάρχει συνεπής λογική στην εφαρμογή Easy. Το άρθρο του Aest αναφέρεται στην επικοινωνία με το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο για το ενδιάμεσο Βοήθεια pe Easy Redmine Backup.

Strângerea επαληθεύστε το e-mail

Ένα από τα κύρια χαρακτηριστικά του Βοήθεια είναι η επικοινωνία με το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο cu clienții dvs. prin bilete στο Easy Redmine. Αποθηκεύστε την επικοινωνία με το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο για την εφαρμογή του Easy Cloud είναι η διαχείριση του διακομιστή SMTP Easy Software. Μια σύγκρουση...

Mecanismul popular de validare a e-mailului numit dMarc este implementat în mod large în multe companii și service de e-mail (pe bună dreptate). Aest mecanism verifică (printre altele) dacă e-mailul primit nu este falsificat. Unele caracteristici Helpdesk folosesc falsificarea e-mailului (nu pentru spam, ci pentru comunicarea regulată cu clienții dvs.).

Iată un exemplu

Εφαρμογή κανόνα στο Easy Cloud, http://mycompany.easyredmine.com. Εφαρμογή Această Cloud χρησιμοποιεί έναν διακομιστή SMTP Εύκολη ειδοποίηση για εκτύπωση e-mail smtp2.easyredmine.com. Υπάρχει ένας χρήστης στην εφαρμογή φροντίδας για τον αντιπρόσωπο υποστήριξης - marky.mark@mycompany.com. Το Helpdesk είναι διαμορφωμένο στο următorul mod:

Ο Marky και scrie un mesaj unui client prin Helpdesk. Pe baza setării de mai sus, el este introdus automat ca expeditor.

Ο διακομιστής e-mail de primire al lui Julia είναι επιβεβαιωμένος DMARC. Συγκρίνετε τον διακομιστή SMTP (smtp2.easyredmine.com) και τον εκδότη και τη δήλωση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (marky.mark@mycompany.com). Deoarece aceste două domenii sunt diferite, e-mailul este considerat nesigur, DMARC blochează e-mailul înainte de a ajunge la Julia (și ea rămâne fără răspuns).

Ce înseamnă asta

Η δωρεάν υπηρεσία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, με το Gmail, ή την ενεργοποίηση DMARC. De asemenea, din ce în ce mai multe companii implementează treptat DMARC. Αποτέλεσμα, ένα ηλεκτρονικό ταχυδρομείο από το Helpdesk Easy Redmine και το Cloud pot για να βρείτε το clienții dvs.

Με την επίλυση προβλημάτων στο Easy Cloud

Υπάρχει λύση ταχείας και λύση στον πνεύμονα.

Cea mai rapidă - Schimbați setarea Helpdesk

Accesați Mai mult >> Helpdesk >> Setări Helpdesk και Schimbați expeditorul de e-mail στο "Notificare Implicită Di e-mail"

Αποστολή, πρόσβαση Διαχειριστής >> Εγγραφή >> Ειδοποίηση για το e-mail - Διεύθυνση e-mail de notificare (DE LA). Η διεύθυνση είναι διαθέσιμη στη μορφή @notifications.easysoftware.com. Η διεύθυνση της ειδοποίησης είναι η διεύθυνση într-un domeniu personalizat, η λύση του următoarea.

Απλή και σταθερή - διαμόρφωση του πλαισίου πολιτικής αποστολέα (SPF)

Soluția cea mai eficientă în ceea ce privește efortul și recompensa este adăugarea prin παράγοντας προστασίας. Am decris deja acest lucru într-un αρθρικό πρόσθιο.

Συμμορφωθείτε με το πρότυπο SPF:

include:spf.mailing.easy.cz

Aceasta permite πρακτική SMTP Easy Cloud για το domeniul dvs. ca expeditor al e-mailurilor fără a fi θεατής ύποπτος. Ως αποτέλεσμα, DMARC για πελάτες dvs. Η Τζούλια (din exemplul nostru) και δέχεται το e-mailul de la Helpdesk (Marky).

Λύση τελική - ιδιόκτητο SMTP

Dacă aplicația dvs. Το Cloud χρησιμοποιεί τον ιδιόκτητο διακομιστή SMTP, δεν υπάρχει διένεξη σε μια ιδιόκτητη άδεια. Atunci când utilizați mai multe domenii setate, ar trebui să aveți toate permise.

Το SMTP διαθέτει το Easy Cloud που μπορεί να πραγματοποιηθεί, να είναι πιο περίπλοκη για τη λύση που είναι διαθέσιμη. Μπορείτε να κάνετε περιορισμούς, παραδείγματος χάριν, αυτοματοποιημένη εφαρμογή μιας πραγματικής εφαρμογής.

Για την επίλυση προβλημάτων στον διακομιστή

Προσθέστε ένα avea acest articol complet, αναφέρετε τη λύση για το δικό σας dvs. διακομιστής χρειάζεται να ρυθμίσετε τις παραμέτρους του SMTP. Prin urmare, cel mai probabil ați evitat deja această problemă. In cazul în φροντίδα, totuși, doriți să verificați înregistrările SPF, asigurați-vă că toate domeniile relevante sunt permise.